Você deseja enviar um e-mail para seu amigo, mas está recebendo uma notificação estranha. O pop-up diz que o aplicativo Mail não pode verificar a identidade do servidor de e-mail ao qual você está tentando se conectar. Neste artigo, explicarei por que seu iPhone “não pode verificar a identidade do servidor” e te mostrar como consertar esse problema para sempre!
O que fazer quando o seu iPhone “não consegue verificar a identidade do servidor”
Reinicie o seu iPhone
Se você receber um alerta dizendo que o seu iPhone “não pode verificar a identidade do servidor”, a primeira coisa a fazer é reiniciar o seu iPhone. Esta etapa simples pode ocasionalmente corrigir uma pequena falha de software que pode estar causando esse erro.
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Para reiniciar o iPhone, pressione e segure o botão liga / desliga até ver deslize para desligar aparecem perto da parte superior da tela do seu iPhone. Use um dedo para deslizar o ícone de energia vermelho da esquerda para a direita para desligar o iPhone.
Espere cerca de um minuto e pressione e segure o botão liga / desliga novamente para ligá-lo novamente. Você pode liberar o botão quando o logotipo da Apple aparecer no centro da tela do seu iPhone.
Feche o aplicativo Mail e reabra-o
Quando o aplicativo de e-mail não estiver funcionando corretamente, tente fechá-lo e reabri-lo. Ocasionalmente, isso pode resolver pequenos problemas se o software do aplicativo travar enquanto você o usa.
Para fechar o aplicativo Mail, clique duas vezes no botão Home, que abrirá o App Switcher. Use um dedo para deslizar para cima no aplicativo Mail até que ele não apareça mais no App Switcher.
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Exclua sua conta de e-mail e adicione a conta de e-mail novamente
Excluir e inserir novamente as informações da sua conta de e-mail redefine os certificados de identidade do servidor de e-mail, o que permite que sua conta de e-mail seja verificada pelo aplicativo Mail. Não se preocupe - excluindo uma conta de e-mail do seu iPhone não vou exclua sua conta de e-mail real.
Para excluir uma conta de e-mail do seu iPhone, abra o aplicativo Ajustes e toque em Contas e senhas. Então, sob Contas , procure a conta de e-mail que deseja excluir e toque nela. Finalmente, toque no vermelho Deletar conta botão na parte inferior da tela e toque em Deletar conta novamente quando o alerta de confirmação aparece na tela do seu iPhone.
Em seguida, insira novamente as informações da conta abrindo o aplicativo Configurações e tocando em Contas e senhas -> Adicionar conta. Em seguida, selecione seu serviço de e-mail e insira as informações.
Redefinir todas as configurações
Quando você redefine todas as configurações, todos os dados do aplicativo Configurações do iPhone são apagados. Os problemas de software podem ser difíceis de rastrear, então vamos redefinir todas as configurações para garantir que o problema seja eliminado
Para redefinir todas as configurações, abra o aplicativo Configurações e toque em Geral -> Redefinir -> Redefinir todas as configurações. Se você tiver uma senha ou uma senha de restrições, será solicitado que você os insira. Depois de fazer isso, toque em Redefinir todas as configurações quando o alerta de confirmação aparece na parte inferior da tela do seu iPhone.
Precisa de mais ajuda?
Recentemente, gravamos um vídeo mostrando como corrigir o problema quando o iPhone não consegue verificar a identidade do servidor. Esperamos que você dê uma olhada e se inscreva em nosso canal enquanto estiver lá!
Você tem correio!
O aplicativo Mail no seu iPhone está funcionando novamente e você pode começar a enviar e receber todos os seus e-mails importantes. Da próxima vez que seu iPhone “não puder verificar a identidade do servidor”, você saberá exatamente o que fazer! Não se esqueça de compartilhar este artigo nas redes sociais e fique à vontade para nos deixar um comentário abaixo se você tiver alguma outra pergunta!
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Obrigado por ler,
David L.