O correio de voz não está funcionando no seu iPhone e você não sabe o que fazer. É extremamente frustrante quando o correio de voz não funciona, especialmente se você estava esperando uma ligação importante de um amigo ou parente. Neste artigo, Vou mostrar o que fazer quando seu iPhone não reproduzir mensagens de correio de voz para que você possa resolver o problema para sempre.
O que há de errado com meu iPhone? Devo ligar para minha operadora?
Neste ponto, não podemos ter certeza de por que seu iPhone não reproduz correios de voz. O correio de voz que você reproduz no aplicativo Telefone do seu iPhone é chamado Visual Voicemail , que baixa seus correios de voz de sua operadora na forma de pequenos arquivos de áudio, semelhantes aos arquivos de música que você ouve dentro do aplicativo Música.
Quando o correio de voz não está funcionando no seu iPhone, muitas pessoas presumem que há um problema com a operadora sem fio, então ligam imediatamente para a Verizon, AT&T, T-Mobile ou linha direta de suporte ao cliente de outra operadora. No entanto, muitas vezes o problema é realmente causado por um problema de software no próprio iPhone.
O correio de voz não funciona no iPhone? Aqui está o porquê
Existem dois motivos principais pelos quais o seu iPhone não está reproduzindo correios de voz:
- Seu iPhone não está baixando correios de voz de sua operadora sem fio ou
- O aplicativo Phone no seu iPhone não está funcionando corretamente
Nosso guia de solução de problemas o ajudará a diagnosticar e corrigir o motivo pelo qual o correio de voz não está funcionando no seu iPhone!
Antes de começarmos
Antes de mergulharmos nas etapas de solução de problemas, certifique-se de ter o Visual Voicemail configurado no seu iPhone. Abra o aplicativo Telefone no seu iPhone e toque em Correio de voz no canto inferior direito da tela. Se você ver “Para recuperar um correio de voz, primeiro defina uma senha e uma saudação” na tela, bem como um botão que diz Configure agora , o Visual Voicemail não foi configurado no seu iPhone.
Para configurar o correio de voz visual, toque em Configure agora . Você será solicitado a inserir e confirmar uma senha do correio de voz. Em seguida, você terá a opção de escolher a saudação do correio de voz padrão ou gravar a sua própria. Se você deseja gravar sua própria saudação personalizada, toque em Personalizado . Depois de inserir sua senha, criar e escolher sua saudação, você poderá receber correios de voz e visualizá-los no aplicativo Telefone.
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Dica profissional: você pode verificar se o correio de voz está configurado em seu iPhone discando e ligando para seu próprio número de telefone no teclado do aplicativo Telefone ou ligando para seu iPhone usando outro telefone.
Por que seu iPhone não reproduz mensagens de correio de voz - A solução!
Fechar e reabrir o aplicativo de telefone
Como mencionei anteriormente, um dos motivos comuns pelos quais um iPhone não reproduz correios de voz é porque o aplicativo Phone não está funcionando corretamente. Fechar e reabrir o aplicativo Phone permite que ele seja “desligado” e reiniciado, o que às vezes pode corrigir uma falha de software.
Para fechar o aplicativo Telefone, comece por prensagem dupla o botão Home. Isso abrirá o App Switcher, que exibirá todos os aplicativos abertos atualmente no seu iPhone. Use o dedo para deslizar para cima no aplicativo Telefone. Você saberá que o aplicativo Phone está fechado quando não aparece mais no App Switcher.
Desligue e ligue o seu iPhone
Às vezes, dar ao seu iPhone um novo começo desligando-o e ligando-o novamente pode resolver um pequeno problema de software. Por exemplo, se o software do seu iPhone travou em segundo plano, isso pode ter causado o mau funcionamento do aplicativo Telefone.
Para desligar o iPhone, pressione e segure o botão de energia até ver o ícone de energia vermelho e deslize para desligar aparecem na tela do seu iPhone. Usando o dedo, deslize o ícone de energia vermelho da esquerda para a direita. Aguarde cerca de 30 segundos antes de ligar o iPhone novamente, apenas para garantir que ele desligue completamente.
Faça login na sua conta da operadora sem fio e altere a senha do correio de voz
Algumas operadoras exigem que você redefina a senha do correio de voz como medida de segurança ao adquirir um novo iPhone. Às vezes, atualizá-lo manualmente online ou ligando para o suporte ao cliente pode redefinir a conexão do seu iPhone com o servidor de correio de voz e corrigir o problema.
Mas eu pensei que o correio de voz do iPhone não tinha uma senha!
Seu iPhone tem uma senha de correio de voz, mas você só precisa inseri-la uma vez e muitos iPhones novos a configuram automaticamente. No entanto, ainda precisa haver alguma forma de autenticação entre sua operadora e seu iPhone para baixar seus correios de voz. Mesmo que você não a veja, sua senha do correio de voz ainda existe.
Como alterar a senha do correio de voz se a Verizon for sua operadora
Você pode alterar a senha do correio de voz no iPhone ligando (800) -922-0204 . Você chegará a um menu de atendimento ao cliente automatizado, que permitirá que você altere a senha do correio de voz. Para saber mais, confira o artigo de suporte sobre o assunto.
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Como alterar a senha do correio de voz se a AT&T for sua operadora
Você pode alterar a senha do correio de voz ligando (800) -331-0500 do seu iPhone. Você acessará o menu de atendimento ao cliente automatizado da AT&T, que solicitará seu número de telefone e CEP para cobrança. Alguns segundos depois, a mensagem “Senha incorreta - Digite a senha do correio de voz” aparecerá na tela do seu iPhone. Digite os últimos sete dígitos do número do seu celular para alterar a senha do correio de voz. Eu recomendo fortemente que você leia os AT&T artigo de suporte de correio de voz aprender mais!
Redefinir Ajustes de Rede
Quando você redefine as configurações de rede, todas as configurações de rede celular e Wi-Fi do iPhone são apagadas. Isso inclui suas configurações de Rede Privada Virtual (VPN), seus dispositivos Bluetooth e suas redes Wi-Fi - portanto, certifique-se de anotar suas senhas primeiro!Fazemos essa etapa porque pode ser muito difícil rastrear a origem exata de um problema de software, então redefinimos tudo configurações de rede.
Para redefinir as configurações de rede, comece abrindo o Definições aplicativo. Em seguida, toque Geral -> Redefinir -> Redefinir configurações de rede e digite sua senha. Seu iPhone irá redefinir as configurações de rede e reiniciar-se.
Problema de correio de voz: corrigido!
Você corrigiu o problema com seu iPhone e agora pode ouvir suas mensagens de correio de voz novamente! Certifique-se de que seus amigos e familiares saibam o que fazer quando seus iPhones não reproduzirem mensagens de correio de voz, compartilhando este artigo nas redes sociais. Obrigado pela leitura e fique à vontade para deixar um comentário abaixo se tiver outras perguntas sobre o seu iPhone.