Você está tentando enviar fotos do seu iPhone, mas elas não conseguem. Não importa se você está usando Mensagens, Fotos ou outro aplicativo - nada funciona. Em vez disso, seu iPhone diz Não entregue 
com o ponto de exclamação vermelho dentro do círculo, ou suas fotos ficam presas no meio do envio e nunca terminam. Neste artigo, vou explicar por que seu iPhone não envia fotos e como diagnosticar e consertar o problema para o bem.
O que você precisa saber antes de começar
A primeira coisa que precisamos fazer para descobrir por que seu iPhone não envia fotos é responder a essas duas perguntas, e eu irei ajudá-lo com as duas.
As imagens não são enviadas por meio do iMessage ou de mensagens de texto normais?
Sempre que você envia ou recebe uma mensagem de texto ou imagem no seu iPhone, ela passa como uma mensagem de texto normal ou um iMessage. No aplicativo Mensagens, as iMessages que você envia aparecem em bolhas azuis e as mensagens de texto que você envia aparecem em verde.
Mesmo que eles funcionem juntos perfeitamente no aplicativo Mensagens, iMessages e mensagens de texto usam tecnologias diferentes para enviar fotos. As iMessages são enviadas usando Wi-Fi ou o plano de dados sem fio que você compra por meio de sua operadora sem fio. Mensagens normais de texto / imagem são enviadas usando o plano de mensagens de texto que você adquiriu através da sua operadora sem fio.
diferença entre falcão e águia
Quando seu iPhone não envia fotos, o problema geralmente é com mensagens de texto ou iMessages - não com ambos. Em outras palavras, fotos vontade enviar com iMessages, mas não enviará com mensagens de texto / imagem - ou vice-versa. Mesmo se você Faz temos um problema com ambos, precisamos solucionar cada problema separadamente.
Para descobrir se o seu iPhone está tendo problemas para enviar mensagens com iMessages ou mensagens de texto, abra o aplicativo Mensagens e inicie uma conversa com alguém para quem você não pode enviar fotos. Se as outras mensagens que você enviou para essa pessoa estiverem em azul, seu iPhone não enviará fotos usando o iMessage. Se as outras mensagens estiverem em verde, seu iPhone não enviará fotos usando seu plano de mensagens de texto.
As fotos não são enviadas para uma pessoa ou para todos?
Agora que você sabe se o problema é com iMessages ou mensagens de texto / imagem, é hora de determinar se você está tendo problemas para enviar fotos para todos ou apenas para uma pessoa. Para fazer isso, tente enviar uma imagem para outra pessoa como um teste, mas leia isto primeiro:
Antes de enviar uma foto de teste, certifique-se de enviá-lo para alguém que usa a mesma tecnologia (iMessage ou mensagens de texto / imagem) da pessoa para quem você não pode enviar imagens. Aqui está o que quero dizer:
Se as imagens não forem enviadas para alguém que usa o iMessage, envie uma imagem de teste para outra pessoa que use o iMessage (bolhas azuis). Se as suas imagens não forem enviadas através do seu plano de mensagens de texto / imagem, envie uma imagem de teste para outra pessoa cujas mensagens sejam enviadas como mensagens de texto (em bolhas verdes).
Como regra geral, se uma imagem não for enviada para apenas uma pessoa, o problema é seus terminar e eles podem precisar mudar algo no iPhone ou na operadora sem fio para corrigir o problema. Se o seu iPhone não enviar fotos para qualquer um , o problema está em sua fim. Vou te dar soluções para os dois cenários abaixo.
Se o seu iPhone não enviar fotos usando o iMessage
1. Teste sua conexão com a Internet
As iMessages são enviadas pela conexão do seu iPhone com a internet, então a primeira coisa que faremos é testar a conexão do seu iPhone com a internet. A maneira mais fácil de fazer isso é enviar uma mensagem usando seu plano de dados sem fio e, em seguida, tentar enviar uma mensagem quando o iPhone estiver conectado ao Wi-Fi.
