O iMessage não está ativando no seu iPhone e você não sabe por quê. Não importa o que você faça, seu iPhone fica preso “esperando para ativação”. Neste artigo, vou explique por que o iMessage está 'aguardando ativação' e mostre como corrigir o problema para sempre !
Por que o iMessage diz “Aguardando ativação”?
Existem muitos motivos potenciais pelos quais o seu iPhone diz “aguardando ativação” e nosso guia de solução de problemas abrangente o ajudará a diagnosticar e corrigir o verdadeiro motivo pelo qual isso está acontecendo no seu iPhone. Mas antes de começarmos, é importante saber que:
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- O iMessage pode levar até 24 horas para ser ativado, de acordo com a Apple. Às vezes, você apenas tem que esperar.
- Você precisa estar conectado a Cellular Data ou Wi-Fi antes de ativar o iMessage.
- Você deve ser capaz de receber mensagens de texto SMS para ativar o iMessage.
Se alguma dessas coisas parece confusa para você, não se preocupe. Vamos dividir tudo no guia passo a passo abaixo!
Verifique se você está conectado a dados de celular ou Wi-Fi
O iMessage pode não estar ativando devido a um problema de conectividade Wi-Fi. Abrir Definições e toque Wi-fi . Certifique-se de que a chave ao lado de Wi-Fi esteja ligada e que haja uma marca de seleção ao lado de sua rede Wi-Fi.
Se o Wi-Fi estiver ativado, mas não houver uma marca de seleção ao lado de sua rede Wi-Fi, toque em sua rede para selecioná-la. Se o Wi-Fi estiver ativado e sua rede selecionada, tente desligar e ligar novamente.
Você pode verificar rapidamente se o seu iPhone está realmente conectado ao Wi-Fi abrindo o Safari e tentando carregar uma página da web. Você saberá que seu iPhone está conectado ao Wi-Fi se a página da web for carregada com êxito.
Se a página da web não carregar, pode haver um problema com sua rede Wi-Fi. Confira nosso artigo sobre o que fazer se o seu O iPhone não está se conectando ao Wi-Fi se você acha que seu iPhone está enfrentando um problema de Wi-Fi gratuito.
Se você não tem acesso ao Wi-Fi, também pode ativar o iMessage usando dados da rede celular. Vamos para Configurações -> Dados da rede celular e ligue a chave ao lado de Dados da rede celular.
Se os Dados da rede celular já estiverem ativados, tente alternar a chave para desativada e ativada novamente.
Ligar e desligar o modo avião
Depois de ligar os Dados da Rede Celular ou Wi-Fi, tente alternar o Modo Avião para desligá-lo e ligá-lo novamente. Isso pode corrigir uma pequena falha técnica que inibe a capacidade do iPhone de se conectar aos dados sem fio ou à rede Wi-Fi.
Abra Configurações e toque na chave ao lado de Modo avião para ligá-lo. Você saberá que o modo avião está ativado quando a chave está verde. Aguarde alguns segundos e toque no botão novamente para desligar o Modo Avião.
Verifique se a data e o fuso horário estão definidos corretamente
Outro motivo comum pelo qual o iMessage diz “aguardando ativação” é porque o seu iPhone está configurado com o fuso horário errado. Vamos para Configurações -> Geral -> Data e hora e certifique-se de que o seu iPhone esteja configurado com o fuso horário correto. Eu recomendo ligar a chave ao lado de Definido Automaticamente para que seu iPhone possa definir seu fuso horário com base em sua localização atual.
Reinicie o seu iPhone
Se o iMessage disser “aguardando ativação” depois de você se conectar aos dados ou Wi-Fi e escolher o fuso horário correto, tente reiniciar o iPhone. É possível que o iMessage não esteja ativando porque o seu iPhone está apresentando uma falha de software, que geralmente pode ser corrigida desligando-o e ligando-o novamente.
Para desligar o seu iPhone, pressione e segure o botão liga / desliga no lado direito do seu iPhone até deslize para desligar aparece próximo ao topo do visor. Se você tem um iPhone X, pressione e segure o botão lateral e qualquer um dos botões de volume em vez de.
Em seguida, deslize o ícone de energia da esquerda para a direita nas palavras deslize para desligar - isso desligará o seu iPhone.
Aguarde alguns segundos e pressione e segure o botão liga / desliga (iPhone 8 e anterior) ou o botão lateral (iPhone X) até que o logotipo da Apple apareça no centro da tela.
Desligue e volte a ligar o iMessage
Em seguida, desligue o iMessage e ligue-o novamente. O iMessage pode ter ocorrido uma falha ao tentar ativá-lo - desligar e ligar o iMessage dará um novo começo!
Vamos para Configurações -> Mensagens e toque no botão ao lado de iMessage na parte superior da tela. Você saberá que o iMessage está desligado quando o botão está branco. Aguarde alguns segundos e toque no botão novamente para ligar o iMessage novamente.
Verifique se há uma atualização do iOS
A Apple recomenda atualizar para a versão mais recente do iOS quando o iMessage diz “aguardando ativação”, então vá para Configurações -> Geral -> Atualização de software e veja se uma atualização do iOS está disponível. A Apple frequentemente lança novas atualizações de software para melhorar a segurança, introduzir novos recursos e corrigir falhas existentes.
Se uma nova atualização de software estiver disponível, toque em Baixar e instalar . Confira nosso artigo se você encontrar algum problemas ao atualizar seu iPhone !
