Meu iPhone não sincroniza! Aqui está a solução real.

My Iphone Won T Sync







Experimente Nosso Instrumento Para Eliminar Problemas

iTunes é um dos meus softwares favoritos. É ótimo para fazer backup do seu iPhone e sincronizá-lo com o computador. Então, quando algo dá errado, você começa a coçar a cabeça e dizer: “Meu iPhone não sincroniza!” - e isso pode ser muito frustrante.





Nunca tema! Há muitas coisas que você pode fazer para solucionar problemas de um iPhone que não está sincronizando com o iTunes. Vou orientá-lo para verificar se você tem o equipamento certo, verificar se há problemas de sincronização no iTunes em seu computador e verificar se há problemas em seu iPhone.



1. Verifique se há problemas no cabo USB Lightning

Primeiro, alguns princípios básicos. Para sincronizar seu iPhone com o iTunes, você precisará de um iPhone, um computador com porta USB e um cabo para conectar a porta lightning do iPhone a uma porta USB do computador.

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Em 2012, a Apple introduziu um novo chip em seus carregadores, o que torna difícil para carregadores mais baratos e não oficiais funcionarem corretamente com o seu iPhone. Portanto, se o seu iPhone não sincroniza com o iTunes, o cabo pode ser o culpado. Troque o que você está usando por um produto da Apple ou compre um que diga ser certificado pelo MFi. MFi significa 'fabricado para iPhone', o que significa que o cabo foi criado com a aprovação da Apple e contém o chip importantíssimo. Comprar um cabo com certificação MFi pode ser mais barato do que gastar US $ 19 ou US $ 29 em um produto oficial da Apple.

Se você usar o tipo certo de cabo para conectar o iPhone ao computador, o iTunes deve reconhecer o iPhone em um ou dois minutos. Se não, continue lendo. O problema pode ser seu computador ou o próprio iPhone.





Problemas do computador e sincronização com o iTunes

Às vezes, os ajustes ou problemas de software em seu computador podem ser o motivo pelo qual o iPhone não sincroniza com o iTunes. Vou guiá-lo por algumas coisas diferentes para verificar se você está tendo problemas de sincronização em seu computador.

2. Experimente uma porta USB diferente

As portas USB do seu computador podem estar danificadas, mas é difícil dizer se isso aconteceu. Se o iPhone não sincronizar com o computador, tente primeiro uma porta USB diferente. Se o seu iPhone sincroniza com o iTunes depois que você muda as portas USB, então você sabe qual foi o problema. Caso contrário, vá para a próxima etapa de solução de problemas.

3. A data e a hora do seu computador estão corretas?

Uma das primeiras coisas a verificar no seu computador se o seu iPhone não está sincronizando com o iTunes é a data e a hora do seu computador. Se estiverem errados, seu computador terá problemas para fazer muitas coisas, incluindo sincronizar o iPhone com o iTunes.

Em um PC, você pode verificar isso clicando com o botão direito na data e hora no canto inferior direito da tela e, em seguida, escolhendo Ajustar data / hora . Em um Mac, você vai para o seu Cardápio de maçã , selecione Preferências do Sistema , e depois vá para Data hora .

Se sua data e hora estiverem corretas, continue lendo. Pode haver outro problema no computador impedindo o iPhone de sincronizar com o iTunes.

4. Certifique-se de que seu software esteja atualizado

Você tem a versão mais recente do iTunes e o sistema operacional do seu computador instalado? Pode ter havido problemas em versões anteriores de ambos que agora foram corrigidos. Fazer uma atualização pode corrigir seu problema de sincronização.

Para verificar se há atualizações no iTunes, abra iTunes , vou ao Ajuda menu e clique Verifique se há atualizações .

Às vezes, os problemas de software do iTunes não podem ser corrigidos com uma simples atualização. Quando for esse o caso, pode ser necessário desinstalar e reinstalar o iTunes.