Se o seu iPhone estiver conectado a uma rede Wi-Fi e não enviar fotos, vá para Configurações -> Wi-Fi e desligue o Wi-Fi. Seu iPhone se conectará à rede de dados celular e você deverá ver 5G, LTE, 4G ou 3G aparecer no canto superior esquerdo da tela.
Tente enviar a foto novamente. Se der certo, o problema está na sua conexão Wi-Fi e escrevi um artigo que explica o que fazer quando seu iPhone não se conecta ao Wi-Fi . Não se esqueça de ligar o Wi-Fi novamente quando terminar!
Se o seu iPhone não enviar fotos quando não estiver conectado ao Wi-Fi, vá para algum lugar que tenha Wi-Fi, conecte-se à rede Wi-Fi em Configurações -> Wi-Fi e tente enviar a mensagem novamente. Se a mensagem for enviada, o problema provavelmente está na conexão de dados do celular do iPhone.
2. Certifique-se de que os dados do celular estão ativados
Vamos para Configurações -> Celular e certifique-se de que a chave ao lado de Dados de celular está ligado. Quando você não está conectado ao Wi-Fi, as iMessages são enviadas usando seu plano de dados sem fio, não seu plano de mensagens de texto. Se os Dados da rede celular estiverem desativados, as fotos que você enviar como mensagens de texto / imagem passarão, mas as fotos que você enviar como iMessages não.
3. A outra pessoa está com o iMessage ativado?
Recentemente, trabalhei com uma amiga cujas mensagens não eram enviadas para o filho dela depois que ele comprou um novo telefone que não era da Apple. É um problema comum que acontece quando alguém muda para um smartphone Android, mas não sai do iMessage.
Esta é a situação: seu iPhone e o servidor iMessage pensam que a pessoa ainda tem um iPhone, então eles tentam enviar fotos usando o iMessage, mas nunca passam. Felizmente, existe uma maneira simples para eles sairem do iMessage e resolverem o problema para sempre. Diga-lhes para seguirem este link para A página de suporte da Apple, onde eles podem desativar o iMessage enviando uma mensagem de texto para eles mesmos e digitando um código de confirmação online.
4. Redefinir as configurações de rede
Uma alteração inadvertida no aplicativo Configurações pode causar problemas de conexão que podem ser difíceis de diagnosticar, mas há uma boa maneira de consertar todos de uma vez. Redefinir Ajustes de Rede é uma ótima maneira de redefinir apenas as configurações que afetam a maneira como o iPhone se conecta ao Wi-Fi e à rede celular, sem afetar nenhuma das suas informações pessoais. Você terá que se reconectar à rede Wi-Fi novamente, portanto, certifique-se de saber a senha antes de prosseguir.
peso de uma corda de carvalho
Para redefinir as configurações de rede em seu iPhone, vá para Configurações -> Geral -> Redefinir -> Redefinir configurações de rede , digite sua senha e toque em Redefinir Ajustes de Rede . Tente enviar outra mensagem de teste após a reinicialização do iPhone para ver se o problema foi resolvido.
Se você ainda estiver tendo problemas depois de seguir essas etapas, pule para a seção chamada Se o seu iPhone ainda não enviar fotos .
Se o seu iPhone não enviar fotos usando seu plano de mensagens de texto / imagem
1. Certifique-se de que as mensagens MMS estão ativadas
Já discutimos os dois tipos de mensagens que são enviadas usando o aplicativo Mensagens: iMessages e mensagens de texto / imagem. E, para tornar as coisas mais complicadas, também existem dois tipos de mensagens de texto / imagem. O SMS é a forma original de mensagem de texto que envia apenas pequenas quantidades de texto, e o MMS, desenvolvido posteriormente, é capaz de enviar fotos e mensagens mais longas.
