O FaceTime não funciona no iPhone? Aqui está o porquê e a correção!

Facetime Not Working Iphone







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O FaceTime é uma ótima maneira de se conectar com seus amigos e familiares. Mas o que acontece quando o FaceTime não funciona como deveria? Neste artigo, vou explicar por que o FaceTime não está funcionando no seu iPhone, iPad e iPod e como consertar o FaceTime quando está lhe causando problemas.





Para encontrar sua solução, basta olhar para sua situação abaixo e você poderá descobrir como fazer seu FaceTime voltar a funcionar. Certifique-se de ler o básico primeiro, antes de prosseguir.



FaceTime: o básico

FaceTime é o aplicativo de bate-papo por vídeo da Apple e só funciona entre dispositivos Apple. Se você tiver um telefone Android, PC ou qualquer outro dispositivo que não seja um produto da Apple, não poderá usar o FaceTime.

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Se você estiver tentando se comunicar com alguém que não tem um dispositivo Apple (como um iPhone ou um laptop Mac), você não conseguirá se comunicar com essa pessoa via FaceTime.

O FaceTime é fácil de usar quando está funcionando corretamente. Antes de continuarmos, vamos ver como usá-lo, apenas para ter certeza de que você está fazendo as coisas certas.





Como faço para usar o FaceTime no meu iPhone?

  1. Primeiro, vá para o seu Aplicativo de contatos e clique nele .
  2. Uma vez dentro do aplicativo, clique ou toque no nome da pessoa para quem deseja ligar . Isso o levará para a entrada dessa pessoa em Contatos. Você deve ver uma opção FaceTime sob o nome dessa pessoa.
  3. Clique ou toque em FaceTime .
  4. Se você quiser uma chamada apenas de áudio, clique ou toque no botão Chamada de áudio. Se você quiser usar vídeo, clique ou toque no botão Videochamada .

O FaceTime funciona no iPhone, iPad, iPod ou Mac?

A resposta é “sim” para todas as quatro, com alguns limites razoáveis. Funcionará em um Mac com OS X instalado ou qualquer um dos seguintes dispositivos (ou modelos posteriores): iPhone 4, um iPod Touch de quarta geração e iPad 2. Se você tiver um dispositivo mais antigo, não será capaz de fazer ou receber chamadas FaceTime.

Como corrigir problemas com FaceTime no iPhone, iPad e iPod

Certifique-se de que você está conectado com seu ID da Apple

Para usar o FaceTime, você precisa estar conectado com seu ID Apple, assim como a pessoa com quem deseja entrar em contato. Vamos começar certificando-se de que você está conectado com seu ID Apple.

Vamos para Configurações -> FaceTime e certifique-se de que o botão na parte superior da tela ao lado do FaceTime esteja ligado. Se a chave não estiver ativada, toque nela para ativar o FaceTime. Abaixo disso, você deve ver identificação da Apple com seu ID listado e seu telefone e e-mail abaixo dele.

Se você estiver conectado, ótimo! Caso contrário, conecte-se e tente fazer a chamada novamente. Se a ligação funcionar, você está pronto para ir. Se ainda não funcionar, tente redefinir o dispositivo, o que pode resolver problemas com conexões a ofertas de software como o FaceTime.

Pergunta: O FaceTime não funciona com ninguém ou apenas com uma pessoa?

Esta é uma regra prática útil: se o FaceTime não estiver funcionando com ninguém, provavelmente é um problema com o seu iPhone. Se não funcionar com apenas uma pessoa, provavelmente é um problema no iPhone, iPad ou iPod da outra pessoa.

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Por que o FaceTime não funciona com apenas uma pessoa?

A outra pessoa pode não ter o FaceTime ativado ou pode haver um problema de software com o iPhone ou com a rede à qual está tentando se conectar. Se você não tiver certeza, tente fazer uma ligação FaceTime com outra pessoa. Se a ligação for completada, você saberá que seu iPhone está OK - é a outra pessoa que precisa ler este artigo.

3. Você está tentando entrar em contato com uma pessoa sem serviço?

Mesmo que você e a pessoa que está tentando entrar em contato tenham uma conta do FaceTime, isso pode não ser tudo. A Apple não oferece serviço FaceTime em todas as áreas. Este site pode ajudá-lo a descobrir quais países e operadoras oferecem e não suportam FaceTime . Infelizmente, se você está tentando usar o FaceTime em uma área sem suporte, não há nada que você possa fazer para que funcione.

4. Um firewall ou software de segurança está atrapalhando?

Se você tiver um firewall ou outra forma de proteção para a Internet, pode estar bloqueando as portas que impedem o funcionamento do FaceTime. Você pode ver uma lista dos portas que precisam ser abertas para o FaceTime funcionar no site da Apple. A maneira de desativar o software de segurança varia muito, então você precisará visitar o site do fabricante do software para obter ajuda com os detalhes.