Para verificar se há atualizações de software do sistema operacional em um Mac, vá para o Cardápio de maçã e escolher Atualização de software . Em um PC, vá para Definições no Menu do Windows , então escolha Atualização e segurança .

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Assim que o iTunes e o software do sistema operacional forem atualizados, reinicie o computador (se ainda não tiver reiniciado automaticamente) e tente sincronizar o iPhone com o iTunes novamente.

5. Atualize suas configurações de firewall

O seu iPhone ainda não está sincronizando com o iTunes? Pode ser porque o firewall do seu computador bloqueia o funcionamento correto do iTunes. Um firewall é um software ou hardware de segurança. Em um computador Windows, um firewall é um software - um programa que ajuda a controlar o que entra e o que sai do sistema do seu computador. A segurança é uma grande coisa, mas quando está bloqueando um programa legítimo (como o iTunes), pode causar problemas.

Se o seu iPhone não sincronizar com o iTunes, é hora de verificar as configurações do firewall. Vá para sua Menu iniciar do Windows , ou se você tiver o Windows 10, pode ir direto para o “Pergunte-me qualquer coisa” campo de pesquisa no canto esquerdo inferior da tela.

Lá, digite “firewall.cpl.” Isso o levará ao Firewall do Windows tela. Selecione Permitir um aplicativo ou recurso por meio do Firewall do Windows . Percorra a lista de aplicativos até chegar ao iTunes. A caixa ao lado do iTunes deve ser selecionada. O mesmo deve acontecer com o Público e o Privado. Se essas caixas ainda não estiverem selecionadas, clique nelas e selecione Mudar configurações .

iphone 6 travado na verificação de atualização

6. Software antivírus que causa problemas de sincronização?

O software antivírus pode causar problemas semelhantes de sincronização. Você terá que acessar esses programas individualmente e verificar se o iTunes está autorizado a funcionar. Às vezes, em um PC, um alerta aparecerá no canto inferior da tela quando você tentar sincronizar um iPhone com o iTunes. Clique neste alerta para dar permissão ao seu iPhone para sincronizar.

7. Verifique o software do driver do seu iPhone

Quando você conecta o iPhone a um computador pela primeira vez, o computador instala um software chamado driver. Esse driver é o que permite que seu iPhone e seu computador se comuniquem. Portanto, problemas com software de driver podem ser grandes quando você está tentando sincronizar seu iPhone com o iTunes.

Você pode verificar se há atualizações para o driver do seu iPhone e desinstalar o driver (para que ele seja reinstalado com um software novo, espero que sem erros!) Do Gerenciador de Dispositivos do Windows. Você pode fazer isso no menu Configurações. Pesquise o Gerenciador de dispositivos na janela “Ask Me Anything” ou vá para Configurações → Dispositivos → Dispositivos conectados → Gerenciador de dispositivos.

Aqui, você verá uma lista de todos os diferentes dispositivos que possuem software de driver instalado em seu computador. Role para baixo até Controladores Universal Serial Bus . Clique na seta para expandir o menu. Então escolha Driver USB Apple Mobile Device . Vá para a guia Driver. Aqui você verá uma opção para Atualizar driver (escolha “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado” e siga as instruções) e outra opção para Desinstalar o driver . Sugiro verificar se há atualizações e, em seguida, desconectar e reconectar o iPhone antes de tentar desinstalar e reinstalar o software do driver.

Quando o seu iPhone causa problemas de sincronização

Se o seu software estiver atualizado, você está usando o cabo certo, verificou o firewall e o software antivírus e está ainda tendo problemas para sincronizar o iPhone com um computador, o problema pode ser seu iPhone. Continue lendo, solucionadores de problemas dedicados. Ainda encontraremos sua solução!

Uma observação rápida: se você configurou a sincronização do iCloud para o seu iPhone, os dados não serão sincronizados com o iTunes. Portanto, se o seu problema para sincronizar o iPhone com o iTunes é apenas que ele não sincroniza suas fotos, pode ser porque você já as sincronizou com o iCloud. Verifique os ajustes do iCloud (Ajustes → iCloud) antes de se preocupar com a não sincronização do iPhone com o iTunes.

