Tudo estava bem até que seu iPhone reiniciou e travou no logotipo da Apple. Você pensou: “Talvez só esteja demorando mais dessa vez”, mas rapidamente percebeu que algo estava errado. Você tentou reiniciar o iPhone, conectando-o ao computador, e nada funciona. Neste artigo, vou explicar por que seu iPhone está preso no logotipo da Apple e exatamente como consertá-lo.
Sou Ex-Apple Tech. Aqui está a verdade:
Há muitas informações sobre esse assunto por aí, e isso porque é um problema muito comum. Todos os outros artigos que vi estão incorretos ou incompletos.
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Como um técnico da Apple, tenho experiência em primeira mão trabalhando com centenas de iPhones e sei que os iPhones ficam presos no logotipo da Apple por vários motivos. Saber por que o seu iPhone ficou preso no logotipo da Apple ajudará você a evitar que isso aconteça novamente.
Clique aqui se desejar pular direto para as correções. Continue lendo se quiser saber o que é seu iPhone realmente fazendo quando mostra o logotipo da Apple na tela para que você entenda o que deu errado.
Em seguida, vou ajudá-lo a identificar o que causou o problema em primeiro lugar. Às vezes é óbvio, mas muitas vezes não é. Depois de sabermos o que causou o problema, recomendarei a melhor maneira de corrigi-lo.
o que Mesmo Acontece Quando Seu iPhone Liga
Pense em todas as coisas que precisam acontecer antes de você estar pronto para começar pela manhã. Você pode pensar em coisas como fazer café, tomar banho ou embalar um almoço para o trabalho, mas essas são tarefas de alto nível - como aplicativos no seu iPhone.
Normalmente não pensamos nas coisas básicas que acontecem primeiro, porque elas parecem acontecer automaticamente. Antes mesmo de sairmos da cama, nos espreguiçamos, puxamos as cobertas, sentamos e colocamos os pés no chão.
Seu iPhone não é muito diferente. Quando o iPhone é inicializado, ele precisa ligar o processador, verificar a memória e configurar uma série de componentes internos antes que possa fazer algo complexo, como verificar seu e-mail ou executar seus aplicativos. Essas funções de inicialização acontecem automaticamente em segundo plano enquanto o iPhone exibe o logotipo da Apple.
Por que meu iPhone está preso no logotipo da Apple?
Seu iPhone está preso no logotipo da Apple porque algo deu errado durante a rotina de inicialização. Ao contrário de uma pessoa, seu iPhone não pode pedir ajuda, então simplesmente para. Morto. Logotipo da Apple para sempre.
Diagnosticar o problema
Agora que você entende Por quê o logotipo da Apple está preso no seu iPhone, é útil definir o problema de uma maneira diferente: Algo mudou na rotina de inicialização do seu iPhone e ele não funciona mais. Mas o que mudou isso? Os aplicativos não têm acesso à rotina de inicialização do seu iPhone, então não é culpa deles. Aqui estão as possibilidades:
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- Atualizações, restaurações e transferências de dados do iOS do computador para o iPhone têm acesso à sua funcionalidade principal, para que eles posso causar um problema. Software de segurança, cabos USB com defeito e portas USB com defeito podem interferir no processo de transferência de dados e causar corrupção de software isso pode fazer com que o logotipo da Apple fique preso no seu iPhone.
- Jailbreaking: Muitos outros sites (e alguns funcionários da Apple) clamam: “Jailbreaker! Bem feito para você! ” sempre que veem esse problema, mas O jailbreak não é a única coisa que pode fazer com que o seu iPhone fique preso no logotipo da Apple. Dito isso, o potencial para problemas é alto quando você desbloquear seu iPhone . Não só o processo de desbloqueio requer uma restauração completa, mas seu nome vem do fato de que ele tira os aplicativos da prisão, contornando as salvaguardas da Apple e permitindo que eles acessem as funcionalidades básicas do seu iPhone. Este é o único cenário onde um aplicativo posso fazer com que seu iPhone fique preso no logotipo da Apple. Psst: Já desbloqueei meu iPhone no passado.
