Você conecta o iPhone ao computador e abre o iTunes, mas o iPhone não aparece . Você tentou desconectar o iPhone do computador e conectá-lo novamente, desligando e reabrindo o iTunes e tem certeza de que o cabo Lightning funciona, mas ainda não conectado . Neste artigo, vou explicar por que o seu iPhone não se conecta ao iTunes Y como consertar o problema no Mac e no PC.
Solução de problemas do iPhone / iTunes - Por onde começar
A primeira coisa a fazer é verificar se o cabo Lightning (o cabo que carrega o iPhone) está funcionando corretamente. Se o cabo funcionar para carregar seu iPhone, provavelmente está tudo bem, mas nem sempre é o caso. Alguns cabos que funcionam para carregar não funcionam para sincronizar dados.
Você geralmente verá isso com cabos baratos que você compra em lojas locais porque eles não são de alta qualidade como os cabos que a Apple produz. Mas nem todos os cabos que não são da Apple são de baixa qualidade, isso é o que faz a diferença:
Encontre cabos certificados MFi
Cabos Lightning de alta qualidade têm Certificados MFi . Quando uma empresa se inscreve para obter a certificação MFi da Apple, ela recebe especificações de alta qualidade e um chip de identificação exclusivo para esse cabo específico. Você já viu a mensagem ' Este cabo ou acessório não é certificado e pode não funcionar de maneira confiável com este iPhone No seu iPhone? Isso significa que o cabo não é certificado pelo MFi e pode não ser de alta qualidade.
verso para curar um coração partido
Amazon vende excelente Cabos para iPhone com certificação MFi Eles custam cerca de metade do preço da Apple. Se você estiver comprando em uma loja, procure o logotipo “Made for iPhone” na caixa, que significa que o cabo é certificado MFi. 
Depois de verificar se o cabo Lightning funciona, tente conectar seu iPhone a outra porta USB em seu computador . As portas USB também podem se desgastar e, às vezes, usar uma porta diferente é o suficiente para resolver esse problema.
Deste ponto em diante, as soluções são diferentes para Mac e PC. Vou começar mostrando como corrigir esse problema no PC com Windows. Se você tem um Mac, pode pular para a seção sobre o que fazer quando o iPhone não se conecta ao iTunes no Mac .
O motivo mais comum para o seu iPhone não se conectar ao iTunes no seu PC
A razão mais comum pela qual o seu iPhone não se conecta ao iTunes no seu PC é que a driver do dispositivo não funciona corretamente.
O que é um driver de dispositivo?
UMA driver do dispositivo (ou apenas um controlador ) é o programa que informa ao Windows como interagir ou 'conversar' com o hardware conectado ao computador. Se o driver do iPhone não estiver funcionando corretamente, o computador não saberá como se comunicar com o iPhone e não aparecerá no iTunes.
Os drivers param de funcionar por vários motivos e é um problema comum em PCs para iPhones e outros dispositivos.
Solução de problemas do driver do dispositivo iPhone
Em um PC, a primeira coisa que você deve fazer é abrir o Administrador de dispositivos . Você encontrará o Gerenciador de Dispositivos no Painel de Controle, mas a maneira mais fácil de encontrá-lo é clicar na barra de pesquisa do seu computador e digitar 'Gerenciador de Dispositivos'.
Depois de abrir o Gerenciador de Dispositivos, procure os drivers para USB (Universal Serial Bus) e clique no ícone de pequeno triângulo que está à direita. Um menu suspenso será aberto e você deverá ver o Driver USB do dispositivo móvel da Apple listado aqui. 
Nota: se o seu dispositivo estiver conectado e aparecer no Meu PC ou Minha equipe , mas você não vê o controlador aqui, não se preocupe - falarei sobre isso mais tarde.
Como consertar o driver USB do dispositivo móvel da Apple no PC
Se você ver o Driver USB do dispositivo móvel da Apple Mas o seu iPhone não se conecta ao iTunes, o driver pode precisar ser atualizado ou reparado. Clique com o botão direito no Driver USB do dispositivo móvel da Apple e três opções aparecerão: Atualize o software do driver …, Desativar Y Desinstalar .
