O ponto de acesso pessoal não está funcionando no seu iPhone e você não tem certeza do motivo. O ponto de acesso pessoal permite que você transforme seu iPhone em um ponto de acesso Wi-Fi ao qual outros dispositivos podem se conectar. Neste artigo, Vou explicar por que o ponto de acesso pessoal do iPhone não está funcionando e mostrar como resolver o problema .
Como configuro um ponto de acesso pessoal no meu iPhone?
Duas coisas são necessárias para configurar um ponto de acesso pessoal em seu iPhone:
- Um iPhone com iOS 7 ou posterior.
- Um plano de telefone celular que inclui dados para um ponto de acesso pessoal móvel.
Se o seu iPhone e seu plano de dados móveis se qualificam, verifique nosso outro artigo para aprender como configurar um ponto de acesso pessoal . Se você já configurou um ponto de acesso pessoal, mas ele não funciona no seu iPhone, siga as etapas abaixo para corrigir o problema.
Ativar e desativar dados móveis
O hotspot pessoal usa dados móveis para transformar seu iPhone em um hotspot wi-fi. Quando outros dispositivos se conectam ao seu hotspot pessoal e navegam na web, eles usam os dados móveis do seu plano de telefonia móvel. Às vezes, desligar e ligar os dados móveis pode consertar uma pequena falha de software que está impedindo o ponto de acesso pessoal de funcionar no seu iPhone.
Verifique a atualização das configurações do operador
Seu provedor de serviços sem fio e a Apple publicam periodicamente atualizações de configurações da operadora para melhorar a capacidade do seu iPhone de se conectar à rede do seu provedor. Logar em Configurações -> Geral -> Sobre para ver se uma nova atualização de configurações da operadora está disponível. Nesse caso, uma janela pop-up aparecerá em cerca de quinze segundos. Se nenhuma janela pop-up for exibida, provavelmente uma atualização das configurações da operadora não está disponível.
Reinicie o seu iPhone
Reiniciar o iPhone é uma solução comum para vários problemas. Todos os programas do seu iPhone fecham naturalmente quando você o desliga, o que pode corrigir pequenos bugs e falhas.
Para desligar um iPhone 8 ou versão anterior, pressione e segure o botão liga / desliga até deslize para desligar na tela. Deslize o ícone de energia vermelho e branco da esquerda para a direita para desligar o iPhone. Pressione e segure o botão liga / desliga novamente para ligar o iPhone novamente.
Para desligar um iPhone X ou versão mais recente , pressione e segure o botão de volume e o botão lateral simultaneamente até deslize para desligar na tela. Deslize o ícone de energia vermelho e branco da esquerda para a direita para desligar o iPhone. Para ligar o iPhone novamente, pressione e segure o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça.
Atualize o iOS do seu iPhone
IPhones com iOS 7 ou superior são capazes de usar um hotspot pessoal, desde que esteja incluso em seu plano de celular. Versões desatualizadas do iOS podem causar uma variedade de problemas de software, por isso é importante sempre manter o seu iPhone atualizado.
Abra Configurações e toque em Geral -> Atualização de software para verificar se há uma nova atualização do iOS disponível. Toque Baixar e instalar se houver uma atualização do iOS disponível. Confira nosso outro artigo se você tiver problemas para atualizar seu iPhone !
Redefina as configurações de rede do iPhone
A redefinição das configurações de rede do iPhone apaga todas as configurações de Dados Móveis, Wi-Fi, Bluetooth e VPN e restaura-as aos padrões de fábrica. Redefinir as configurações de dados móveis para os padrões de fábrica pode corrigir um problema complexo de software que pode estar impedindo o funcionamento do hotspot pessoal do iPhone. Em vez de tentar localizar esse complexo problema de software, estamos simplesmente eliminando-o completamente do seu iPhone!
Para redefinir as configurações de rede, abra Definições e toque Geral -> Reiniciar . Em seguida, toque em Redefinir configurações de rede. Você será solicitado a tocar Redefinir Ajustes de Rede novamente para confirmar sua decisão. Seu iPhone irá desligar, reiniciar e ligar novamente.
Coloque seu iPhone no modo DFU
A última etapa que você pode realizar para descartar completamente um problema de software é uma restauração DFU, o tipo mais detalhado de restauração do iPhone. Uma restauração DFU apaga e recarrega todas as linhas de código do seu iPhone. Antes de colocar seu iPhone em DFU, recomendamos fortemente que você criar um backup para que você não perca nenhum de seus dados, arquivos ou informações.
o que significa quando você encontra dinheiro
Confira nosso guia passo a passo para restauração DFU quando você estiver pronto para colocar seu iPhone no modo DFU!
Entre em contato com seu provedor de serviços sem fio
Se o ponto de acesso pessoal ainda não estiver funcionando, provavelmente há um problema com o plano do seu telefone celular ou com o hardware do iPhone. Recomendamos que você entre em contato com seu provedor de serviços sem fio antes de ir a uma Apple Store. Se você for à Apple Store primeiro, eles provavelmente lhe dirão para falar com sua operadora.
Se você mudou seu plano de telefone celular recentemente, ou se ele precisa ser renovado, isso pode estar fazendo com que o hotspot pessoal do iPhone não funcione. Aqui estão os números de atendimento ao cliente das quatro principais operadoras dos Estados Unidos:
- AT&T : 1-800-331-0500
- T móvel : 1-800-866-2453
- Verizon : 1-800-922-0204
Se você tiver outro provedor de serviços sem fio, pesquise o nome do provedor e as palavras 'suporte ao cliente' para encontrar o número de telefone ou o site que está procurando.
Visite a Apple Store
Se você entrou em contato com sua operadora e não há problemas com seu plano de celular, é hora de entrar em contato com a Apple. Você pode contate o suporte da Apple online, por telefone ou agendando uma consulta na Apple Store mais próxima. Uma antena dentro de seu iPhone pode ter sido danificada, impedindo você de usar dados móveis para criar um ponto de acesso pessoal.
Acessando o Ponto de Acesso
O ponto de acesso pessoal está funcionando novamente e você pode configurar seu próprio ponto de acesso Wi-Fi. Agora você sabe o que fazer na próxima vez que o hotspot pessoal do seu iPhone for desativado! Se você tiver outras perguntas, por favor, deixe-as na seção de comentários abaixo.
Obrigado,
David L.