Se o seu iPhone disser “Sem serviço”, você não poderá fazer ou receber chamadas, enviar mensagens de texto ou conectar-se à Internet, a menos que esteja usando Wi-Fi. É fácil esquecer como nossos iPhones se tornaram essenciais em nossas vidas - até que eles parem de funcionar. Neste artigo, vou explicar por que seu iPhone diz Sem serviço e mostrar exatamente como resolver o problema .
Por que meu iPhone diz que não há serviço?
Seu iPhone pode estar dizendo Sem serviço devido a um problema de software, um problema de hardware ou um problema com seu plano de telefone celular. Infelizmente, não existe uma solução única para esse problema, então vou acompanhá-lo passo a passo pelas etapas de solução de problemas que achei mais eficazes quando trabalhei na Apple.
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Se você está no topo de uma montanha, você maio deseja retornar à sociedade antes de continuar. Se não estiver, vamos impedir que seu iPhone diga Sem serviço para sempre.
1. Verifique com sua operadora sobre sua conta
As operadoras cancelam as contas dos clientes por todos os tipos de razões. Já ouvi falar de casos em que iPhones foram desconectados porque a operadora suspeitou de atividade fraudulenta, o pagamento do cliente estava atrasado e sobre cônjuges insatisfeitos que realmente não queria ouvir de seu ex.
Se algum desses motivos for do seu interesse, ligue para sua operadora, apenas para se certificar de que está tudo OK. Seu iPhone dirá Sem serviço se sua conta for cancelada, e este é um motivo comum, embora facilmente esquecido, para esse problema.
Se você descobrir o problema Sem Serviço é sendo causado por sua operadora, verifique meu ferramenta de comparação de plano de telefone celular para saber como você pode economizar centenas de dólares por ano trocando as coisas. Se não é culpa da sua operadora (e na maioria das vezes esse problema não é), é hora de dar uma olhada no software do seu iPhone.
2. Atualize o software do seu iPhone e as configurações da operadora
Muito dos iPhones das pessoas disse Sem serviço depois que a Apple lançou o iOS 8. Embora esse problema já tenha sido resolvido, as atualizações do iOS sempre contêm uma série de correções para bugs de software menos comuns que podem causar o problema de Sem serviço. Você pode proceder de uma das duas maneiras:
- Se você pode se conectar ao Wi-Fi , você pode verificar se uma atualização de software para o seu iPhone está disponível acessando Configurações -> Geral -> Atualização de software .
- Se uma atualização do iOS não estiver disponível, vá para Configurações -> Geral -> Sobre para verificar se há um atualização das configurações da operadora . Não há um botão para verificar essas atualizações - apenas permaneça na página Sobre por 10 segundos ou mais e, se nada aparecer, as configurações da sua operadora estão atualizadas.
- Se você não tem acesso a Wi-Fi , conecte seu iPhone ao computador e use o iTunes ou Finder (somente em Macs executando Catalina 10.15 ou mais recente) para verificar se uma atualização de software está disponível para o seu iPhone. Você perguntará automaticamente se deseja atualizar seu iPhone, se houver um disponível. O iTunes e o Finder também verificam as atualizações das configurações da operadora automaticamente, então, se ele perguntar, é uma boa ideia atualizá-lo também.
Se o seu iPhone disser Sem serviço depois de atualizar o software, ou se o software já estiver atualizado, é hora de mergulhar e resolver alguns problemas.
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3. Redefinir as configurações de rede
Redefinir as configurações de rede do seu iPhone para os padrões de fábrica pode corrigir todos os tipos de problemas relacionados ao celular e Wi-Fi no seu iPhone. Isso “esquece” todas as suas redes Wi-Fi, então você terá que se reconectar a elas e reinserir suas senhas de Wi-Fi. O problema Sem serviço pode desaparecer após a reinicialização do iPhone.
Para redefinir as configurações de rede, abra Configurações -> Geral -> Redefinir -> Redefinir configurações de rede . Digite a senha do seu iPhone e toque em Redefinir Ajustes de Rede quando o pop-up de confirmação aparece próximo à parte inferior da tela do seu iPhone.
4. Verifique as configurações do celular no seu iPhone
Há uma série de configurações de dados de celular em seu iPhone e, se algo não estiver configurado corretamente, seu iPhone pode dizer Sem serviço. As configurações podem ser alteradas acidentalmente e, às vezes, o problema pode ser corrigido simplesmente desativando e ativando uma configuração.
O problema de diagnosticar as configurações do celular no seu iPhone é que o que você vê em Configurações -> Celular varia de operadora para operadora. Se você não vir uma configuração que mencionei nesta seção, vá para a próxima sugestão - você não está perdendo nada. Aqui estão minhas sugestões:
- Vamos para Configurações -> Celular , e certifique-se Dados de celular está ligado. Se estiver, tente desligá-lo e ligá-lo novamente.
