O aplicativo T-Mobile não funciona no seu iPhone e você não sabe o que fazer. Você abriu o aplicativo, tentou fazer login, mas algo não está funcionando direito. Neste artigo, vou explicar o que fazer quando seu aplicativo T-Mobile não está funcionando em seu iPhone !
Feche o aplicativo T-Mobile
Fechar e reabrir o aplicativo T-Mobile pode corrigir uma pequena falha de software que impediria o aplicativo de funcionar corretamente. Para fechar o aplicativo T-Mobile, primeiro você deve abrir o alternador de aplicativos.
Para abrir o alternador de aplicativos em um iPhone X, deslize de baixo para cima até o centro da tela. Segure seu dedo no centro da tela por um momento até que uma prévia de todos os aplicativos que você abriu apareça. Se você tiver um iPhone 8 ou anterior, pressione duas vezes o botão Início para abrir o alternador de aplicativos.
Para fechar um aplicativo em seu iPhone X, pressione e segure em uma visualização de aplicativo até que um botão vermelho menos apareça no canto superior esquerdo da visualização. Em seguida, use um dedo para deslizar o aplicativo T-Mobile para cima e para fora da tela.
Em um iPhone 8 ou anterior, simplesmente deslize o aplicativo T-Mobile para cima e para fora da tela para fechá-lo.
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Desligue e ligue o seu iPhone
Se fechar e reabrir o aplicativo não resolver o problema, tente reiniciar o iPhone. É possível que um aplicativo diferente ou o software do seu iPhone tenha travado, o que pode ser corrigido reiniciando.
Se você tem um iPhone X, pressione e segure o botão lateral e o botão de volume até o ícone de energia e deslize para desligar aparecem no visor. No iPhone 8 e anteriores, pressione e segure o botão liga / desliga (também conhecido como Botão Sleep / Wake ) em vez do botão lateral e um botão de volume.
Passe o ícone de energia vermelho e branco da esquerda para a direita para desligar o iPhone. Aguarde cerca de 15 segundos e pressione e segure o botão lateral (iPhone X) ou o botão liga / desliga (iPhone 8 e anterior) para ligar o iPhone novamente.
Atualize o aplicativo T-Mobile
Se o aplicativo da T-Mobile estiver desatualizado, pode ser o motivo pelo qual ele não está funcionando no seu iPhone. Vá para a App Store e clique na guia Updates na parte inferior da tela.
Se o aplicativo T-Mobile aparecer na lista de seus aplicativos pendentes, toque no ATUALIZAR botão à sua direita. Depois de fazer isso, um pequeno círculo de progresso aparecerá para informá-lo quanto tempo levará para o aplicativo terminar de atualizar.
Desinstalar e reinstalar o aplicativo T-Mobile
Se o aplicativo T-Mobile não estiver funcionando depois que você reiniciar o iPhone, pode haver um problema mais profundo de software com o aplicativo. A maneira mais rápida de solucionar um problema de software mais significativo com o aplicativo é excluí-lo e reinstalá-lo.
Para excluir o aplicativo T-Mobile, pressione e segure o ícone do aplicativo até que todos os seus aplicativos comecem a balançar. Em seguida, toque no pequeno X que aparece no canto superior esquerdo do ícone do aplicativo T-Mobile. Quando o alerta de confirmação aparecer, toque em Excluir .
Para começar a reinstalar o aplicativo, abra a App Store e procure o aplicativo T-Mobile. Depois de encontrá-lo, toque no botão de download à direita do aplicativo - será parecido com uma seta apontando para baixo de uma nuvem. Um círculo de status aparecerá para que você saiba quanto tempo levará até que o aplicativo seja reinstalado.
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Entre em contato com o Suporte ao Cliente da T-Mobile
Se você chegou até aqui e o aplicativo T-Mobile ainda não está funcionando, é hora de entrar em contato com o suporte ao cliente. Você pode ligar para 1-877-453-1304 ou visitar o página da web de suporte ao cliente .
The T-Mobile App: trabalhando novamente!
Você consertou o aplicativo T-Mobile e pode começar a acessar sua conta do iPhone novamente. Da próxima vez que o aplicativo T-Mobile não estiver funcionando em seu iPhone, você saberá exatamente o que fazer. Se você tiver qualquer outra pergunta sobre a T-Mobile ou seu plano wireless, deixe um comentário abaixo!
Obrigado por ler,
David L.