Você conectou o iPhone ao computador, mas nada está acontecendo! Por alguma razão, o iTunes não reconhecerá seu iPhone. Neste artigo, vou explique por que o iTunes não está reconhecendo o seu iPhone e mostre como consertar o problema para sempre !
Por que o iTunes não está reconhecendo meu iPhone?
O iTunes não está reconhecendo o seu iPhone devido a um problema com o cabo Lightning, a porta Lightning do iPhone, a porta USB do computador ou o software do iPhone ou computador. As etapas abaixo mostram como corrigir o problema quando o iTunes não reconhece o seu iPhone!
Verifique o seu cabo elétrico
É possível que o iTunes não esteja reconhecendo seu iPhone porque há um problema com o cabo Lightning. Se o cabo Lightning estiver danificado, pode não ser possível conectar o iPhone ao computador.
Inspecione rapidamente o cabo Lightning e verifique se há danos ou desgaste. Se você acha que há um problema com seu cabo Lightning, tente usar o de um amigo. Se o seu computador tiver várias portas USB, tente usar uma diferente.
O seu cabo é certificado pelo MFi?
A certificação MFi é essencialmente o “selo de aprovação” da Apple para cabos do iPhone. Os cabos Lightning com certificação MFi são seguros para uso com o seu iPhone.
De um modo geral, os cabos baratos que você encontrará em lojas locais ou postos de gasolina não são certificados pelo MFi e podem causar sérios danos ao seu iPhone. Eles podem superaquecer e danificar os componentes internos do iPhone.
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Se você está procurando um ótimo cabo para iPhone com certificação MFi, verifique os que estão em Vitrine da Amazon da Payette Forward !
Inspecione a porta relâmpago do seu iPhone
Em seguida, verifique dentro da porta Lightning do seu iPhone -se estiver entupido com detritos, pode não ser capaz de se conectar aos conectores de dock em seu cabo Lightning.
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Pegue uma lanterna e examine de perto o interior da porta Lightning. Se você vir qualquer fiapo, sujeira ou outros detritos dentro da porta Lightning, limpe-o com um escova antiestática ou uma escova de dentes nova e sem uso.
Atualize para a versão mais recente do iTunes
Se o seu computador estiver executando uma versão antiga do iTunes, ele pode não reconhecer o seu iPhone. Vamos verificar se uma atualização do iTunes está disponível!
Se você tiver um Mac, abra a App Store e clique no botão Atualizações guia na parte superior da tela. Se uma atualização do iTunes estiver disponível, clique em Atualizar à sua direita. Se o seu iTunes estiver atualizado, você não verá o botão Atualizar.
Se você tiver um computador Windows, abra o iTunes e clique na guia Ajuda na parte superior da tela. Então clique Verifique se há atualizações . Se houver uma atualização disponível, siga as instruções na tela para atualizar o iTunes!
Reinicie o seu iPhone
É possível que uma pequena falha de software esteja impedindo que seu iPhone seja reconhecido pelo iTunes. Podemos tentar corrigir esse problema potencial reiniciando o iPhone. A maneira como você desliga seu iPhone depende de qual você possui:
- iPhone X : Pressione e segure o botão lateral e qualquer um dos botões de volume até que o controle deslizante de energia apareça. Deslize o ícone de energia da esquerda para a direita para desligar o iPhone. Após alguns segundos, pressione e segure apenas o botão lateral até que o logotipo da Apple pisque no centro da tela.
- Todos os outros iPhones : Pressione e segure o botão liga / desliga até deslize para desligar parece. Passe o dedo no ícone de energia branco e vermelho da esquerda para a direita para desligar o iPhone. Aguarde alguns segundos e pressione e segure o botão liga / desliga até ver o logotipo da Apple na tela.
Enquanto você está nisso, tente reiniciar seu computador também. Também é suscetível a falhas de software, o que pode impedir que o iTunes reconheça o seu iPhone.
Certifique-se de tocar em “Confiar neste computador”
De vez em quando, você verá um pop-up perguntando se você deseja que o seu iPhone “Confie” no seu computador. Este pop-up sempre aparece na primeira vez que você conecta o iPhone a um novo computador. Ao confiar no seu computador, você está dando ao iPhone a capacidade de se conectar ao iTunes.