- Vá para celular Opções de dados -> Roaming e certifique-se Roaming de voz está ligado. O roaming de voz deve estar ativado para a maioria das pessoas nos Estados Unidos . As operadoras não cobram pelo roaming de celular como costumavam fazer. Se você estiver interessado, um de nossos escritores escreveu um artigo que explica como roaming de voz e dados funciona no seu iPhone . Uma palavra de alerta : É uma boa ideia desligar o Roaming de Voz quando você estiver viajando internacionalmente para evitar um maciço conta de telefone quando você chega em casa.
- Vamos para Configurações -> Operadoras e desative a seleção automática da operadora. Seu iPhone pode parar de dizer Sem serviço se você escolher manualmente a qual rede celular se conectar. Muitos leitores não vou veja esta opção em seus iPhones, e isso é perfeitamente normal. Só se aplica a certas operadoras.
5. Retire o seu cartão SIM
O cartão SIM do seu iPhone liga o seu iPhone à rede celular da sua operadora. É assim que sua operadora distingue seu iPhone de todos os outros. Às vezes, seu iPhone irá parar de dizer Sem serviço simplesmente removendo o cartão SIM do iPhone e colocando-o novamente.
Se você não tiver certeza de como remover seu cartão SIM, leia as etapas 1-3 do meu artigo sobre por que os iPhones às vezes dizem “Sem SIM”. Para remover seu cartão SIM, você pode pegar um os danos causados pela água podem ser invisíveis e traiçoeiros. Se o seu iPhone começou a dizer 'Sem serviço' depois de molhar, há uma boa chance de que danos causados por água estejam causando o problema.
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A Apple não repara iPhones danificados pela água - eles os substituem. Se você tiver AppleCare +, o custo de substituir um iPhone danificado é insignificante em comparação com o que custaria se você não tivesse. Se você está procurando uma alternativa mais econômica, verifique o Opções de reparo seção abaixo.
7. Faça backup e restaure seu iPhone, mas leia o aviso primeiro!
A corrupção do software pode causar tudo, desde consumo excessivo de bateria para iPhones ficando muito quentes a problemas como este. Assegure-se de que você faça backup do seu iPhone para o iTunes ou iCloud se você optar por continuar, porque restaurar seu iPhone apaga tudo nele.
A Extremamente Aviso importante
Restaurar seu iPhone quando ele não consegue se conectar a uma rede celular é muito perigoso , por este motivo: um iPhone tem para ser ativado antes de poder ser usado após uma restauração. Se você restaurar seu iPhone e ele ainda disser Sem serviço, ele ficará totalmente inutilizável. Você não será capaz de fazer nada: não restaure seu iPhone, não use seus aplicativos nada.
Se você tem um telefone alternativo disponível e está disposto a correr o risco, restaurando seu iPhone posso resolver esse problema, mas não há garantias. Não recomendo que você tente restaurar seu iPhone, a menos que tenha uma Apple Store por perto.
8. Entre em contato com sua operadora ou conserte seu iPhone
Às vezes, as operadoras têm códigos de ativação especiais que podem resolver o problema quando o iPhone diz Sem serviço. Esses códigos mudam com muita frequência e há muitas operadoras para listar códigos específicos aqui, mas há uma chance de que sua operadora possa ajudá-lo por telefone. Se isso não funcionar, sua operadora irá encaminhá-lo para uma Apple Store para que seu iPhone seja diagnosticado por um técnico.
Opções de reparo
Se você optar por ir a uma Apple Store, é realmente uma boa ideia ligar com antecedência ou ficar online para marcar um horário na Genius Bar antes de você chegar. Você pode acabar parando por um tempo (ou comprando um novo Mac) se não o fizer.
Se você gostaria de economizar algum dinheiro, Pulso vai encontrá-lo no local de sua escolha, consertar seu telefone hoje e garantir seu trabalho para toda a vida.
Dicas e soluções alternativas
Um dos maiores efeitos colaterais quando o iPhone diz Sem serviço é que a bateria começa a morrer muito rapidamente. Se isso está acontecendo com você (ou se gostaria de melhorar a vida útil da bateria em geral), meu artigo sobre como economizar bateria do iPhone pode fazer muita diferença.
Se esta não é a primeira vez que você se depara com o problema Sem serviço e está farto, dê uma olhada no UpPhone's mapas de cobertura da operadora ou use meu ferramenta de comparação de plano de telefone celular para saber quanto dinheiro sua família poderia economizar mudando para outra operadora.
Sem serviço? Não mais.
Há 20 anos, uma reclamação sobre nossa incapacidade de fazer ligações de onde quer que estejamos pode ser vista como um “problema de luxo”, mas as coisas mudaram, e nossa capacidade de permanecer conectado é de vital importância para nossas vidas diárias. Neste artigo, você aprendeu por que seu iPhone diz Sem serviço e exatamente como consertar. Estou interessado em saber qual solução resolveu o problema Sem serviço para você na seção de comentários abaixo.