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Solução de problemas FaceTime dispositivo por dispositivo

Se você ainda estiver tendo problemas com o FaceTime depois de tentar as correções acima, encontre seu dispositivo abaixo e nós o ajudaremos com mais algumas correções que você pode tentar. Vamos começar!

Iphone

Quando você usa o FaceTime no seu iPhone, é necessário que você esteja conectado com um ID Apple em outros dispositivos e também tenha um plano de dados de celular. A maioria dos provedores sem fio exige um plano de dados quando você compra qualquer smartphone, então provavelmente você tem um.

Se não quiser usar seu plano de dados de celular, você não está em uma área de cobertura para seu plano de dados ou se está tendo problemas com seu serviço, você precisará se conectar ao Wi-Fi. Uma maneira de verificar é olhar próximo ao topo da tela. Você verá o ícone do Wi-Fi ou palavras como 3G / 4G ou LTE. Se você tiver baixa intensidade de sinal, o FaceTime pode não conseguir se conectar.

Confira nosso outro artigo se você estiver tendo problemas para conectar seu iPhone ao Wi-Fi .

Se você não conseguir se conectar à Internet com seu iPhone quando não estiver em uma rede Wi-Fi e estão pagando por um plano de dados, você precisará entrar em contato com sua operadora de telefonia celular para ter certeza de que não há uma interrupção do serviço ou um problema com sua conta.

Outra solução rápida que às vezes funciona com iPhones quando o FaceTime não está funcionando é desligar o iPhone totalmente e ligá-lo novamente. A maneira de desligar o iPhone depende do modelo que você possui:

  • iPhone 8 e anterior : Pressione e segure o botão liga / desliga do iPhone até que “deslize para desligar” apareça. Passe o ícone de energia da esquerda para a direita para desligar o iPhone. Pressione e segure o botão liga / desliga novamente para ligá-lo novamente.
  • iPhone X e mais recente : Pressione e segure o botão lateral do seu iPhone e qualquer botão de volume até que “deslize para desligar” apareça. Em seguida, deslize o ícone de energia da esquerda para a direita na tela. Pressione e segure o botão lateral para ligar o iPhone novamente.

iPod

Se o FaceTime não estiver funcionando no seu iPod, certifique-se de estar conectado com o seu ID Apple. Você também precisa ter certeza de que está dentro do alcance de uma rede Wi-Fi e, de preferência, em uma área de sinal forte. Se você não estiver conectado ao Wi-Fi, não poderá fazer uma chamada FaceTime.

Mac

Os Macs precisam estar conectados à Internet usando Wi-Fi ou um hotspot móvel para fazer chamadas FaceTime. Se você tem certeza de que seu Mac está conectado à Internet, tente o seguinte:

Corrigir problemas de Apple ID no Mac

Primeiro, abra o Spotlight clicando no ícone da lupa no canto superior direito da tela. Modelo Facetime e clique duas vezes para abri-lo quando ele aparecer na lista. Clique para abrir o Facetime menu no canto superior esquerdo da tela e clique em Preferências ...

Esta janela mostrará se você está conectado com seu ID Apple. Se você não estiver conectado, entre com seu ID Apple e tente ligar novamente. Se você já está conectado e você vê Esperando ativação, tente sair e entrar novamente - na maior parte do tempo, é tudo o que precisa para resolver o problema.

Verifique se a data e a hora estão definidas corretamente

A seguir, vamos verificar a data e a hora no seu Mac. Se não estiverem configurados corretamente, as chamadas do FaceTime não serão completadas. Clique no menu Apple no canto superior esquerdo da tela e clique em Preferências do Sistema . Clique em Data hora e então clique em Data hora na parte superior central do menu que aparece. Certifique-se de que Definido Automaticamente está ativado.

Se não estiver, você precisará clicar no cadeado no canto inferior esquerdo da tela e fazer login com a senha do seu computador para fazer alterações nesta configuração. Depois de fazer login, clique no caixa de seleção ao lado de “Definir data e hora automaticamente: para ligá-lo. Então escolha a cidade mais próxima de sua localização na lista fornecida e feche a janela.

wi-fi não liga o iphone

Eu fiz tudo e o FaceTime ainda não funciona! O que eu faço?

Se o FaceTime ainda não funcionar, verifique o guia do Payette Forward para o melhores lugares para obter suporte para o seu iPhone localmente e online para mais maneiras de obter ajuda.

Problemas do FaceTime resolvidos: resumindo

Aí está! Felizmente, o FaceTime agora está funcionando no seu iPhone, iPad, iPod e Mac, e você está batendo papo feliz com sua família e amigos. Da próxima vez que o FaceTime não estiver funcionando, você saberá como resolver o problema. Sinta-se à vontade para nos fazer qualquer outra pergunta abaixo na seção de comentários!