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É possível que o iTunes não reconheça o seu iPhone porque não confia no seu computador. Se você vir a mensagem “Confiar neste computador?” pop-up, sempre toque Confiar se for seu computador pessoal!
Toquei acidentalmente em “Não confie”!
Se você acidentalmente tocou em “Não Confiar” quando a atualização apareceu, vá para Configurações -> Geral -> Redefinir -> Redefinir localização e privacidade .
Na próxima vez que conectar o iPhone ao computador, você verá a mensagem “Confiar neste computador?” pop-up mais uma vez. Desta vez, certifique-se de tocar Confiar !
Atualize o software do seu computador
Os computadores que executam versões antigas de software podem ocasionalmente apresentar pequenas falhas e bugs. Atualizar para a versão mais recente do software do seu computador é uma maneira rápida de tentar resolver o problema.
meu ipad não conecta ao wi-fi
Se você tiver um Mac, clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo da tela. Então clique Sobre este Mac -> Atualização de software . Se uma atualização estiver disponível, clique em Atualizar . Se nenhuma atualização estiver disponível, vá para a próxima etapa!
Se você não tem um Mac, dê uma olhada nosso artigo que se concentra mais especificamente nas correções de PC . Etapas como reinstalar o driver USB do dispositivo móvel da Apple às vezes podem corrigir o problema quando o iTunes não está reconhecendo o seu iPhone.
Verifique as informações do sistema ou o relatório do sistema do seu Mac
Se o iTunes ainda não reconhecer seu iPhone, há uma última etapa de solução de problemas de software que podemos realizar. Vamos verificar as informações do sistema ou o relatório do sistema do seu iPhone para ver se o seu iPhone aparece na árvore de dispositivos USB.
Primeiro, mantenha pressionada a tecla Opção e clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo da tela e clique em Informação do sistema ou Relatório do Sistema . Se o seu Mac disser Informações do sistema, clique em Relatório do sistema quando a janela pop-up aparecer.
Agora que você está na tela System Report, clique na opção USB no lado esquerdo da tela.
Se o seu iPhone não aparecer neste menu, provavelmente há um problema de hardware impedindo o iTunes de reconhecer o seu iPhone. Pode ser um problema com o cabo Lightning, uma porta USB ou a porta de carregamento do seu iPhone. Vou cobrir isso com mais detalhes na próxima etapa!
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Se o seu iPhone aparecer neste menu, há um software de terceiros impedindo que o seu iPhone seja reconhecido pelo iTunes. Muitas vezes, o software de terceiros é algum tipo de programa de segurança. Confira o guia da Apple sobre resolver problemas entre programas de software de terceiros e o iTunes para obter ajuda adicional.
Opções de reparo
Se o iTunes ainda não reconhecer o seu iPhone, é hora de pensar nas opções de reparo. Agora, espero ter ajudado você a determinar a causa do problema. Se for o seu cabo Lightning, você terá que comprar um novo ou pedir emprestado a um amigo. Você pode conseguir um cabo de reposição na Apple Store se o seu iPhone for coberto pela AppleCare +.
Se for uma porta USB, talvez você precise consertar o computador se nenhuma das portas USB estiver funcionando. Também é possível que a extremidade USB do cabo Lightning do seu iPhone seja o problema, então certifique-se de ter tentado conectar vários dispositivos ao seu computador através da porta USB.
Se a porta Lightning do seu iPhone estiver causando o problema, talvez você precise consertá-la. Se o seu iPhone for coberto pelo AppleCare +, agende uma consulta no Genius Bar e dirija-se à sua Apple Store local.
Se o seu iPhone não for coberto pelo AppleCare +, ou se você precisar consertá-lo imediatamente, recomendamos Pulso . A Puls é uma empresa de reparos sob demanda que enviará um técnico certificado diretamente para você. Eles consertarão seu iPhone no local e o conserto será coberto por uma garantia vitalícia!
Eu Te Reconheço Agora!
O iTunes está reconhecendo seu iPhone mais uma vez e você pode finalmente sincronizá-los. Da próxima vez que o iTunes não reconhecer o seu iPhone, você saberá exatamente como consertar o problema! Deixe um comentário abaixo se você tiver alguma dúvida sobre o seu iPhone.
Obrigado por ler,
David L.