- Problemas de hardware: Mencionamos antes que o iPhone verifica o hardware como parte da rotina de inicialização. Vamos usar o Wi-Fi como exemplo: seu iPhone diz: “Ei, cartão Wi-Fi, ligue sua antena!” e espera por uma resposta. Seu cartão Wi-Fi, recentemente afogado na água, não responde nada. Seu iPhone espera, espera e espera ... e fica preso no logotipo da Apple para sempre.
Se o seu iPhone travou no logotipo da Apple depois que você usou o iTunes para atualizar, restaurar ou transferir dados para o seu iPhone, você precisará desativar temporariamente o software que causou o problema antes de continuar. Para saber mais sobre os problemas que podem ocorrer entre o iTunes e outro software, consulte o artigo da Apple sobre como resolver problemas entre o iTunes e software de segurança de terceiros . O problema normalmente ocorre em PCs, mas problemas de transferência de dados posso ocorrem em Macs também.
3. Verifique o cabo USB e a porta USB
Cabos USB e portas USB com defeito em PCs e Macs podem interferir no processo de transferência de dados e corromper o software do seu iPhone. Se você já teve problemas no passado, tente um cabo diferente ou conecte seu iPhone a uma porta USB diferente. Se você não consegue descobrir o que há de errado com seu PC, às vezes é mais fácil usar o computador de um amigo quando você precisa restaurar seu iPhone.
4. Faça backup do seu iPhone, se puder
Antes de continuarmos, é importante ter um backup do seu iPhone no iCloud , iTunes , ou Localizador . Se.
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5. DFU Restaurar seu iPhone
Uma restauração DFU (atualização de firmware do dispositivo) é o tipo mais profundo de restauração do iPhone. O que torna uma restauração DFU diferente de outra restauração normal e restauração no modo de recuperação é que ela recarrega completamente o firmware do seu iPhone, não apenas o software. Firmware é a programação que controla como o hardware funciona no seu iPhone.
O site da Apple não tem instruções sobre como fazer uma restauração DFU, porque na maioria das vezes é um exagero. Eu escrevi um artigo que descreve exatamente como colocar seu iPhone no modo DFU e fazer uma restauração DFU . Se isso não resolver o problema, volte a este artigo para saber quais são suas opções.
Sobre problemas de hardware
Como já discutimos, seu iPhone está travando em algum lugar do processo de inicialização. Quando você liga o iPhone, uma das primeiras coisas que ele faz é uma verificação rápida do seu hardware. Basicamente, seu iPhone está perguntando: “Processador, você está aí? Bom! Memória, você está aí? Bom!'
Seu iPhone não ligará se um componente importante de hardware falhar ao inicializar, porque não pode ligar. Se seu iPhone está danificado pela água , há uma boa chance de você precisar repará-lo para corrigir o problema.
6. Opções de reparo
Se você seguiu todas as sugestões acima e o logotipo da Apple é ainda preso na tela do seu iPhone, é hora de consertá-lo. Se você estiver na garantia, a Apple deve cobrir o reparo E se não há nenhum outro dano. Infelizmente, se você aceitou minhas sugestões acima e seu iPhone ainda não funciona, algum tipo de líquido ou dano físico é provavelmente o culpado.
Se você escolher repare o seu iPhone através da Apple , eles provavelmente precisarão substituí-lo para resolver este problema. Normalmente, o logotipo da Apple fica preso na tela por causa de um problema com a placa lógica do seu iPhone, e isso não é algo que a Apple pode trocar por uma nova peça. Se você está procurando uma opção mais econômica, Pulso é um serviço de reparo sob demanda que faz um trabalho de qualidade.
iPhone: não mais preso ao logotipo da Apple
Esperançosamente, a esta altura seu iPhone está como novo e você nunca mais terá que lidar com esse problema novamente. Discutimos uma série de razões pelas quais o logotipo da Apple pode ficar preso na tela do seu iPhone e as diferentes soluções que se aplicam a cada um.
Este é um problema que normalmente não volta depois de ser corrigido - a menos que haja um problema de hardware. Estou interessado em saber como o logotipo da Apple ficou preso no seu iPhone e como você o corrigiu na seção de comentários abaixo.