Seu Apple Watch não está atualizando e você não sabe por quê. Você vê que uma atualização watchOS está disponível, mas não é possível fazer o download ou instalá-la. Neste artigo, vou explique por que seu Apple Watch não atualiza e mostre como resolver esse problema para sempre !
Como atualizar seu Apple Watch da maneira normal
Normalmente, você atualiza seu Apple Watch acessando o aplicativo Watch em seu iPhone e tocando Geral -> Atualização de software . Se uma atualização estiver disponível, toque em Baixar e instalar .
No entanto, você provavelmente já tentou isso e é por isso que pesquisou este artigo! As etapas abaixo o ajudarão a corrigir o problema quando o Apple Watch não atualiza, mesmo que haja um disponível.
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Desligue e ligue o Apple Watch
Há uma pequena chance de que uma pequena falha técnica seja o motivo pelo qual seu Apple Watch não atualiza. Ao reiniciar o Apple Watch, todos os seus pequenos programas podem ser desligados normalmente e reiniciados quando você liga o Apple Watch novamente.
Para desligar o Apple Watch, pressione e segure o botão lateral até que o Desligar controle deslizante aparece no mostrador do relógio. Deslize o pequeno ícone de energia da esquerda para a direita para desligar o Apple Watch. Aguarde cerca de 15 segundos e pressione e segure o botão lateral para ligar o Apple Watch novamente.
Verifique se o Apple Watch está conectado a uma rede Wi-Fi
Um dos dois requisitos principais para atualizar o watchOS no seu Apple Watch é que ele deve estar conectado a uma rede wi-fi. Felizmente, se o seu iPhone estiver conectado ao Wi-Fi, o Apple Watch também estará conectado ao Wi-Fi, desde que os dispositivos estejam emparelhados e dentro do alcance um do outro.
Primeiro, certifique-se de que seu iPhone está conectado ao Wi-Fi acessando Configurações -> Wi-Fi . Se você vir uma pequena marca de seleção ao lado do nome da sua rede Wi-Fi na parte superior deste menu, seu iPhone está conectado ao Wi-Fi.
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Depois de verificar se o iPhone está conectado ao Wi-Fi, certifique-se de que o iPhone e o Apple Watch estão dentro do alcance um do outro. Embora os mais novos Apple Watches sejam construídos com Bluetooth 4.0 (dando-lhes um alcance de cerca de 60 metros), é melhor segurar o Apple Watch ao lado do iPhone ao atualizar o watchOS.
Certifique-se de que seu Apple Watch tem 50% de duração da bateria
O segundo requisito principal para atualizar um Apple Watch é que ele precisa ter pelo menos 50% de duração da bateria. Você pode verificar a duração da bateria do seu Apple Watch deslizando de baixo para cima no mostrador do relógio. No canto superior esquerdo da tela, você verá a porcentagem de bateria restante no seu Apple Watch.
Se o seu Apple Watch tem menos de 50% da vida útil da bateria, coloque-o em seu cabo de carregamento magnético. Você ainda pode baixar e preparar a atualização do watchOS mesmo se o seu Apple Watch tiver menos de 50% da vida útil da bateria.
Se você tentar instalar a atualização do watchOS antes de cobrar pelo menos 50%, verá a notificação abaixo.
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Verifique o espaço de armazenamento no seu Apple Watch
Um dos motivos mais comuns pelos quais um Apple Watch não atualiza é porque não há espaço de armazenamento para baixar a atualização. Geralmente, as atualizações do watchOS requerem aproximadamente algumas centenas de MB (megabytes) de espaço de armazenamento para baixar e instalar no seu Apple Watch.
Você pode verificar a quantidade de espaço de armazenamento de qualquer atualização do watchOS na descrição da atualização. Contanto que o seu Apple Watch tenha mais espaço de armazenamento disponível do que o tamanho da atualização do watchOS, a atualização poderá ser instalada.
Para verificar quanto espaço de armazenamento resta no seu Apple Watch, vá para o aplicativo Watch no seu iPhone e toque em Geral -> Uso no seu Apple Watch. Na parte superior deste menu, você verá quanto espaço de armazenamento está disponível no seu Apple Watch.
Verifique se há problemas com o servidor Apple
Há uma pequena chance de que os servidores da Apple tenham travado porque muitos usuários do Apple Watch estão tentando atualizar para o watchOS mais recente ao mesmo tempo. Isso normalmente só acontece nos primeiros dias de uma grande atualização de software, como quando a Apple lançou publicamente o iOS 11 para iPhone, iPad e iPod em setembro de 2017.
A Apple tem uma ampla página de status do sistema isso permitirá que você saiba se seus servidores estão funcionando. Se você vir muitos pontos vermelhos nesta página, pode haver um problema com os servidores da Apple. Se houver um problema no servidor, a Apple está ciente do problema e o está corrigindo enquanto você lê este artigo.
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Apague todo o conteúdo e configurações do seu Apple Watch
Se o seu Apple Watch ainda não estiver atualizando, pode haver um problema de software subjacente causando o problema. Se você executou todas as etapas acima, é hora de tentar apagar todo o conteúdo e as configurações do seu Apple Watch.
Ao realizar esta etapa, todas as configurações do Apple Watch serão redefinidas para os padrões de fábrica e todo o seu conteúdo (música, fotos, etc.) será completamente apagado. Será como se você tivesse tirado o Apple Watch da caixa pela primeira vez.
Observação: depois de apagar todo o conteúdo e configurações do Apple Watch, você terá que emparelhá-lo com o iPhone novamente.
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Abra o aplicativo Ajustes em seu Apple Watch e toque em Geral -> Redefinir -> Apagar Todo o Conteúdo e Configurações . Será solicitado que você insira sua senha e toque em Apagar tudo quando o alerta de confirmação aparece.
Depois de emparelhar o Apple Watch com o iPhone novamente, tente atualizar o watchOS em Geral -> Atualização de software no aplicativo Watch do seu iPhone. Se você vir uma mensagem dizendo “Seu software está atualizado”, seu Apple Watch se atualizou durante o processo de reinicialização.
Visite a sua Apple Store local
Se você apagou todo o conteúdo e as configurações do seu Apple Watch, mas ele ainda não está sendo atualizado, será recomendável que um funcionário da Apple o examine. É possível que a antena que conecta seu iPhone ao Wi-Fi ou a antena que conecta seu Apple Watch ao iPhone esteja danificada. Antes de ir, recomendamos agendando um compromisso para que você não precise ficar na Apple Store a tarde toda.
Seu Apple Watch está atualizado!
Você atualizou com sucesso o watchOS no seu Apple Watch! Esperamos que você compartilhe este artigo nas redes sociais para que possa ensinar a sua família e amigos o que fazer quando o Apple Watch deles não for atualizado. Sinta-se à vontade para deixar qualquer outra pergunta do watchOS na seção de comentários abaixo!