Se o MMS estiver desligado no seu iPhone, as mensagens de texto normais (SMS) ainda serão enviadas, mas as fotos não. Para certificar-se de que o MMS está ativado, vá para Configurações -> Mensagens e certifique-se de que a chave ao lado de Mensagens MMS está ligado.
2. Verifique se há uma atualização das configurações da operadora
A Apple e sua operadora sem fio enviam rotineiramente atualizações de configurações da operadora para ajudar a melhorar a conexão do seu iPhone com a rede da sua operadora. Seu iPhone pode apresentar problemas de celular se as configurações da operadora não estiverem atualizadas.
Um pop-up normalmente aparece na tela quando uma atualização das configurações da operadora está disponível. Se você vir o pop-up em seu iPhone, toque em Atualizar .
Você pode verificar manualmente a atualização das configurações da operadora abrindo Configurações e tocando em Geral -> Sobre . Um pop-up aparecerá aqui em cerca de dez segundos se uma atualização das configurações da operadora estiver disponível. Se um pop-up não aparecer, vá para a próxima etapa!
3. Redefinir as configurações de rede
4. Entre em contato com sua operadora sem fio
Infelizmente, quando se trata de problemas com a conexão do iPhone à sua operadora sem fio, pode ser necessário contatá-los para obter ajuda. Problemas na conta do cliente e interrupções técnicas podem fazer com que as mensagens MMS não sejam entregues, e a única maneira de saber com certeza é ligar e perguntar.
A maneira mais fácil de descobrir para qual número ligar é pesquisar no Google por “ sua operadora sem fio (Verizon, AT&T, etc.) número do suporte ao cliente sem fio ”. Por exemplo, se você pesquisar no Google “número de atendimento ao cliente sem fio da Verizon”, você encontrará o número na parte superior dos resultados da pesquisa.
Se o seu iPhone Ainda Não vou enviar fotos
Se você ainda não consegue enviar fotos com o seu iPhone, meu conselho sobre como proceder depende se você não pode enviar fotos para apenas uma pessoa ou se você não pode enviá-las para ninguém.
Se você não pode enviar fotos para apenas uma pessoa, pergunte se eles podem receber iMessages ou mensagens de texto / imagem de qualquer pessoa. Lembre-se de que eles podem receber iMessages, mas não mensagens de texto / imagem ou vice-versa. Sua melhor aposta é compartilhar este artigo com eles e fazer com que eles próprios realizem as etapas de solução de problemas.
Se você acha que o problema está do seu lado, eis o que fazer a seguir: Exclua sua conversa com eles no aplicativo Mensagens, exclua o contato deles do seu iPhone e siga as instruções acima para Redefinir as configurações de rede. Após a reinicialização do iPhone, digite o número do telefone no aplicativo Mensagens e tente enviar uma mensagem multimídia. Se for aprovado, adicione as informações de contato novamente e pronto.
Se isso ainda não funcionar, pode ser necessário fazer backup do seu iPhone no iCloud ou iTunes, restaurar o iPhone e restaurar os dados do backup. Restaurar seu iPhone apaga tudo nele e recarrega o software, um processo que pode resolver todos os tipos de problemas de software. Eu recomendo que você faça uma restauração DFU, que é um tipo especial de restauração que os técnicos da Apple usam na Apple Store. Eu escrevi um artigo que explica como fazer o DFU restaurar seu iPhone .
vídeo não reproduz no iphone
Embrulhando-o
Agora que seu iPhone está enviando fotos novamente, vá em frente e envie algumas fotos para sua família e amigos. Mas tenha cuidado: conheço alguém que tentou enviar uma foto de sua árvore de Natal em uma mensagem de texto em grupo para toda a família, mas acidentalmente acabou enviando outra. Foi um Natal estranho. Eu gostaria de ouvir sobre suas experiências em descobrir por que você não conseguia enviar fotos no seu iPhone na seção de comentários abaixo, e estarei aqui para ajudar ao longo do caminho.
Obrigado pela leitura e lembre-se de pagá-lo adiante,
David P.