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Saia e faça login no seu ID Apple
Se o software do seu iPhone estiver atualizado, mas o iMessage ainda estiver “aguardando ativação”, tente sair e voltar para o seu ID Apple. Assim como reiniciar o iPhone, isso dará ao seu ID da Apple um novo começo, o que pode consertar uma pequena falha de software.
Vamos para Configurações -> Mensagens -> Enviar e receber e toque em seu ID Apple na parte superior da tela. Então, toque Sair .
Depois de sair do seu ID Apple, toque em Use seu Apple ID para iMessage na parte superior da tela. Digite sua senha do ID Apple para fazer o login novamente no ID Apple.
Solucionando problemas relacionados à operadora
Se você chegou até aqui e o iMessage ainda não está ativando, é hora de mudar o foco para os problemas potenciais causados pela rede da sua operadora sem fio.
Como mencionei no início deste artigo, seu iPhone deve ser capaz de receber uma mensagem de texto SMS para ativar o iMessage. Se o seu iPhone não receber mensagens de texto SMS, ele não conseguirá ativar o iMessage.
O que são mensagens de texto SMS?
Mensagens de texto SMS são mensagens de texto padrão que usam o plano de mensagens de texto no qual você se inscreveu quando escolheu sua operadora sem fio. As mensagens de texto SMS aparecem em uma bolha verde, em vez da bolha azul em que os iMessages aparecem.
As iMessages são diferentes dos textos SMS porque você pode usar dados sem fio ou Wi-Fi para enviá-los. Confira nosso artigo para saber mais sobre as diferenças entre textos SMS e iMessages .
Meu iPhone pode receber mensagens de texto SMS?
Dependendo do plano de telefone celular que você assinou, o seu iPhone maio não ser capaz de receber mensagens de texto SMS. Embora a maioria dos planos de telefone celular inclua mensagens de texto SMS, você pode ter problemas se tiver um plano de telefone celular pré-pago.
Se você estiver em um plano pré-pago, pode não ter dinheiro ou crédito suficiente em sua conta para receber a mensagem de texto SMS necessária para ativar o iMessage. Se você tiver um plano de telefone celular pré-pago, faça login em sua conta no site da operadora sem fio e adicione um ou dois dólares para ter certeza de que pode receber o texto SMS de ativação do iMessage.
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Se você não tem certeza se o seu plano de telefone celular inclui ou não mensagens de texto SMS, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da sua operadora sem fio. Aqui está o número de atendimento ao cliente das quatro maiores operadoras sem fio dos EUA:
- AT&T : 1- (800) -331-0500
- arrancada : 1- (888) -211-4727
- T móvel : 1- (877) -746-0909
- Verizon : 1- (800) -922-0204
Siga as etapas abaixo para corrigir problemas comuns que podem ser causados pela conexão do seu iPhone à rede da sua operadora sem fio se o seu iPhone puder receber mensagens de texto SMS.
Você pode querer considerar a troca de operadora sem fio se os problemas com sua operadora persistirem. Confira a ferramenta de comparação do UpPhone para compare todos os planos de todas as operadoras !
Verifique se há uma atualização das configurações da operadora
A Apple e sua operadora sem fio lançam regularmente atualizações de configurações da operadora que melhoram a capacidade do seu iPhone de se conectar à rede de celular da sua operadora sem fio. Normalmente, você saberá que uma atualização de configurações da operadora está disponível porque receberá um pop-up em seu iPhone que diz Atualização das configurações da operadora .
Sempre que este pop-up aparecer no seu iPhone, toque em Atualizar . Não há nenhuma desvantagem em atualizar as configurações da operadora do seu iPhone e você pode ter problemas se não atualizá-las.
Você também pode verificar se uma atualização das configurações da operadora está disponível acessando Configurações -> Geral -> Sobre e esperando cerca de 10-15 segundos. Se uma atualização das configurações da operadora estiver disponível, o pop-up aparecerá neste menu.
Redefinir Ajustes de Rede
Se nenhuma atualização das configurações da operadora estiver disponível, redefina as configurações de rede do seu iPhone. Isso redefinirá todas as configurações de celular, Bluetooth, Wi-Fi e VPN no seu iPhone para os padrões de fábrica (portanto, certifique-se de anotar as senhas de Wi-Fi primeiro).
Vamos para Configurações -> Geral -> Redefinir e toque Redefinir Ajustes de Rede . Quando o alerta de confirmação aparecer na tela, toque Redefinir Ajustes de Rede.
Seu iPhone será desligado, reiniciado e ligado novamente. Depois que o iPhone ligar novamente, reconecte-se à rede Wi-Fi ou ligue os Dados do celular e tente ativar o iMessage novamente.
Entre em contato com o suporte da Apple
Em casos muito raros, a única maneira de ativar o iMessage no seu iPhone será entre em contato com o suporte da Apple . Um representante do atendimento ao cliente da Apple poderá escalar seu problema de ativação do iMessage para um engenheiro da Apple, que será capaz de resolver o problema para você.
iMessage: Ativado!
Você ativou com sucesso o iMessage no seu iPhone! Espero que você compartilhe este artigo nas redes sociais quando seus amigos e familiares precisarem de ajuda com o iPhone que diz que o iMessage está “aguardando ativação”. Se você tiver outras perguntas, fique à vontade para deixá-las na seção de comentários abaixo!