Seu iPhone continua perdendo ligações e você não sabe por quê. Seu iPhone tem serviço, mas parece que ele não consegue ficar conectado enquanto você está ligando para alguém. Neste artigo, vou explique por que seu iPhone está perdendo ligações e mostre como consertar o problema para sempre !
Desligue e ligue o seu iPhone
Se o seu iPhone caiu apenas algumas chamadas, pode haver apenas um pequeno problema técnico que pode ser corrigido reiniciando o iPhone. Pressione e segure o botão liga / desliga até que o controle deslizante “deslize para desligar” apareça na tela do seu iPhone. Passe o dedo no pequeno ícone de energia da esquerda para a direita para desligar o iPhone. Aguarde cerca de 15 segundos e, em seguida, pressione e segure o botão liga / desliga para ligar o iPhone novamente.
Se você tiver um iPhone X, pressione e segure o botão lateral e qualquer botão de volume para chegar ao controle deslizante “deslize para desligar”. Depois de desligar o iPhone X deslizando o controle deslizante de energia, ligue-o novamente pressionando e segurando o botão lateral.
Verifique se há uma atualização das configurações da operadora
Às vezes, quando seu iPhone está enfrentando problemas de celular ou aplicativo de telefone, há um atualização das configurações da operadora disponível para instalação. As atualizações de configurações da operadora são lançadas por sua operadora sem fio ou Apple que aumentam a capacidade do iPhone de se conectar à rede de celular da operadora.
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Para verificar a atualização das configurações da operadora em seu iPhone, abra o aplicativo Configurações e toque em Geral -> Sobre . Espere neste menu por cerca de 15 segundos por um pop-up que diz “Atualização das configurações da operadora”. Se uma atualização estiver disponível, toque em Atualizar .
Se este pop-up não aparecer após cerca de 15 segundos, provavelmente não há uma atualização das configurações da operadora disponível. Se uma atualização das configurações da operadora não estiver disponível, tudo bem! Ainda existem algumas etapas que podemos tentar antes que você precise entrar em contato com sua operadora sem fio.
Atualize o software em seu iPhone
É possível que o seu iPhone esteja perdendo ligações porque está executando uma versão desatualizada do iOS, o software do seu iPhone. Para verificar se há uma atualização do iOS, abra o aplicativo Ajustes e toque em Geral -> Atualização de software . Se uma atualização estiver disponível, toque em Baixar e instalar .
Observação: a versão do iOS na captura de tela abaixo pode ser diferente da versão do iOS pronta para baixar e instalar no seu iPhone.
O processo de atualização pode demorar um pouco, portanto, certifique-se de que a bateria do seu iPhone tenha bastante vida útil. Confira nosso artigo se você tiver algum problemas para atualizar seu iPhone .
Ejete e reinsira o cartão SIM do seu iPhone
Seu cartão SIM é a peça de tecnologia que conecta seu iPhone à rede de celular da sua operadora e armazena o número de telefone do seu iPhone. Problemas relacionados à conexão com a rede de celular da sua operadora às vezes podem ser corrigidos ejetando e reinserindo o cartão SIM.
Confira a primeira página do nosso “IPhone diz Sem cartão SIM” artigo para saber como ejetar o cartão SIM do iPhone. A bandeja do cartão SIM do seu iPhone é incrivelmente pequena, por isso recomendamos a leitura de nosso guia se você nunca ejetou um cartão SIM antes!
Redefinir Ajustes de Rede
Se o seu iPhone ainda está perdendo ligações, tente redefinir as configurações de rede. Quando você redefine as configurações de rede, todos os celulares, Wi-Fi, Bluetooth e Rede Privada Virtual as configurações serão restauradas aos padrões de fábrica.
Nota: certifique-se de anotar todas as suas senhas de Wi-Fi antes de redefinir as configurações de rede. Você terá que inseri-los novamente após a redefinição ser concluída.
Para redefinir as configurações de rede no seu iPhone, abra o aplicativo Ajustes e toque em Geral -> Redefinir -> Redefinir configurações de rede . Ser-lhe-á pedido que introduza o seu código de acesso do iPhone e, em seguida, confirme a sua decisão tocando Redefinir Ajustes de Rede . Assim que a redefinição for concluída, seu iPhone será reiniciado.
Ainda está perdendo ligações? Experimente fazer chamadas por Wi-Fi!
Se o seu iPhone está perdendo ligações, você pode contornar o problema temporariamente usando uma ligação Wi-Fi. Quando a chamada por Wi-Fi está ativada, seu iPhone será capaz de fazer chamadas usando sua conexão Wi-Fi em vez de sua conexão de celular.
Para ligar a chamada por Wi-Fi, abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone e toque em Celular -> Chamada Wi-Fi . Em seguida, ligue a chave ao lado de Chamada Wi-Fi neste iPhone . Você também pode ativar a chamada por Wi-Fi em Configurações -> Telefone -> Chamada por Wi-Fi.
por que meu iphone não toca quando alguém me liga?
Infelizmente, chamadas Wi-Fi não são suportadas por todas as operadoras sem fio, então você pode não ter esse recurso no seu iPhone. Confira nosso artigo para saiba mais sobre chamadas por Wi-Fi .
Entre em contato com sua operadora sem fio
Se você seguiu as etapas acima, mas seu iPhone continua perdendo chamadas, provavelmente é hora de entrar em contato com a operadora sem fio. Um representante de atendimento ao cliente poderá ajudá-lo a resolver problemas específicos com sua operadora sem fio.
Ligue para o número de telefone abaixo para entrar em contato com a equipe de suporte da sua operadora sem fio:
- AT&T: 1- (800) -331-0500
- T-Mobile: 1- (877) -453-1304
- Verizon: 1- (800) -922-0204
Se o seu iPhone está perdendo ligações há algum tempo, pode ser hora de trocar de operadora sem fio. É possível que sua operadora não tenha uma grande cobertura onde você mora e a qualidade da sua chamada possa melhorar com uma mudança. Confira o UpPhone's mapas de cobertura sem fio para ver quais operadoras têm a melhor cobertura em sua área, use o ferramenta de comparação de plano de telefone celular para encontrar um ótimo plano novo.
Reparando Seu iPhone
É possível que seu iPhone esteja perdendo ligações devido a um problema de hardware. Marque um compromisso e leve seu iPhone para a Apple Store local. Se o seu iPhone for coberto pela AppleCare, você poderia consertá-lo gratuitamente.
Atenda essas chamadas!
Seu iPhone está de volta a fazer chamadas sem deixá-las cair! Espero que você compartilhe este artigo nas redes sociais para ajudar sua família e amigos quando o iPhone deles estiver perdendo ligações. Se você tiver outras perguntas sobre o seu iPhone, fique à vontade para deixá-las na seção de comentários abaixo.