Você está tentando se conectar à sua conta myAT & T a partir do seu iPhone, mas algo não está funcionando direito. O aplicativo myAT & T permite que você se conecte à sua conta em qualquer lugar, mas nem sempre funciona como esperado. Neste artigo, vou explique por que o aplicativo myAT & T não está funcionando no seu iPhone e mostre como resolver o problema para sempre !
Fechar o aplicativo MyAT & T
A primeira coisa a tentar quando o myAT & T não está funcionando no seu iPhone é fechar e reabrir o aplicativo. É possível que o aplicativo tenha travado, fazendo com que pare de funcionar.
Antes de fechar o aplicativo myAT & T, você terá que ativar o alternador de aplicativos. Em um iPhone 8 ou anterior, clique duas vezes no botão Início para abrir o alternador de aplicativos.
No iPhone X, deslize de baixo para cima até o centro da tela. Quando seu dedo atingir o centro da tela, pare por um momento e o alternador de aplicativos será aberto.
No seu iPhone 8 ou anterior, deslize o myAT & T para cima e para fora da tela para fechá-lo. No seu iPhone X, pressione e segure a visualização do aplicativo myAT & T até que um botão vermelho menos apareça no canto superior esquerdo do aplicativo. Em seguida, feche o aplicativo tocando no botão vermelho menos ou deslizando-o para cima e para fora da tela.
Reinicie o seu iPhone
Se fechar o aplicativo myAT & T não funcionou, tente reiniciar seu iPhone. É possível que um aplicativo diferente tenha parado de funcionar, fazendo com que o software do seu iPhone falhe.
Para desligar o iPhone 8 ou anterior, pressione e segure o botão liga / desliga (também chamado de botão Repousar / Despertar) até deslize para desligar e o ícone de energia vermelho aparece na tela. Em seguida, deslize o ícone de energia vermelho da esquerda para a direita para desligar o iPhone. O processo é semelhante no iPhone X, exceto que você pressiona e segura o botão de volume e o botão lateral até deslize para desligar parece.
Aguarde 15 a 30 segundos e, em seguida, mantenha pressionado o botão liga / desliga (iPhone 8 e anterior) ou o botão lateral (iPhone X) para ligar o iPhone novamente. Solte o botão quando o logotipo da Apple aparecer no visor.
Atualize o aplicativo MyAT & T
Se o aplicativo myAT & T não estiver funcionando depois que você reiniciou seu iPhone, podemos descartar um pequeno problema de software. A próxima coisa a fazer é verificar se uma atualização do aplicativo está disponível. A AT&T frequentemente lança atualizações para seu aplicativo a fim de corrigir falhas e introduzir novos recursos.
Para verificar se há uma atualização do aplicativo, abra a App Store e toque no Atualizações guia na parte inferior da tela. Procure o aplicativo myAT & T na lista de atualizações pendentes. Se uma atualização estiver disponível, toque no Atualizar botão à direita do aplicativo.
Excluir e reinstalar o aplicativo MyAT & T
Se nenhuma atualização de software estiver disponível, é hora de solucionar um problema mais profundo de software com o aplicativo myAT & T. Para fazer isso, iremos desinstalar e reinstalar o aplicativo - isso dará a ele um começo completamente novo!
Para excluir o aplicativo myAT & T, pressione e segure o ícone do aplicativo até que seus aplicativos comecem a balançar e um pequeno X apareça no canto superior esquerdo do ícone do aplicativo. Toque em X , então toque Excluir quando o alerta de confirmação aparece no centro da tela.
Agora que o aplicativo foi excluído, vá para a App Store e encontre o aplicativo myAT & T. Quando você o encontrar, toque no botão de download à direita. Como você já instalou o aplicativo antes, o botão de download pode parecer uma pequena nuvem com uma seta apontando para fora dela. Um pequeno círculo de status aparecerá após você tocar no botão de instalação.
Entre em contato com o Suporte ao Cliente AT&T
Se você reinstalou o aplicativo myAT & T, mas ele ainda não está funcionando, pode haver um problema que só pode ser resolvido pela equipe de suporte ao cliente da AT&T. Você pode entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente ligando para 1-800-331-0500 ou visitando o Página de contato . Você também pode entrar em contato rapidamente com um representante enviando um tweet para @ATTCares no Twitter.
AT&T App: consertado!
Você corrigiu o aplicativo myAT & T no seu iPhone ou tem uma ótima opção para entrar em contato com um representante de atendimento ao cliente. Certifique-se de marcar este artigo para que você saiba o que fazer da próxima vez que o myAT & T não estiver funcionando no seu iPhone! Se você tiver alguma outra dúvida, fique à vontade para deixar um comentário abaixo.
Obrigado por ler,
David L.