Esteja você comprando um iPhone novinho em folha ou apenas queira manter suas informações seguras (como eu!), Fazer backup do seu iPhone com o iTunes é uma ótima maneira de armazenar os dados do seu iPhone no computador de casa. No entanto, quando o iPhone não faz backup com o iTunes no seu computador, pode ser Mesmo chateado. Neste artigo, vou mostrar a você o que fazer quando o seu iPhone não faz backup com o iTunes no seu computador Y Como consertar o problema que o impede de fazer backup com o iTunes .
Como o backup do iPhone deve funcionar com o iTunes
eu sei supõe que fazer backup do seu iPhone com o iTunes é fácil. Você precisa do seu iPhone, computador, iTunes e um cabo para conectar o iPhone ao computador.
Antes de iniciarmos a solução de problemas, vamos ver como o backup do iTunes deve funcionar, para garantir que você não perca nenhuma etapa. Se você descobrir que algo dá errado ao longo do caminho, vá para a seção chamada Como posso consertar um iPhone que não está fazendo backup no meu computador usando o iTunes? .
Você atualizou recentemente seu Mac OS para macOS Catalina 10.15?
Se você atualizou recentemente seu Mac para macOS Catalina 10.15, deve ter notado que o iTunes está faltando. Isso é normal!
Agora você precisa fazer backup do seu iPhone usando o Finder. Abra o Finder no seu Mac e clique no seu iPhone sob o Localizações .
Na seção Backups, clique no círculo ao lado de Faça backup de todos os seus dados do iPhone para este Mac . Finalmente, clique em Faça backup agora .
Se você não atualizou seu sistema operacional para macOS Catalina 10.15, siga as etapas abaixo para corrigir o problema.
1. Verifique o seu cabo
Certifique-se de estar usando o cabo correto. Deve ser um cabo Apple Lightning ou certificado MFi, o que significa que foi criado com tecnologia Apple e permite que você conecte seu iPhone ao computador corretamente.
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2. O iTunes deve abrir automaticamente
Depois de conectar o iPhone, o iTunes deve abrir automaticamente no computador. Caso contrário, clique duas vezes no ícone do iTunes em sua mesa ou vá para menu Iniciar e escolher iTunes na lista de aplicativos para abri-lo.
3. certifique-se de que seu iPhone está ligado e atualizado
Certifique-se de que seu iPhone esteja ligado e desbloqueado. Seu iPhone pode perguntar se você deseja confiar as informações do telefone ao computador. Escolher Confiar .
4. certifique-se de que seu iPhone apareça no iTunes
Um ícone em forma de iPhone aparecerá no iTunes. Clique nele e você irá para a página do iPhone no iTunes. Haverá muitas informações nesta tela, incluindo a memória disponível do iPhone, o número de série do iPhone e informações sobre o backup mais recente.
5. Escolha fazer backup agora
Para criar um novo backup do iPhone, escolha Faça backup agora . Algumas caixas de diálogo podem aparecer no iTunes com perguntas como se você deseja ou não criptografar seu backup ou se deseja transferir as compras feitas no seu iPhone para o iTunes. Responda a cada pergunta para continuar.
6. Aguarde a conclusão do backup
Você deve ver uma barra de progresso azul aparecer na parte superior do iTunes. Quando o backup for concluído, você verá uma nova entrada em Backups mais recentes. Todo o conteúdo do seu iPhone agora tem um backup seguro para o seu computador.
Se tudo funcionou como deveria, você o fez. Caso contrário, continue lendo para obter soluções para alguns dos motivos mais comuns pelos quais o iPhone não faz backup no computador. Tente fazer o backup novamente após cada etapa de solução de problemas.
Dica profissional: se o iTunes não reconhecer o seu iPhone, consulte nosso guia sobre o que fazer se o seu iPhone não sincronizar .
Como faço para consertar um iPhone que não faz backup no meu computador usando o iTunes?
1. Reinicie seu computador e seu iPhone
Um simples problema de software pode ser o motivo pelo qual seu iPhone não está fazendo backup com o iTunes no seu computador. Isso pode ser especialmente verdadeiro se você já usou o mesmo computador, cabo e iPhone para backup antes. Em outras palavras, você sabe que funcionou antes, mas desta vez não funciona.
