Você está tentando usar o Safari no seu iPhone, mas ele não está se conectando à Internet. Não importa o que você faça, você não pode navegar na web. Neste artigo, vamos explicar como diagnosticar e corrigir o problema que você tem quando seu iPhone não se conecta à internet .
Reinicie o seu iPhone
A razão mais simples pela qual seu iPhone não se conecta à Internet é que pode ocorrer uma pequena falha de software.
Mantenha pressionado o botão liga / desliga até que a mensagem “deslize para desligar” apareça. Se você tiver um iPhone X ou mais recente, pressione e segure simultaneamente o botão lateral e qualquer um dos botões de volume. Deslize o ícone de energia vermelho da esquerda para a direita para desligar o iPhone.
Pressione e segure o botão liga / desliga ou o botão lateral novamente até ver o logotipo da Apple aparecer na tela.
Wi-Fi versus dados móveis
Você pode conectar seu iPhone à Internet usando Wi-Fi ou dados móveis. Primeiro, mostraremos como diagnosticar e corrigir problemas de Wi-Fi, depois faremos o mesmo para problemas de dados móveis.
Solução de problemas de Wi-Fi
Desligue o seu Wi-Fi e ligue-o novamente
A primeira coisa a fazer quando o seu iPhone não se conecta à Internet é desligar e ligar o Wi-Fi rapidamente. Isso dá ao seu iPhone uma segunda chance de se conectar à sua rede Wi-Fi.
Abre Definições e pressione Wi-fi. Em seguida, toque no alternar ao lado de Wi-Fi no topo do menu. Aguarde alguns segundos e ligue o Wi-Fi novamente!
Esqueça uma rede Wi-Fi no seu iPhone
Às vezes, excluir a rede Wi-Fi do iPhone e configurá-la novamente do zero pode corrigir problemas de conectividade. Certifique-se de anotar suas senhas de Wi-Fi antes de fazer isso!
Abra Configurações e toque em Wi-Fi. Pressione o botão de informações ao lado de sua rede Wi-Fi e toque em Esquecer esta rede .
Então volte para Configurações> Wi-Fi e toque na rede Wi-Fi para se reconectar a ela.
Reinicie o seu roteador ou modem
Às vezes, a Internet fica inativa devido a um problema com o roteador ou modem Wi-Fi, não com o iPhone. Pode ser necessário reiniciar o roteador ou modem.
o botão de volume do ipad não funciona
Primeiro, desconecte o roteador da parede. Aguarde alguns segundos e reconecte-o. Seu roteador será reiniciado e começará a se reconectar. Esteja preparado, esse processo pode demorar!
Solução de problemas de dados móveis
Desligue e ligue os dados móveis
Às vezes, desligar e ligar os dados móveis pode corrigir pequenos problemas de conectividade. Abre Definições e preços Dados móveis . Em seguida, desligue a chave ao lado de Dados móveis . Aguarde alguns segundos e ligue-o novamente.
Ejete e reinsira seu cartão SIM
O cartão SIM é o que conecta o iPhone à rede sem fio da operadora. Às vezes, ejetar o cartão SIM e colocá-lo de volta pode corrigir problemas de conectividade.
O cartão SIM do seu iPhone está em uma bandeja na lateral do seu iPhone. Certifique-se de usar nosso guia sobre como ejetar cartões SIM para ter certeza de fazer isso corretamente! Depois de inserir novamente o cartão SIM, tente conectar-se à Internet.
Etapas finais
Se o seu iPhone ainda não se conecta à Internet após seguir as etapas acima, pode ser necessário realizar uma reinicialização mais profunda no iPhone.
Redefinir Ajustes de Rede
Quando você redefine as configurações de rede, todas as configurações de Wi-Fi, Bluetooth, celular e VPN são restauradas aos padrões de fábrica. Depois de redefinir as configurações de rede, será como se você estivesse conectando seu iPhone aos dados móveis de sua operadora pela primeira vez.
Para redefinir as configurações de rede, vá para Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede . Então toque Redefinir Ajustes de Rede quando a janela pop-up de confirmação for exibida.
Depois de tocar em redefinir as configurações de rede, o iPhone será reiniciado automaticamente.
Modo de restauração DFU
A restauração DFU (Device Firmware Update) é a restauração mais completa que você pode fazer no seu iPhone. Antes de colocar seu iPhone no modo DFU, você vai querer fazer um copia de segurança para evitar a perda de todos os seus dados, como contatos e fotos. Quando estiver pronto, confira nosso artigo para aprender como fazer uma restauração DFU no seu iPhone .
Opções de reparo e suporte
Se nenhuma de nossas etapas de solução de problemas de software resolveu o problema de conectividade do iPhone, você provavelmente precisará entrar em contato com um representante de atendimento ao cliente da Apple, seu provedor de serviços sem fio ou o fabricante do roteador / modem.
Entrando em contato com a Apple
Se você acha que está lidando com um problema com o iPhone, vá até a Apple Store mais próxima. Nós recomendamos você agende uma consulta primeiro para ter certeza de que alguém está disponível para ajudá-lo assim que você chegar.
Se comprar um novo telefone é uma opção, use o Ferramenta de comparação de telefone UpPhone para encontrar os melhores preços em telefones da Apple, Samsung, Google e muito mais.
Contactar o seu fornecedor de serviços sem fios
Se você acha que há um problema com seu plano de dados móveis, ligue para seu provedor de serviços sem fio e veja se eles podem fazer algo para ajudá-lo.
Abaixo estão os números de telefone de alguns dos principais provedores de serviços sem fio dos EUA (EUA)
- AT&T : 1- (800) -331-0500
- arrancada : 1- (888) -211-4727
- T móvel : 1- (877) -746-0909
- Verizon : 1- (800) -922-0204
Se você está farto de problemas de dados móveis, pode ser hora de trocar de provedor. Confira o Ferramenta de comparação de planos de telefone celular UpPhone para encontrar um plano melhor!
Problema do fabricante do roteador / modem
Se você não conseguir se conectar ao Wi-Fi em nenhum dispositivo, entre em contato com o fabricante do roteador. É muito possível que haja um problema interno com o roteador. Pesquise no Google o nome do fabricante do roteador e 'suporte ao cliente' para encontrar o número de telefone apropriado.
Você tem serviço agora?
Esperamos que este artigo tenha ajudado a corrigir o problema do seu iPhone. Agora você sabe o que fazer da próxima vez que o iPhone não se conectar à Internet. Se você tiver alguma outra dúvida sobre o seu plano de iPhone ou celular, deixe um comentário abaixo!