O Messenger não carrega no seu iPhone e você não sabe por quê. Mais de um bilhão de pessoas usam o aplicativo de mensagens do Facebook todos os meses, então, quando algo dá errado, é um grande inconveniente. Neste artigo, vou explicar por que o Messenger não está funcionando no seu iPhone e mostra como resolver o problema para sempre .
Reinicie o seu iPhone
Quando o Messenger não está funcionando no seu iPhone, a primeira e mais simples etapa de solução de problemas é desligar o iPhone e ligá-lo novamente. Ocasionalmente, isso corrigirá pequenos bugs e falhas de software que podem estar causando o mau funcionamento do aplicativo Messenger.
Para desligar o iPhone, pressione e segure o Botão Sleep / Wake (o botão liga / desliga) até que “deslize para desligar” apareça na tela do seu iPhone. Usando um dedo, deslize o ícone de energia vermelho da esquerda para a direita para desligar o iPhone.
Se você tiver um iPhone ou mais recente, pressione e segure o botão lateral e qualquer botão de volume até que “deslize para desligar” apareça na tela. Deslize o ícone de energia da esquerda para a direita para desligar o iPhone.
Para ligar o iPhone novamente, pressione e segure o botão liga / desliga (iPhone 8 e mais antigo) ou o botão lateral (iPhone X e mais recente) até que o logotipo da Apple apareça no centro da tela do seu iPhone.
Fechar o aplicativo Messenger
Semelhante a reiniciar o iPhone, fechar e reabrir o Messenger pode dar ao aplicativo um novo começo se o aplicativo travar ou tiver um problema de software.
Para fechar o Messenger em iPhones com um botão Início, pressione duas vezes o botão Início para abrir o alternador de aplicativos no seu iPhone. Em seguida, deslize o Messenger para cima e para fora da tela. Você saberá que o aplicativo está fechado quando não aparecer mais no alternador de aplicativos.
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Se você tiver um iPhone sem um botão Início, deslize de baixo para cima na tela até o centro da tela. Mantenha o dedo no centro da tela até que o alternador de aplicativos seja aberto. Deslize todos os aplicativos para cima e para fora da tela para fechá-los.
Verifique se há uma atualização do aplicativo Messenger
Periodicamente, os desenvolvedores lançam atualizações para corrigir quaisquer falhas e bugs de software. Se o Messenger não estiver funcionando no seu iPhone, você pode estar usando uma versão desatualizada do aplicativo.
Abra a App Store e toque no ícone da conta localizado no canto superior direito da tela. Em seguida, role para baixo até a seção Atualizações.
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Você pode atualizar os aplicativos individualmente tocando em Atualizar ao lado de um aplicativo ou atualize todos de uma vez tocando Atualize tudo .
Excluir e reinstalar o Messenger
Às vezes, os arquivos do aplicativo são corrompidos, o que pode causar seu mau funcionamento. Arquivos individuais podem ser difíceis de rastrear, então vamos apenas excluir o aplicativo por completo e reinstalá-lo como novo. Quando você exclui o Messenger, sua conta não será excluído , mas pode ser necessário inserir novamente suas informações de login.
Para excluir o Messenger, pressione e segure o ícone do aplicativo até que o menu apareça. Então, toque Remover -> Excluir aplicativo -> Excluir .
Para reinstalar o Messenger, abra a App Store e toque na guia Pesquisar no canto inferior direito. Digite “Messenger” e toque no ícone da nuvem com uma seta apontando para baixo para reinstalar o aplicativo.
Verifique se o Messenger está desativado
Ocasionalmente, aplicativos como o Messenger passam por manutenção de servidor de rotina para acompanhar uma base de usuários crescente. Quando isso acontece, geralmente você não consegue usar o aplicativo por um curto período de tempo.
Verifique o status do servidor do Messenger e veja se muitos outros usuários estão relatando um problema. Se um número anormalmente alto de pessoas relatou um problema, o Messenger provavelmente está fora do ar para todos.
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Infelizmente, a única coisa que você pode fazer nesse caso é esperar. O Messenger não ficará inativo por muito tempo!
Você usa o Messenger quando conectado ao Wi-Fi?
Muitos proprietários de iPhone usam o aplicativo Messenger quando conectados a uma rede Wi-Fi. Se o Messenger não estiver funcionando em seu iPhone enquanto estiver conectado ao Wi-Fi, siga as duas etapas abaixo para solucionar o problema de sua conexão Wi-Fi.
Desligue e ligue novamente o Wi-Fi
Desligar e religar o Wi-Fi oferece ao iPhone uma segunda chance de fazer uma conexão limpa com a rede Wi-Fi. Se o seu iPhone não se conectou ao Wi-Fi corretamente, talvez você não consiga usar aplicativos como o Messenger via Wi-Fi.
Para desligar o Wi-Fi, abra o aplicativo Configurações e toque em Wi-Fi. Toque na chave ao lado de Wi-fi para desligar o Wi-Fi. Você saberá que ele está desligado quando a chave estiver branco-acinzentada e posicionada à esquerda. Para ligar o Wi-Fi novamente, basta tocar no botão novamente! Você saberá que o Wi-Fi está ativado quando o botão está verde e posicionado à direita.
Esqueça sua rede Wi-Fi
Se o Wi-Fi não estiver funcionando no seu iPhone, pode haver um problema com a forma como o iPhone se conecta ao roteador Wi-Fi. Quando o seu iPhone se conecta a uma rede Wi-Fi pela primeira vez, ele salva os dados em Como as para se conectar a essa rede Wi-Fi. Se esse processo mudar de alguma forma, seu iPhone pode não conseguir se conectar à rede Wi-Fi.
Para esquecer a rede Wi-Fi, abra o aplicativo Configurações e toque em Wi-Fi. Em seguida, toque no botão de informações(procure o azul i) ao lado da rede Wi-Fi que você deseja esquecer. Tocar Esquecer esta rede esquecer a rede.
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Redefinir todas as configurações
Nossa etapa final de solução de problemas de software para quando o Messenger não estiver funcionando em seu iPhone é redefinir todas as configurações. Quando você redefine todas as configurações, todos os dados salvos no aplicativo Ajustes do seu iPhone são apagados. Como mencionei anteriormente, rastrear um problema específico de software pode ser difícil, então vamos redefinir todas as configurações como uma correção 'pega-tudo'.
Para redefinir todas as configurações, abra o aplicativo Configurações e toque em Geral -> Redefinir -> Redefinir todas as configurações . Digite sua senha e toque em Redefinir Todas as configurações quando a alteração de confirmação aparece na parte inferior da tela. As configurações serão redefinidas e seu iPhone será reiniciado.
Comece a enviar mensagens!
Você consertou o aplicativo de mensagens do Facebook em seu iPhone e pode voltar a entrar em contato com seus amigos e familiares. Certifique-se de enviar este artigo para seus amigos nas redes sociais para que eles saibam o que fazer quando o Messenger não estiver funcionando em seus iPhones!