Seu iPhone não desliga e você não tem certeza do por que isso está acontecendo. Talvez você esteja tentando se desconectar do mundo exterior por alguns minutos ou tentando economizar muita bateria. Neste artigo, vou explicar por que seu iPhone não desliga e como consertar o problema de desligamento para o bem.
Por que meu iPhone não desliga?
Normalmente, o iPhone não desliga porque há um problema com o software do iPhone ou a tela ou o botão liga / desliga não está funcionando corretamente.
Seja qual for o caso, este guia prático irá guiá-lo através como consertar um iPhone que não desliga . No final, você saberá como contornar uma tela de iPhone que não responde , como desligar o iPhone se o botão liga / desliga não funcionar, e opções de reparo se precisar de ajuda profissional.
1. Tente desligar o seu iPhone
Primeiras coisas primeiro. Para desligar o iPhone, pressione e segure o Dormir / acordar botão (o que a maioria das pessoas chama de botão liga / desliga). Se você tiver um iPhone sem um botão Home, pressione e segure o botão lateral e um dos botões de volume simultaneamente.
Solte o botão ou botões quando deslize para desligar aparece na tela. Essa é a sua deixa para tocar no ícone de energia vermelho e deslize-o com o dedo da esquerda para a direita da tela. O ideal é que o iPhone desligue quando você fizer isso. Se isso não acontecer, e você estiver coçando a cabeça, continue lendo.
Tipo Pro: Se você vir o texto 'deslize para desligar' na tela, mas ela não responde, tente alguns dos truques do meu artigo sobre o que fazer quando o seu A tela de toque do iPhone não está funcionando .
2. Reinicialize seu iPhone
A próxima etapa é uma reinicialização a frio. Para fazer isso, mantenha pressionado o Botão Sleep / Wake (o botão liga / desliga) e o Casa botão ao mesmo tempo. Pressione e segure esses dois botões juntos até que o logotipo da Apple apareça na tela do seu iPhone. Pode ser necessário pressionar os dois botões por até 20 segundos, então seja paciente!
Executar uma reinicialização a frio em um iPhone 7 ou 7 Plus é um pouco diferente. Para reinicializar o hardware de um iPhone 7 ou 7 Plus, pressione e segure o botão de energia e a botão de diminuir o volume ao mesmo tempo, até que o logotipo da Apple apareça na tela.
Se você tiver um iPhone 8 ou mais recente, pressione e solte o botão de aumentar o volume, depois pressione e solte o botão de diminuir o volume e, em seguida, pressione e segure o botão lateral até que a tela fique preta e o logotipo da Apple apareça.
Uma reinicialização a frio pode ajudar a reiniciar o software que pode estar funcionando incorretamente. Gostaria de enfatizar que esta não é a maneira certa de desligar o iPhone todas as vezes. Se a opção de desligamento normal funcionar, use-a. Uma reinicialização a frio pode interromper o software e realmente causar mais problemas se você fizer isso sem motivo.
3. Ligue o AssistiveTouch e desligue o iPhone usando um botão liga / desliga do software
Se o botão liga / desliga do iPhone não funcionar, você não poderá seguir as etapas 1 ou 2. Felizmente, você posso desligue o iPhone usando apenas o software integrado ao aplicativo Ajustes.
Como eu desligo meu iPhone quando o botão liga / desliga não funciona?
AssistiveTouch é um recurso que permite controlar seu iPhone inteiramente a partir da tela. Isso é útil se você tiver problemas com os botões do iPhone ou fisicamente incapaz de usá-los.
Para acessar o AssistiveTouch, vá para Configurações -> Acessibilidade -> AssistiveTouch.
Toque no botão de alternar à direita da opção AssistiveTouch para ativar o recurso e alternar para verde. Um quadrado cinza claro deve aparecer com um círculo de cor mais clara no meio. Este é o seu menu AssistiveTouch. Toque no quadrado para abri-lo.