Reinicie o seu iPhone
Desconecte o iPhone e reinicie-o mantendo o botão liga / desliga pressionado. Ligado , também chamado de botão Suspensão / Ativação , localizado no canto superior direito do seu iPhone. Quando o display indica deslize para desligar , deslize o dedo da esquerda para a direita pelas palavras.
Reinicie o seu computador
No seu computador, feche todos os programas abertos. Vamos para menu Iniciar , escolher Desligado e então pressione Desligar .
Ligue o iPhone e o computador novamente
Ligue o computador e o iPhone novamente. Reconecte o iPhone e tente fazer o backup do dispositivo novamente.
2. Experimente uma porta USB diferente
As portas USB do seu computador podem falhar. Para ter certeza de que esse não é o motivo pelo qual seu iPhone não fará o backup para o seu computador usando o iTunes, tente conectar o cabo Lightning a uma porta USB diferente. Em seguida, tente fazer o backup do seu iPhone novamente.
3. Verifique se há atualizações de software
Seu iPhone, o aplicativo iTunes e seu computador devem estar executando o software mais atualizado disponível.
iphone 6 continua ligando e desligando
Como faço para atualizar o iTunes no meu PC com Windows?
Para verificar se há atualizações de software no iTunes, vá para Ajuda e escolher Procure por atualizações . Uma tela pode aparecer informando que você tem a versão atual do iTunes ou então ela o guiará pela instalação da versão mais recente do programa.
Como faço para atualizar o software no meu iPhone?
Você pode verificar se há atualizações de software do iPhone usando o iTunes ou diretamente do seu iPhone. No iTunes, selecione Ajuda 
Procure por atualizações do iPhone para atualizar na tela de resumo do seu iPhone. No seu iPhone, vá para Configurações → Geral → Atualização de software . Siga as instruções para instalar a versão mais recente se o sistema operacional do seu iphone estiver desatualizado.
Atualize seus aplicativos
Certifique-se de que seus aplicativos do iPhone estejam atualizados. Vá para a guia Atualizações no Loja de aplicativos e escolher Atualize tudo . Se seus aplicativos não forem atualizados, consulte nosso guia para resolver problemas de atualização do aplicativo .
Atualize o Windows
Verifique também se há atualizações de software no computador. Para fazer isso, vá para menu Iniciar , escolher Contexto e logo Atualização e segurança . Escolher Procure por atualizações . Instale as atualizações disponíveis e tente fazer o backup do seu iPhone novamente.
4. Certifique-se de que haja espaço suficiente em seu computador
Seu iPhone pode conter muitas informações, então não é de se admirar que o backup dessas informações ocupe muito espaço no seu computador. Si obtienes un error cuando intenta hacer una copia de seguridad de tu iPhone que dice que no hay suficiente espacio en el disco, eso significa que tu iPhone no hará una copia de seguridad en tu computadora porque no hay suficiente espacio en tu computadora para la copia de segurança.
Você pode liberar espaço excluindo arquivos do seu computador. Uma maneira fácil de fazer isso é excluir backups antigos do iPhone. Você pode fazer isso diretamente do iTunes.
Vamos para Menu de edição e escolher preferências . Uma caixa aparecerá. Escolha a guia Dispositivos nessa caixa de diálogo. Clique em um backup anterior e escolha Exclua o backup. Se você tiver muitos arquivos de backup, faça isso para quantos arquivos antigos desejar.
Eu recomendo manter pelo menos o backup mais recente, se possível. Cada arquivo que você excluir irá liberar espaço no seu computador. Quando terminar, tente fazer o backup novamente.
5. Verifique se há problemas no software de segurança do computador
Manter o seu computador e informações seguras é inteligente. Mas ter um software de segurança impedindo o seu iPhone de sincronizar com o iTunes não é tão inteligente.
Verifique seu software de segurança para ver se ele está bloqueando o funcionamento correto do iPhone ou iTunes. Se você estiver tendo problemas com isso, tente usar o menu Ajuda para obter instruções exatas sobre como autorizar um dispositivo ou aplicativo.
Agora você é um especialista em backup do iPhone. Feliz backup!
Agora você sabe como fazer backup do iPhone no computador e o que fazer quando o iPhone não faz backup no iTunes. Confira o resto do Payette Forward para obter mais dicas sobre como obter o máximo do seu iPhone e, se você tiver mais perguntas que eu adoraria ouvir, deixe-as na seção de comentários abaixo.