É natural sentir-se frustrado quando a tela sensível ao toque do iPhone não está funcionando. Você usa o iPhone para tudo, desde fazer ligações até percorrer as fotos - mas não deixe que os “problemas com a tela de toque” o abatam. Neste artigo, explicarei por que a tela de toque do seu iPhone não está funcionando , como consertar os problemas que posso ser consertado em casa e recomendar algumas ótimas opções de reparo, se for o caso.
Existem vários motivos pelos quais a tela sensível ao toque do iPhone pode parar de funcionar. Felizmente, também existem várias maneiras de corrigir esses problemas.
Por que a tela sensível ao toque do meu iPhone não está respondendo?
A primeira coisa que precisamos fazer é descobrir Por quê a tela de toque do seu iPhone. Normalmente, o problema é causado quando a parte física da tela do seu iPhone que processa o toque (chamada de digitalizador ) para de funcionar corretamente ou quando o software do seu iPhone para de 'falar' com o hardware da maneira que deveria. Em outras palavras, pode ser um hardware ou um problema de software, e vou ajudá-lo com ambos neste artigo.
A solução de problemas de software do iPhone normalmente não custa nada. Também é mais fácil do que erguer sua tela com ventosas (por favor, não faça isso). Por esse motivo, começaremos com as correções de software e prosseguiremos para corrigir os problemas físicos, se necessário.
Uma nota sobre quedas e derramamentos: se você deixou cair seu iPhone recentemente, provavelmente um problema de hardware é o culpado pelo problema com a tela de toque - mas nem sempre. Aplicativos lentos e problemas que vêm e vão geralmente são causados por problemas de software.
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Uma última coisa a ter em mente é que um protetor de tela pode causar problemas com a tela de toque do seu iPhone. Tente remover o protetor de tela do iPhone se estiver tendo problemas com a tela sensível ao toque.
Se sua tela de toque funcionar as vezes , continue lendo. Se não funcionar, pule para a seção abaixo chamada Quando o seu iPhone não responde ao toque de forma alguma .
Uma palavra rápida sobre a doença de toque do iPhone
A doença do toque do iPhone se refere a uma série de problemas que afetam principalmente o iPhone 6 Plus. Esses problemas incluem uma barra cinza piscando na parte superior da tela e problemas com os gestos do iPhone, como pinçar para aplicar zoom e Acessibilidade.
Há algum debate sobre o que causa a doença do toque do iPhone. Apple afirma é o resultado de 'cair várias vezes em uma superfície dura e, em seguida, incorrer em mais estresse no dispositivo'. Eles estão cientes do problema e têm um programa de reparo específico se você estiver enfrentando esse problema com o seu iPhone. iFixIt abriu o iPhone 6 Plus e descobriu o que eles chamam de “Defeito de design.”
Independentemente do que realmente esteja causando o problema, você pode levar seu iPhone para a Apple e consertar por uma taxa de serviço de $ 149 .
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Problemas de software e a tela de toque do seu iPhone
Um problema com o software que informa ao telefone como agir pode fazer com que a tela sensível ao toque do iPhone pare de funcionar. Pode ajudar a redefinir o software problemático se a tela de toque do iPhone não estiver funcionando.
A tela sensível ao toque para de responder quando você usa um determinado aplicativo? Esse app pode ser o culpado. Tente desinstalá-lo e reinstalá-lo. Para desinstalar um aplicativo:
- Encontre o aplicativo no seu iPhone Tela inicial . A tela inicial é o que você vê abaixo na captura de tela abaixo.
- Pressione e segure o ícone do aplicativo até que um menu apareça.
- Tocar Excluir aplicativo .
- Tocar Excluir .
Se a tela de toque do seu iPhone não funcionar após a reinstalação do aplicativo, envie uma mensagem ao desenvolvedor do aplicativo. Eles podem ter uma solução para o problema ou já estar trabalhando em uma solução.
Como faço para enviar uma mensagem para o desenvolvedor de aplicativos?
- Toque para abrir o Loja de aplicativos .
- Tocar Procurar na parte inferior da tela e procure o aplicativo.
- Toque em ícone do aplicativo para abrir detalhes sobre o aplicativo.
- Role para baixo e toque em Site do desenvolvedor . O site do desenvolvedor será carregado.
- Procure um formulário de contato ou endereço de e-mail no site do desenvolvedor. Não deve ser difícil descobrir que o desenvolvedor vale a pena. Lembre-se de que bons desenvolvedores apreciam quando você os informa sobre problemas com seus aplicativos!
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Atualize seu iPhone
É raro, mas ocasionalmente as atualizações de software do iPhone podem causar problemas na tela de toque. O caso mais recente documentado desse acontecimento foi a atualização do iOS 11.3 da Apple. O problema foi corrigido rapidamente por uma atualização subsequente da Apple.
Abrir Definições e toque Geral -> Atualização de software . Tocar Baixar e instalar se uma atualização do iOS estiver disponível em seu iPhone.
Quando o seu iPhone não responde ao toque de forma alguma
Problemas de tela sensível ao toque que acontecem em vários aplicativos ou quando você não tem um aplicativo aberto podem ser causados por problemas com o software do iPhone. Um bom primeiro passo para a solução de problemas é desligar o iPhone e ligá-lo novamente, mas é difícil fazer isso quando a tela sensível ao toque não funciona! Em vez disso, precisamos fazer um hard reset . Veja como:
Se o seu iPhone não desligar da maneira normal - ou se desligá-lo e ligá-lo novamente não resolver o problema - tente fazer uma reinicialização a frio. Para fazer isso, mantenha os botões liga / desliga e home pressionados ao mesmo tempo. Aguarde alguns segundos até que o logotipo da Apple apareça na tela e, em seguida, solte-o.
