O iMessage não está ativando no seu iPhone e você não sabe por quê. Não importa o que você faça, seu iPhone fica preso em 'aguardando ativação'. Neste artigo, vou explicar para você por que o iMessage está 'aguardando ativação' e mostrarei como resolver o problema para sempre .
Por que o iMessage diz 'Aguardando ativação'?
Existem muitos motivos potenciais pelos quais o seu iPhone diz 'aguardando ativação' e nosso guia de solução de problemas abrangente o ajudará a diagnosticar e corrigir o verdadeiro motivo pelo qual isso está acontecendo no seu iPhone. Mas antes de começarmos, é importante saber que:
- O iMessage pode levar até 24 horas para ser ativado, de acordo com a Apple. Às vezes, você só precisa esperar. Você deve estar conectado aos dados móveis ou Wi-Fi antes de ativar o iMessage.
- Você deve ser capaz de receber mensagens de texto SMS para ativar o iMessage.
- Você deve ser capaz de receber mensagens de texto SMS para ativar o iMessage.
Se alguma dessas coisas parecer confusa para você, não se preocupe. Vamos dividir tudo no guia passo a passo abaixo!
Verifique se você está conectado a uma rede Wi-Fi ou se os dados móveis estão ativados
IMessage pode não ativar devido a um problema de conectividade Wi-Fi. Abre Definições e toque Wi-fi . Certifique-se de que a chave ao lado de Wi-Fi esteja ativada e que haja uma marca de seleção ao lado de sua rede Wi-Fi.
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Se o Wi-Fi estiver ativado, mas não houver nenhuma marca de seleção ao lado de sua rede Wi-Fi, toque na rede para selecioná-la. Se o Wi-Fi estiver ativado e sua rede selecionada, tente desligar o receptor Wi-Fi e ligá-lo novamente (por meio do interruptor).
Você pode verificar rapidamente se o seu iPhone está realmente conectado ao Wi-Fi abrindo o Safari e tentando acessar uma página da web. Você saberá que o seu iPhone está conectado ao Wi-Fi se a página da web for carregada com sucesso.
Se a página da web não carregar, pode haver um problema com sua rede Wi-Fi. Confira nosso artigo sobre o que fazer se o seu iPhone não se conecta ao Wi-Fi , se você acha que o seu iPhone está tendo um problema de Wi-Fi.
Se você não tiver acesso Wi-Fi, também pode ativar o iMessage usando dados móveis. Logar em Configurações> Dados móveis e ative a chave ao lado de Dados móveis.
Se o Mobile Data já estiver ligado, tente desligá-lo e ligá-lo novamente.
Ligue e desligue o modo avião
Depois de ligar os dados móveis ou Wi-Fi, tente desligar o modo avião e ligá-lo novamente. Isso pode corrigir uma pequena falha que inibe a capacidade do iPhone de se conectar aos dados sem fio ou à rede Wi-Fi.
Abra Configurações e toque na chave ao lado de Modo avião para ligá-lo. Você saberá que o Modo Avião está ativado quando a chave está verde. Aguarde alguns segundos e pressione o botão novamente para desativar o Modo Avião.
Verifique se a data e o fuso horário estão definidos corretamente
Outro motivo comum pelo qual o iMessage diz 'aguardando ativação' é porque o seu iPhone está configurado com o fuso horário errado. Vamos para Configurações> Geral> Data e hora e certifique-se de que o seu iPhone está configurado com o fuso horário correto. Eu recomendo virar a chave ao lado de Ajuste automático para que seu iPhone possa definir seu fuso horário com base em sua localização atual.
Reinicie o seu iPhone
Se o iMessage disser 'aguardando ativação' depois que você se conectar aos dados ou Wi-Fi e tiver escolhido o fuso horário correto, tente reiniciar o iPhone. O IMessage pode não ser ativado porque o seu iPhone está passando por um problema de software, que geralmente pode ser resolvido desligando-o e ligando-o novamente.
Para desligar o seu iPhone, pressione e segure o botão liga / desliga no lado direito do seu iPhone até que apareça o controle deslizante para desligar perto do topo da tela. Se você tem um iPhone X, pressione e segure o botão lateral e qualquer um dos botões de volume .
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Em seguida, deslize o ícone de energia da esquerda para a direita nas palavras deslize para desligar - isso desligará o seu iPhone.
Aguarde alguns segundos e mantenha pressionado o botão liga / desliga (iPhone 8 e anterior) ou o botão lateral (iPhone X) até que o logotipo da Apple apareça no centro da tela.
Desligue o iMessage e ligue-o novamente
Em seguida, desligue o iMessage e ligue-o novamente. O IMessage pode ter ocorrido um erro ao tentar ativar - desligar e ligar o iMessage lhe dará um novo começo!
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Logar em Configurações> Mensagens e toque no botão ao lado de iMessage na parte superior da tela. Você saberá que o iMessage está desligado quando o botão está em branco. Aguarde alguns segundos e toque no botão novamente para ligar o iMessage novamente.
Verifique se há uma atualização do iOS
A Apple recomenda atualizar para a versão mais recente do iOS quando o iMessage diz 'aguardando ativação', então vá para Configurações> Geral> Atualização de software e verifique se há uma atualização do iOS disponível. A Apple frequentemente lança novas atualizações de software para melhorar a segurança, introduzir novos recursos e corrigir bugs existentes.
Se houver uma nova atualização de software disponível, toque em Baixar e instalar . Confira nosso artigo se você tiver problemas para atualizar seu iPhone !
