Você está tentando sincronizar seu iPhone com o iTunes, mas algo não está funcionando. Você continua vendo o erro -54 e não tem certeza do que fazer. Neste artigo, vou explicar para você o que fazer se o seu iPhone não conseguir sincronizar.
Reinicie o seu iPhone
Primeiro, tente reiniciar o seu iPhone. Pode haver um pequeno problema de software impedindo o iPhone de sincronizar.
Se você tiver um iPhone 8 ou modelo anterior, pressione e segure o botão liga / desliga. Em um iPhone X ou mais recente, pressione e segure simultaneamente o botão lateral e um dos botões de volume. Em seguida, deslize o ícone de energia da esquerda para a direita para desligar o iPhone.
Aguarde alguns segundos e pressione e segure o botão liga / desliga ou o botão lateral para ligar o iPhone novamente.
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Atualize o software do seu iPhone e do seu computador
Se o seu iPhone ou computador tiver software desatualizado, isso pode causar alguns transtornos durante o processo de sincronização.
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Para verificar se há uma atualização do iPhone, abra Ajustes e toque em Geral> Atualização de software . Eu toquei Baixar e instalar se houver uma atualização do iOS disponível.
Para atualizar um Mac, clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo da tela. Então clique Sobre este Mac> Atualização de software . Se uma atualização estiver disponível, toque em Atualize agora .
Para atualizar um computador Windows, clique em Iniciar> Configurações> Atualização e segurança> Windows Update .
Consolide seus arquivos de mídia do iTunes
Se os arquivos de mídia em seu computador forem salvos em vários locais diferentes, isso pode causar problemas ao tentar sincronizar seu iPhone. Para consolidar sua biblioteca de mídia do iTunes, abra o iTunes e clique em Arquivo no canto superior esquerdo da tela. Clique em biblioteca e então em Consolidar arquivos .
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Desinstalar software de segurança de terceiros
Às vezes, programas antivírus de terceiros (como o McAfee) podem interferir no processo de sincronização do iPhone. Às vezes, esses programas interpretam erroneamente o tempo como uma ameaça à segurança e evitam que isso aconteça.
Confira o guia da Apple para saber como desinstalar um programa em um Mac . Se você tiver um computador Windows, consulte o guia da Microsoft para desinstalar um programa de terceiros .
Você baixou o conteúdo da App Store?
Se você não conseguir sincronizar um arquivo ou aplicativo baixado da iTunes Store, tente excluir o conteúdo e baixá-lo novamente. Como o conteúdo está vinculado ao seu ID Apple, você também pode baixá-lo diretamente para o seu iPhone na App Store.
Depois de excluir os arquivos, abra a App Store em seu Mac e clique em seu nome no canto esquerdo inferior da tela. Encontre o aplicativo que deseja reinstalar e clique no ícone da nuvem.
Se você preferir baixar o conteúdo diretamente para o seu iPhone, abra a App Store e clique no ícone da conta no canto superior direito da tela. Toque Comprado> Não neste iPhone . Toque no ícone da nuvem para instalar o aplicativo.
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Meu conteúdo não é do iTunes!
Se o conteúdo que não está sincronizando não for da iTunes Store (como um CD), tente excluir esse conteúdo e importá-lo novamente para o iTunes. Primeiro, você terá que abrir o iTunes para importar arquivos para ele. Então clique Arquivo no canto superior esquerdo da tela. Então clique Adicionar à biblioteca e encontre os arquivos que deseja importar para o iTunes.
Restauração DFU do seu iPhone
Se o seu iPhone ainda não consegue sincronizar, tente colocá-lo no modo DFU. Uma restauração DFU pode corrigir os problemas de software mais profundos que ocorrem em um iPhone. Antes de colocar seu iPhone no modo DFU, recomendamos que você faça um backup primeiro para não perder todos os seus dados.
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Quando estiver pronto, dê uma olhada em nosso guia sobre como fazer uma restauração DFU no seu iPhone .
Ainda não está sincronizando?
É hora de Agendar consulta na Apple Store mais próxima. Pode haver um problema com sua conta que apenas um técnico da Apple pode resolver.
Meu iPhone não consegue sincronizar - explicado!
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a corrigir o problema de sincronização no seu iPhone. Na próxima vez que seu iPhone não puder sincronizar ou você vir o Erro -54, você saberá o que fazer! Dúvidas? Deixe-nos saber quais são suas dúvidas nos comentários abaixo.