Em um iPhone 7 ou 7 Plus, uma reinicialização total é executada pressionando e segurando o botão de energia e botão de diminuir o volume juntos por vários segundos até que você veja o logotipo da Apple aparecer no visor.
Para fazer a reinicialização total de um iPhone 8 ou modelo mais recente, pressione e solte o botão de aumentar volume, pressione e solte o botão de diminuir volume e, em seguida, pressione e segure o botão lateral até que a tela fique preta e o logotipo da Apple apareça no centro da tela.
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Uma reinicialização total interrompe abruptamente todos os processos em segundo plano no seu iPhone e posso causar problemas de software. Normalmente não funciona, mas é uma boa ideia só faça um hard reset quando você necessidade para .
A tela sensível ao toque do meu iPhone ainda não está funcionando!
A tela de toque do seu iPhone ainda está apresentando problemas? Pode ser hora de tentar restaurar as configurações originais do iPhone. Antes de fazer isso, certifique-se de faça backup do seu iPhone . Você pode fazer isso conectando seu iPhone a um computador e executando o iTunes (PCs e Macs executando Mojave 10.14), Finder (Macs executando Catalina 10.15) ou usando iCloud .
Eu recomendo realizar uma restauração DFU (Atualização de Firmware Padrão). Esse tipo de restauração é um pouco mais completo do que uma restauração tradicional do iPhone. Para fazer isso, você precisará do seu iPhone, de um cabo para conectá-lo ao computador e da versão mais recente do iTunes.
Colocar seu iPhone no modo DFU pode ser um pouco complicado. Para uma explicação passo a passo simples, confira nosso artigo que explica exatamente como colocar seu iPhone no modo DFU . Quando terminar, volte aqui.
Quando o hardware da tela de toque é o culpado
Se você deixou cair seu iPhone recentemente, pode ter danificado a tela. Uma tela rachada é um dos sinais mais óbvios de uma tela danificada e pode causar todos os tipos de problemas com a tela de toque.
Uma queda também pode afrouxar ou danificar as delicadas camadas inferiores da tela sensível ao toque do iPhone. O que você vê e coloca suas mãos é apenas uma parte da tela de toque. Abaixo, há uma tela LCD que cria as imagens que você vê. Também há algo chamado digitalizador . O digitalizador é a parte do iPhone que detecta o toque.
A tela LCD e digitalizador ambos se conectam à placa lógica do seu iPhone - é o computador que faz o seu iPhone funcionar. Deixar cair o iPhone pode soltar os cabos que conectam a tela LCD e o digitalizador à placa lógica. Essa conexão frouxa pode fazer com que a tela sensível ao toque do iPhone pare de funcionar.
A solução MacGyver
Quando os iPhones caem, os minúsculos cabos que se conectam à placa lógica do iPhone podem ser desalojados Apenas o suficiente para que a tela de toque pare de funcionar, mesmo que não haja danos físicos. É uma possibilidade remota, mas você maio consiga consertar a tela de toque do seu iPhone pressionando a parte da tela onde os cabos se conectam à placa lógica. 
Aviso: Tome cuidado! Se você pressionar com muita força, poderá quebrar a tela - mas esta pode ser uma daquelas situações de 'não há mais nada a perder' e tem trabalhou para mim antes. 
Opções para consertar uma tela de toque do iPhone quebrada
Se o seu iPhone touch não está funcionando porque está completamente quebrado, você poderia peça um kit e tente trocar as peças você mesmo, mas Eu não recomendaria . Se algo der errado e você substituiu qualquer parte do seu iPhone por uma que não fosse da Apple, a Genius Bar nem mesmo olhará para o seu iPhone - você terá que comprar um novo iPhone com preço de varejo completo.
A Genius Bar faz um ótimo trabalho com monitores quebrados, mas cobra um valor extra pelo serviço. Tenha certeza de agende uma consulta primeiro se você decidir visitar a Apple Store.
Se você quiser economizar algum dinheiro, recomendo serviços de reparo terceirizados de alta qualidade, como Pulso se você gostaria de economizar algum dinheiro. Puls virá até você e consertará seu iPhone em apenas 30 minutos com garantia vitalícia, tudo por menos dinheiro que a Apple.
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Assim que as peças danificadas forem substituídas, a tela de toque do seu iPhone deve funcionar como nova. Se isso não acontecer, o software provavelmente é o culpado.
Comprar um novo iPhone é outra boa opção. Reparos de tela por conta própria normalmente não são também caro. No entanto, se vários componentes quebraram quando você deixou cair o iPhone, todos eles terão que ser substituídos. Seu simples conserto de tela pode se tornar algo muito mais caro. Investir esse dinheiro em um novo smartphone pode ser a solução mais econômica. Confira o Ferramenta de telefone UpPhone para comparar cada telefone celular e quanto custam em cada operadora sem fio.
De volta ao contato com o seu iPhone
A tela de toque do seu iPhone é uma peça de tecnologia complexa e fascinante. Espero que este artigo tenha ajudado se a tela de toque do seu iPhone não estiver funcionando, e eu adoraria saber qual solução funcionou para você na seção de comentários abaixo.