Saia e faça login novamente com seu ID Apple
Se o software do seu iPhone estiver atualizado, mas o iMessage ainda estiver 'aguardando ativação', tente fazer logout e inserir novamente o seu ID Apple. Assim como reiniciar o iPhone, isso dará ao seu ID Apple um novo começo, o que pode resolver um pequeno problema de software.
Logar em Configurações> Mensagens> Enviar e receber e toque em seu ID Apple na parte superior da tela. Então toque Fechar Sessão .
Depois de sair do seu ID Apple, toque em Use seu ID Apple para iMessage na parte superior da tela. Digite a senha do seu ID Apple para fazer o login novamente no seu ID Apple.
Solução de problemas relacionados ao operador
Se você chegou até aqui e o iMessage ainda não está ativando, é hora de mudar o foco para os problemas potenciais causados pela rede do seu provedor de serviços sem fio.
Como mencionei no início deste artigo, seu iPhone deve ser capaz de receber uma mensagem de texto SMS para ativar o iMessage. Se o seu iPhone não puder receber mensagens de texto SMS, ele não será capaz de ativar o iMessage.
O que são mensagens de texto SMS?
Mensagens de texto SMS são mensagens de texto padrão que usam o plano de mensagens de texto no qual você se inscreveu ao escolher o provedor de serviços sem fio. As mensagens de texto SMS aparecem em uma bolha verde, em vez da bolha azul em que os iMessages aparecem.
As iMessages são diferentes das mensagens de texto SMS porque você pode usar Wi-Fi ou dados sem fio para enviá-las. Confira nosso artigo para obter mais informações sobre as diferenças entre mensagens de texto SMS e iMessages .
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Meu iPhone pode receber mensagens de texto SMS?
Dependendo do plano de telefone celular que você assinou, o iPhone posso não conseguir receber mensagens de texto SMS. Embora a maioria dos planos de celular inclua mensagens de texto SMS, você pode ter problemas se tiver um plano de celular pré-pago.
Se você estiver em um plano pré-pago, pode não ter dinheiro ou crédito suficiente em sua conta para receber a mensagem de texto SMS necessária para ativar o iMessage. Se você tiver um plano de telefone celular pré-pago, faça login em sua conta no site do provedor de serviços sem fio e adicione um ou dois dólares para garantir que receberá a mensagem de texto SMS de ativação do iMessage.
Se não tiver certeza se o plano do seu celular inclui mensagens de texto SMS, entre em contato com o atendimento ao cliente da operadora. Aqui está o número de atendimento ao cliente das quatro maiores operadoras sem fio dos Estados Unidos:
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- AT&T : 1- (800) -331-0500
- arrancada : 1- (888) -211-4727
- T móvel : 1- (877) -746-0909
- Verizon : 1- (800) -922-0204
Siga as etapas abaixo para solucionar problemas comuns que podem ser causados pela conexão do iPhone à rede do provedor de serviços sem fio, caso o iPhone receba mensagens de texto SMS.
Você pode querer considerar a troca de operadora sem fio se os problemas com sua operadora persistirem. Confira a ferramenta Comparação do UpPhone para comparar cada plano de cada operadora !
Verifique se há uma atualização para as configurações da sua operadora
A Apple e seu provedor de serviços sem fio lançam regularmente atualizações de configuração do provedor que aumentam a capacidade do iPhone de se conectar à rede de celular do seu provedor de serviços sem fio. Normalmente, você saberá que há uma atualização de configurações da operadora disponível porque receberá uma janela pop-up em seu iPhone que diz Atualização da configuração da operadora .
Sempre que este pop-up aparecer no seu iPhone, toque em Atualizar . Atualizar os ajustes da operadora do seu iPhone não tem uma desvantagem, e você pode ter problemas se não atualizá-los.
Você também pode verificar se há uma atualização de configuração da operadora disponível em Configurações> Geral> Sobre e esperando entre 10 e 15 segundos. Se uma atualização para as configurações da operadora estiver disponível, a janela pop-up aparecerá neste menu.
Redefinir Ajustes de Rede
Se não houver atualização de configuração da operadora disponível, redefina as configurações de rede em seu iPhone. Isso redefinirá todos os ajustes de dados móveis, Bluetooth, Wi-Fi e VPN do iPhone para os padrões de fábrica (portanto, certifique-se de inserir as senhas do Wi-Fi primeiro).
Logar em Configurações> Geral> Redefinir r e toque Redefinir Ajustes de Rede . Quando o alerta de confirmação aparecer na tela, toque em Redefinir Ajustes de Rede.
Seu iPhone será desligado, reiniciado e ligado novamente. Depois que o iPhone ligar novamente, reconecte-se à rede Wi-Fi ou ligue os dados móveis e tente ativar o iMessage novamente.
Entre em contato com o suporte da Apple
Em casos muito raros, a única maneira de ativar o iMessage no seu iPhone será entre em contato com o suporte da Apple . Um representante do atendimento ao cliente da Apple pode escalar seu problema de ativação do iMessage para um engenheiro da Apple, que pode resolver o problema para você.
iMessage: On!
Você ativou com sucesso o iMessage no seu iPhone! Espero que você compartilhe este artigo nas redes sociais quando seus amigos e familiares precisarem de ajuda com o iPhone, quando diz que o iMessage está 'aguardando ativação'. Se você tiver outras perguntas, fique à vontade para deixá-las na seção de comentários abaixo!