Habilite o controlador se puder
Se você vir uma opção para Habilitar , ha
Desinstalar e reinstalar o driver
Descobri que desinstalar e reinstalar o driver é a maneira mais fácil de resolver os problemas do driver. O driver só aparecerá se o seu iPhone estiver conectado ao computador , portanto, certifique-se de que seu iPhone esteja conectado antes de procurar por este driver.
Clique em Desinstalar e o Windows removerá o driver da lista de drivers USB. Em seguida, desconecte seu iPhone e reconecte-o. Quando você faz isso, o seu computador irá reconhecer automaticamente o seu iPhone e reinstale uma versão atualizada do driver.
por que meu telefone pensa que estou em outra cidade
Um driver desatualizado é um motivo muito comum pelo qual um iPhone não se conecta ao iTunes, então isso deve resolver o problema. Abre iTunes e procure o ícone do iPhone para ver se o seu iPhone está conectado. Certifique-se de olhar para o seu iPhone e clique em 'Confiar' para ter certeza de que ele aparece.
Por que você precisa selecionar 'Trust' em seu iPhone
É muito importante que você toque Confiar no seu iPhone, ou ele não se comunicará com o seu computador. Neste ponto, se o seu iPhone aparecer no iTunes, você está pronto para ir! Se o seu iPhone ainda não aparecer, continue lendo.
Escolha a opção 'Atualizar software de driver ...' se puder
Se você escolher Atualize o software do driver ... depois de clicar com o botão direito no Driver USB do dispositivo móvel da Apple , você verá duas opções: Procure automaticamente por software de driver Y Pesquise software de driver em meu computador .
Clique em Procure automaticamente por software de driver e o Windows irá pesquisar na Internet uma versão atualizada do driver. Se o seu computador não estiver conectado à Internet, você precisará clicar Pesquisar software de driver em meu computador - Vou mostrar como fazer isso na seção abaixo chamada Como solucionar problemas ao atualizar o driver e o que fazer se o driver estiver faltando .
Se você não vir o driver (ausente no Gerenciador de dispositivos)
Existem duas razões pelas quais Driver USB do dispositivo móvel da Apple não aparece no Gerenciador de dispositivos:
- Seu iPhone não está conectado ao computador. Abra a pasta Meu PC ou Minha equipe no seu computador, e se você vir seu iPhone lá, vá para a próxima opção.
- O driver não aparece ou é reinstalado automaticamente no computador. Se você removeu o driver do computador e ele não aparece quando você reconecta o iPhone, veja como consertar:
Quando o driver não aparecer, procure uma opção chamada Dispositivos portáteis no Gerenciador de Dispositivos . Clique no ícone de pequeno triângulo à direita de Dispositivos portáteis e você deve ver o Iphone da Apple na lista. Esta é outra maneira de verificar se o iPhone está conectado ao computador.
Como solucionar problemas de atualização do driver e o que fazer se o driver estiver faltando
A partir deste momento, a solução é exatamente a mesma para problemas de atualização de driver e drivers ausentes no Gerenciador de dispositivos.
botão liga / desliga no iphone 4 travado
- Se o driver estiver faltando completamente, clique com o botão direito Iphone da Apple em Dispositivos Portáteis. Escolher Pesquise software de driver em meu computador e uma janela aparecerá na tela.
- Se você estiver atualizando seu driver, clique no ícone de triângulo minúsculo à direita do Drivers USB , clique Atualize o software do driver ... e logo clique em Procurar software de driver em meu computador .
Como encontrar o driver USB do dispositivo móvel da Apple
Primeiro, você precisará localizar a pasta onde o driver está armazenado em seu computador. Isso significa navegar para o seguinte diretório (ou pasta) na janela:
C: Arquivos de programas CommonFiles Apple Mobile Device Support Drivers
Não se preocupe - estou aqui para ajudá-lo neste processo.
Como encontrar o driver certo no seu computador
Pressionar 'Procurar driver em meu computador' abrirá uma janela pop-up. Depois de selecionar 'Procurar', pesquise na lista até encontrar a unidade C. Esta pode ser a primeira opção neste PC ou neste computador.
Se a pasta Este PC ou Este PC não estiver aberta, clique no ícone deste PC ou deste equipamento para abrir a pasta e procurar o Drive C. Você verá algo como OS (C ou apenas C:. De qualquer maneira, clique na unidade C.