Para desligar o seu iPhone com AssistiveTouch, escolha Dispositivo e toque e segure o ícone de tela de bloqueio. Isso o levará a uma tela que diz “deslize para desligar”. Arraste o ícone de energia vermelho da esquerda para a direita para desligar o iPhone
Como eu ligo meu iPhone novamente se o botão liga / desliga não funciona?
Para ligar o iPhone novamente se a alimentação não funcionar, conecte-o à alimentação. O logotipo da Apple aparecerá na tela e você poderá usar o iPhone normalmente.
4. Restaure o seu iPhone
Às vezes, um problema de software ou firmware não é tão fácil de corrigir. Se você tentou o método de reinicialização suave e seu iPhone ainda não desliga, é hora de tentar usar o iTunes (PCs e Macs executando macOS 10.14 ou mais antigo) ou Finder (Macs executando macOS 10.15 ou mais recente) para redefinir o software do seu iPhone .
Restaurando usando o iTunes
Conecte seu iPhone a um computador que tenha o iTunes instalado. Escolha o seu iPhone quando ele aparecer. Primeiro clique Faça backup agora para fazer backup do seu iPhone no computador e, em seguida, selecione Restaurar backup . Isso o levará a uma lista de backups para selecionar. Escolha o que você acabou de fazer.
Siga as instruções do iTunes para restaurar seu iPhone à configuração anterior. Quando terminar, desconecte seu iPhone e teste-o. Você deve conseguir desligar o iPhone agora.
Restaurando usando o Finder
Conecte seu iPhone ao Mac usando um cabo Lightning e abra o Finder. Clique em seu iPhone em Locais no lado esquerdo do Finder. Clique Restaurar backup e selecione o backup que você acabou de criar quando a lista de backups aparecer na tela. Siga as instruções para restaurar seu iPhone.
Se você tiver problemas para restaurar seu iPhone, tente fazendo uma restauração DFU . Nosso guia mostrará como colocar seu iPhone no modo DFU e a melhor maneira de restaurá-lo.
5. Encontre uma solução alternativa (ou aguente-a)
Se você tentou fazer uma reinicialização suave e restaurar seu iPhone com o iTunes e mesmo assim o iPhone não desliga, algo mais sério pode estar errado com seu iPhone.
Se você quiser desligar o iPhone para mantê-lo silencioso, pode sempre desligar o som do iPhone com o botão Toque / Silencioso no lado esquerdo superior do telefone. Dessa forma, você não ouvirá nenhum alerta.
Ou se você quiser parar de receber e-mails, chamadas e mensagens de texto de uma vez - mesmo que seja apenas na tela - você pode ativar o modo avião. É a primeira opção na parte superior da página em Configurações. Lembre-se de que você não receberá chamadas ou mensagens nem poderá fazer chamadas com seu iPhone no modo Avião. Você deve desligar o Modo Avião novamente para poder enviar ou receber chamadas ou mensagens.
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6. Repare o seu iPhone
Às vezes, os componentes físicos (chamados de hardware) do iPhone podem simplesmente parar de funcionar. Quando isso acontece, substituir ou consertar o iPhone é uma boa opção.
Se o seu iPhone estiver na garantia, a Apple (ou outra empresa, como uma loja ou seu provedor de serviços de celular, se você adquiriu uma garantia por meio deles) pode se oferecer para substituir o seu iPhone para você. Então, vale a pena verificar isso primeiro.
Para iPhones com botões quebrados que não são cobertos pela garantia, usar um serviço de reparo é uma maneira de manter seu iPhone e apenas substituir o hardware quebrado. A Apple oferece reparos mediante o pagamento de uma taxa, assim como diversos terceiros, incluindo oficinas locais e serviços online de envio gratuito. Consertar seu iPhone pode custar muito menos do que comprar um novo. Confira nosso artigo sobre como encontrar conserto de iPhone perto de mim e online para obter mais dicas sobre como escolher a melhor opção de reparo.
Seu iPhone está desligando novamente!
Você corrigiu o problema e seu iPhone está desligando novamente. Compartilhe este artigo nas redes sociais para ensinar seus amigos e seguidores o que fazer quando o iPhone também não desligar. Deixe um comentário abaixo se você tiver alguma dúvida sobre o seu iPhone!