O correio de voz não está funcionando no seu iPhone e você não sabe o que fazer. É extremamente frustrante quando o correio de voz não funciona, especialmente se você estava esperando uma ligação importante de um amigo ou parente. Neste artigo, Vou mostrar a você o que fazer quando o seu iPhone não reproduz mensagens de voz para que você possa resolver o problema .
O que há de errado com meu iPhone? Devo ligar para minha operadora de celular?
Neste ponto, não podemos ter certeza de por que seu iPhone não está reproduzindo mensagens de voz. O correio de voz que você reproduz no aplicativo Telefone do seu iPhone é chamado Correio de voz visual , que baixa suas mensagens de voz da operadora na forma de pequenos arquivos de áudio, semelhantes aos arquivos de música que você ouve no aplicativo Música.
Quando o correio de voz não funciona no seu iPhone, muitas pessoas presumem que há um problema com o seu provedor de serviços sem fio, então ligam imediatamente para a Verizon, AT&T, T-Mobile ou para a linha direta de atendimento ao cliente de outra operadora. No entanto, muitas vezes o problema é Mesmo causado por um problema de software no próprio iPhone.
O correio de voz não está funcionando no seu iPhone? Aqui está o porquê
Existem dois motivos principais possíveis pelos quais o seu iPhone não reproduz suas mensagens de voz:
- Seu iPhone não está baixando mensagens de voz de seu provedor de serviços móveis ou
- O aplicativo Phone do seu iPhone não está funcionando corretamente
Nosso guia de solução de problemas o ajudará a diagnosticar e corrigir o motivo pelo qual o correio de voz não está funcionando no seu iPhone!
Antes de começarmos
Antes de mergulharmos nas etapas de solução de problemas, certifique-se de ter o Visual Voicemail configurado em seu iPhone. Abra o aplicativo Phone no seu iPhone e toque em Correio de voz no canto inferior direito da tela. Se você ver ' Para recuperar uma mensagem de voz, você deve definir uma senha e uma saudação ”Na tela, bem como um botão que diz agora , então o correio de voz visual não foi configurado no seu iPhone.
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Para configurar o correio de voz visual, toque em agora . Você será solicitado a inserir e confirmar uma senha de correio de voz. Você terá então a opção de escolher a saudação padrão do correio de voz ou gravar a sua própria. Se você deseja gravar sua própria saudação personalizada, toque em Personalizado . Depois de fazer login, criar sua senha e escolher sua saudação, você poderá receber mensagens de voz e visualizá-las no aplicativo Telefone.
Dica profissional: você pode verificar se o correio de voz está configurado em seu iPhone discando e ligando para seu próprio número de telefone no teclado do aplicativo Telefone ou ligando para seu iPhone usando outro telefone.
Por que seu iPhone não reproduz mensagens de voz: a solução!
Feche e reabra o aplicativo Telefone
Como mencionei antes, um dos motivos comuns pelos quais um iPhone não reproduz mensagens de voz é porque o aplicativo Phone não está funcionando corretamente. Fechar e reabrir o aplicativo Telefone permite que este aplicativo “desligue” e inicie novamente, o que às vezes pode corrigir um problema de software.
Não consigo fazer meu ipad ligar
Para fechar o aplicativo Telefone, inicie pressionando duas vezes o botão Iniciar. Isso abrirá o Seletor de aplicativos, que mostrará todos os aplicativos abertos atualmente no seu iPhone. Use o dedo para deslizar para cima no aplicativo Telefone. Você saberá que o aplicativo Telefone está fechado quando não aparece mais no Iniciador de aplicativos.
Desligue e ligue o seu iPhone
Às vezes, desligar e ligar o iPhone pode resolver um pequeno problema de software. Por exemplo, se o software do seu iPhone travar em segundo plano, o aplicativo Telefone pode não funcionar corretamente.
Para desligar o seu iPhone, pressione e segure o botão de alimentação até ver o ícone de energia vermelho e deslize para desligar aparecer na tela do seu iPhone. Com o dedo, deslize o ícone de energia vermelho da esquerda para a direita. Espere cerca de 30 segundos antes de ligar o iPhone novamente, apenas para garantir que ele desligue completamente.
Faça login na sua conta do provedor de serviços sem fio e altere a senha do correio de voz
Alguns provedores de serviços móveis exigem que você redefina a senha do correio de voz como medida de segurança quando você compra um novo iPhone. Às vezes, você pode redefinir a conexão do iPhone com o servidor de correio de voz atualizando sua senha online ou ligando para o atendimento ao cliente.
Mas pensei que o correio de voz do iPhone não tinha senha!
Seu iPhone tem uma senha de correio de voz, mas você só precisa inseri-la uma vez, e muitos iPhones mais recentes a configuram automaticamente. No entanto, ainda é necessário que haja alguma forma de autenticação entre sua operadora e seu iPhone para baixar suas mensagens de voz. Mesmo que você não a veja, sua senha do correio de voz ainda existe.
Como alterar sua senha de correio de voz se a Verizon for sua operadora
Você pode alterar a senha do correio de voz no iPhone ligando (800) -922-0204 . Você chegará a um menu de atendimento ao cliente automatizado que permitirá que você altere sua senha do correio de voz. Para obter mais informações, consulte o artigo de suporte da Verizon sobre o assunto.
Como alterar sua senha de correio de voz se AT&T for o seu provedor
Você pode alterar a senha do correio de voz ligando (800) -331-0500 do seu iPhone. Você chegará ao menu de atendimento automatizado da AT&T, que solicitará seu número de telefone e CEP para cobrança. Alguns segundos depois, a mensagem 'Senha errada - Digite a senha do correio de voz' aparecerá na tela do iPhone. Digite os últimos sete dígitos do número do seu celular para alterar a senha do correio de voz. Eu recomendo fortemente que você leia o Fazemos isso porque pode ser muito difícil rastrear a origem exata de um problema de software, então redefinimos todos as configurações de rede podem nos salvar esse trabalho.
Para redefinir as configurações de rede, comece abrindo o aplicativo Definições . Então toque Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede e digite sua senha. Seu iPhone irá redefinir as configurações de rede e reiniciar.
Problema de correio de voz - corrigido!
Você corrigiu o problema com seu iPhone e agora pode ouvir suas mensagens de voz novamente! Certifique-se de que seus amigos e familiares saibam o que fazer quando seus iPhones não estiverem reproduzindo mensagens de voz, compartilhando este artigo nas redes sociais. Obrigado pela leitura e fique à vontade para deixar um comentário abaixo se tiver outras perguntas sobre o seu iPhone.