Você está sincronizando seu iPhone com o iTunes em seu Mac e decide fazer backup de seu iPhone como parte de sua rotina semanal. Você pressiona o botão Backup Now no iTunes, mas continua recebendo mensagens de erro. Não importa o que você tente, seu iPhone não fará backup para o iTunes em seu Mac. E para piorar as coisas, você jurou que funcionou na semana passada.
Felizmente, esse é um problema relativamente comum do iPhone - na verdade, eu o encontro regularmente. Da mesma forma, também é um problema muito fácil de corrigir. Neste tutorial, vou orientá-lo como consertar um iPhone que não faz backup para o iTunes no Mac.
Por que meu iPhone não faz backup para o iTunes no Mac?
Existem muitos motivos possíveis para o seu iPhone não fazer backup no iTunes, então não há uma solução para consertar os backups do iTunes. No entanto, vou guiá-lo por um processo rápido de solução de problemas que o ajudará a identificar o que está fazendo com que seu iPhone não faça backup para o iTunes. Você estará de volta em funcionamento em nenhum momento!
1. Verifique se o iTunes está atualizado
Em primeiro lugar, um dos motivos mais comuns para a falha dos backups do iPhone é que o iTunes está desatualizado no seu Mac. Para atualizar o iTunes, siga este processo:
Como faço para atualizar o iTunes no meu Mac?
- Abrir iTunes no seu Mac.
- Clique iTunes na barra de menu no canto superior direito da tela do seu Mac.
- Clique no Verifique se há atualizações botão no menu suspenso. O iTunes irá guiá-lo pelo processo de atualização se ele estiver desatualizado. Se a sua cópia do iTunes já estiver atualizada, uma janela de confirmação aparecerá exibindo o número da versão do software do iTunes.
2. Experimente uma porta USB diferente e um cabo de relâmpago
Se você estiver recebendo o temido erro “O iTunes não pôde fazer backup porque o iPhone foi desconectado”, pode haver um problema com a porta USB do seu computador ou com o cabo USB do seu iPhone. Este erro geralmente pode ser corrigido usando um novo cabo USB e porta USB diferente no seu computador para sincronizar o seu iPhone com o seu computador - certifique-se de tentar!
3. Exclua backups antigos de seu Mac
Às vezes, backups antigos podem interferir com o iTunes quando ele está tentando fazer backup. Infelizmente, a única maneira fácil de corrigir isso é excluindo backups antigos. No entanto, este não é o fim do mundo se você for substituir o backup antigo por um novo de qualquer maneira.
Como excluo backups antigos do iTunes no meu Mac?
- Abrir iTunes no seu computador.
- Clique no iTunes botão no canto superior direito da tela do seu computador e clique em Preferências no menu suspenso.
- Clique no Dispositivos botão na parte superior da janela pop-up.
- Encontre o nome do seu dispositivo no centro da tela e clique nele para selecionar seu backup. Em seguida, clique no Excluir botão no meio da tela para excluir seu backup.
- Clique no OK no canto inferior direito da tela para confirmar que deseja excluir o backup. Agora você pode tentar fazer backup do seu iPhone novamente no iTunes.
4. Faça backup do seu iPhone para o iCloud e restaure
Se depois de tentar essas etapas de solução de problemas você ainda estiver tendo problemas para fazer o backup do seu iPhone, pode ser necessário fazer o backup do seu iPhone para o iCloud e executar uma restauração DFU. Isso apagará todos os bugs do seu iPhone que possam estar impedindo os backups do iTunes, enquanto mantém uma cópia dos seus dados em backup na nuvem.
Como afirmei anteriormente, a primeira etapa neste processo é fazer o backup do seu iPhone no iCloud. Para fazer isso, siga estas três etapas:
- Abra o Definições aplicativo no seu iPhone, role para baixo e toque no iCloud botão.
- Role até a parte inferior da tela e toque no Backups botão. Toque em botão deslizante à direita do Backup do iCloud cabeçalho para habilitar backups do iCloud.
- Toque em Faça backup agora na parte inferior da tela para iniciar um backup imediato do iCloud.
Se você tiver problemas ao executar um backup do iCloud, siga nosso guia sobre o que fazer quando um iPhone não faz backup para o iCloud.
Agora que o backup do seu iPhone foi feito, é hora de realizar uma restauração DFU no iTunes. Isso é diferente de uma restauração tradicional do iTunes porque limpa todos os dados e configurações do dispositivo - software e hardware. Isso geralmente é visto como a solução definitiva para a maioria dos problemas do iPhone e iPad. Leitura nosso guia de restauração DFU para iniciar este processo.
Observação: As restaurações de DFU apagam todos os dados de seu iPhone, portanto, certifique-se de que seu backup do iCloud concorra antes de prosseguir com uma restauração de DFU.
Feliz backup!
E isso é tudo para consertar um iPhone que não faz backup com o iTunes no seu Mac! Nos comentários, deixe-me saber quais dessas etapas de solução de problemas finalmente corrigiram seus backups do iTunes. E, como sempre, lembre-se de voltar em breve para obter mais dicas, truques e correções do iPhone!