Seu iPhone X não está desbloqueando e você não tem certeza do motivo. Você olhou para ele para ativar o Face ID, tentou deslizar para cima na tela, mas nada está funcionando. Neste artigo, vou explique por que seu iPhone X não desbloqueia e mostre como resolver o problema !
Como desbloquear seu iPhone X
Existem duas maneiras diferentes de desbloquear o iPhone X, dependendo se o seu rosto é ou não reconhecido. Se o ID Facial reconhecer seu rosto , seu iPhone X dirá deslize para cima para abrir na parte inferior da tela. Se o seu iPhone X disser “deslize para cima para abrir”, deslize para cima desde a parte inferior da tela para desbloquear o iPhone.
Se seu rosto não for reconhecido, seu iPhone X dirá deslize para cima para desbloquear . Você saberá que seu iPhone X ainda está bloqueado porque verá o símbolo de cadeado próximo à parte superior da tela.
Para desbloquear o iPhone X, comece deslizando de baixo para cima na tela. Em seguida, você será solicitado a inserir a senha do iPhone para desbloqueá-lo.
Se seu rosto não foi reconhecido pelo iPhone X, pode haver um problema com o Face ID. Confira nosso artigo se você tiver problemas ao usar o Face ID !
Certifique-se de que está deslizando para cima do ponto baixo o suficiente
Um dos motivos mais comuns pelos quais o seu iPhone X não desbloqueia é porque você não está deslizando de baixo para cima o suficiente na tela. Se você deslizar para cima a partir do centro da tela, a Central de Notificações será aberta.
Certifique-se de deslizar para cima a partir da barra horizontal branca na parte inferior da tela do seu iPhone X!
Reinicialização forçada do iPhone X
É possível que a tela do seu iPhone X pare de responder devido a um pequeno problema de software que pode ser corrigido por uma reinicialização. Como a tela não responde, você terá que fazer uma reinicialização total do iPhone em vez de desligá-lo normalmente.
Reinicialização forçada do seu iPhone X é um processo de três etapas:
- Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar o volume .
- Pressione e solte rapidamente o botão de diminuir o volume .
- Pressione e segure o botão lateral . Solte o botão lateral quando o logotipo da Apple aparecer.
Se o seu iPhone X ainda não desbloqueará, ou se o problema voltar, provavelmente há um problema de software mais significativo causando o problema. Na próxima etapa, explicarei como você pode resolver esse problema mais profundo de software em seu iPhone.
Execute uma restauração DFU em seu iPhone X
Uma restauração DFU (atualização do firmware do dispositivo) exclui todo o código que controla o hardware e o software do iPhone X e o recarrega posteriormente. É o tipo de restauração mais profundo que você pode realizar em um iPhone!
Confira nosso artigo para um passo a passo completo sobre como realizar uma restauração DFU no seu iPhone X!
Opções de reparo
Se o seu iPhone X não responder quando você desliza para cima, pode haver um problema de hardware com a tela. Se o seu iPhone X for coberto pela AppleCare, agende um compromisso na sua Apple Store local e trazê-lo.
Nós também recomendamos Pulso , uma empresa terceirizada de reparos de iPhone que se reunirá com você e reparará seu iPhone imediatamente!
iPhone X: desbloqueado!
Seu iPhone X está desbloqueado e você pode começar a usá-lo novamente! Se o seu iPhone X não desbloquear no futuro, você saberá exatamente como resolver o problema. Se você tiver outras perguntas sobre o seu iPhone X, deixe-as na seção de comentários abaixo!
Obrigado por ler,
David L.