Role para baixo até encontrar Arquivos de programa e clique na pasta “ Arquivos de programa ' Em seguida, role para baixo até Arquivos comuns e clique novamente - Você está se acostumando, certo?
Encontre a pasta maçã e clique naquela encadernador. Role para baixo novamente e pesquise Suporte para dispositivos móveis E você adivinhou: clique nessa pasta. Última etapa: faça clique na pasta chamada Controladores para selecioná-lo. e então clique Aceitar .
tela preta do iphone 5c após queda
Você selecionou a pasta correta para atualizar o driver USB do dispositivo móvel da Apple ou encontrar um driver ausente. Agora, clique em Próximo na janela e você verá uma mensagem informando que o driver foi instalado com sucesso ou que agora está atualizado.
Se o iPhone ainda não aparecer, reinicie
Neste ponto, o driver está instalado corretamente em seu computador. Se o seu iPhone ainda ele não aparece no iTunes, recomendo que você reinicie o computador e o iPhone ao mesmo tempo. Desconecte o iPhone do computador, desligue-o e ligue-o novamente e reinicie o computador. Depois que o computador for ligado novamente, reconecte o iPhone ao computador e abra o iTunes para ver se o problema foi resolvido.
Último esforço: desinstale e reinstale o iTunes
sim ainda você não pode conectar seu iPhone ao iTunes em seu PC, precisamos desinstale o iTunes completamente e reinstale a versão mais recente do iTunes no seu computador . Você pode baixe a última versão do iTunes no site da Apple. Quando o iTunes terminar de instalar no seu computador, é uma boa ideia reinicie o seu PC antes de continuar com o processo .
Como consertar o problema de reinstalação do iTunes?
Quando você reinstalar o iTunes, ele irá instalar um pequeno programa que é executado em segundo plano no seu computador, chamado Suporte para dispositivos móveis da Apple . Este programa é muito importante Porque execute o driver e a interface que permite que seu iPhone se conecte ao iTunes . Desinstalar e reinstalar o iTunes é a melhor maneira de solucionar problemas de suporte a dispositivos móveis da Apple.
Reconstruir sua biblioteca do iTunes após reinstalar o iTunes
Se você desinstalar o iTunes, não perderá nenhum dos seus arquivos de música ou filme, mas pode ser necessário reconstruir sua biblioteca do iTunes. Não se preocupe, a Apple tem um ótimo artigo de suporte chamado Se você não vir sua biblioteca inteira após atualizar o iTunes em seu Mac ou PC que irá guiá-lo durante o processo.
o que significa quando você sonha com zumbis
Neste ponto, o problema estará resolvido - vá para o final do artigo para terminar e deixar um comentário sobre qual etapa funcionou para você.
Então clique Relatório do sistema ... para abrir o aplicativo Informações do sistema.
Clique em USB para a esquerda e encontre Iphone .
Solução de problemas do iTunes / iPhone no Mac
Se o seu iPhone aparecer no Relatório do Sistema, mas não no iTunes, consulte a etapa 3 abaixo. Se o seu iPhone não está na lista, comece com a etapa 1.
- Experimente uma porta USB diferente no seu Mac.
- Experimente um cabo Lightning diferente.
- Desative o software de segurança de terceiros. (O software de segurança às vezes pode ser também agressivo e impedir que seus próprios dispositivos USB se conectem ao seu Mac).
- Redefina a pasta de bloqueio no iTunes. Confira este artigo de suporte sobre como redefinir a pasta Lockdown em seu Mac para aprender exatamente como fazê-lo.
Seu iPhone aparece no iTunes novamente!
Grande trabalho! Neste ponto, seu iPhone reapareceu no iTunes. Aposto que você nunca pensou que ficaria tão feliz em ver aquele pequeno ícone do iPhone no iTunes novamente! Consertar os motivos pelos quais um iPhone não se conecta ao iTunes nem sempre é fácil e você merece um tapinha nas costas. Agora você pode sincronizar e fazer backup do seu iPhone novamente, caso precise restaurá-lo no futuro. Deixe-me saber qual solução funcionou para você na seção de comentários abaixo.