8. Verifique sua porta de carregamento

Com o tempo, fiapos, poeira e outras manchas podem se amontoar na porta relâmpago do seu iPhone. Isso pode dificultar a sincronização do seu iPhone. Portanto, uma das primeiras coisas que faço quando meu iPhone não sincroniza é verificar se algo está travado na porta.

Existem algumas maneiras diferentes de limpar a porta. Muitos tutoriais online recomendam o uso de um palito para raspar a porta. Eu posso ver a lógica aqui, mas palitos de dente são de madeira e algumas coisas podem acontecer. A ponta pode quebrar na porta, causando mais problemas, ou pode danificar a porta.

Sugiro experimentar uma escova de dentes que você nunca usou antes - é naturalmente antiestática e dura o suficiente para soltar detritos, mas macia o suficiente para não danificar a própria porta. Para uma solução de alta tecnologia, experimente algo como Cyber ​​Clean. Este produto é um tipo de massa pegajosa que você pode colocar nas portas, alto-falantes, etc. e puxar novamente com fiapos e poeira grudados nela. O site Cyber ​​Clean ainda tem um guia prático prático .

Outra ótima opção é usar ar comprimido. Este é um dos meus produtos favoritos no trabalho para limpar meu teclado e mouse, e pode fazer maravilhas no seu iPhone também.

9. Reinicie e reinicie o seu iPhone

É a velha pergunta que todo o pessoal de suporte técnico adora: “Você já tentou desligar o iPhone e ligá-lo novamente?” Eu mesmo recomendei isso a muitas pessoas quando trabalhei no suporte técnico. E para ser honesto, funcionou na maioria das vezes.

Desligar e ligar o iPhone ajuda a resolver problemas com o software. O software informa ao seu iPhone o que fazer e como fazer. Portanto, se algo estiver errado, reiniciar esses programas pode ajudar.

Para reiniciar, basta desligar o iPhone da maneira antiga. Mantenha pressionado o botão Repousar / Despertar, também conhecido como botão liga / desliga, no lado superior direito do iPhone. Quando a tela diz 'deslize para desligar,' faça isso. Dê ao seu iPhone um ou dois minutos e ligue-o novamente. Tente sincronizar novamente.

Ainda está tendo problemas? Um hard reset vem em seguida. Para fazer isso, segure o botão liga / desliga e home ao mesmo tempo. No iPhone 7 e 7 Plus, segure o botão liga / desliga e volume para baixo ao mesmo tempo. Solte os dois botões quando a tela ficar preta e o logotipo da Apple aparecer. Seu iPhone deve desligar e ligar novamente por conta própria.

É possível que você tenha alterado acidentalmente uma configuração que está impedindo você de sincronizar seu iPhone. Você pode redefinir suas configurações para o padrão de fábrica, indo para Configurações → Geral → Redefinir → Redefinir todas as configurações . Digite a senha do seu iPhone e siga as instruções.

Se todas as suas tentativas de reinicialização e redefinição não ajudaram, há uma maneira de restaurar completamente a programação original do iPhone usando o iTunes. Confira nosso guia para fazer uma restauração DFU para obter as instruções passo a passo. Lembre-se de que é importante fazer backup do seu iPhone antes de limpar o dispositivo.

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10. Repare o seu iPhone

Se o seu iPhone não sincroniza com o iTunes e você já tentou de tudo, é hora de tentar consertá-lo. É possível que o hardware do seu iPhone esteja danificado e isso é o que está impedindo você de sincronizar o seu iPhone. A porta também pode estar danificada ou algo pode ter se soltado dentro do seu iPhone, impedindo-o de funcionar corretamente.

Você tem algumas opções de reparo. Você pode ir a uma loja da Apple e passar algum tempo com a equipe do Genius Bar, ou pode visitar uma oficina terceirizada ou usar um serviço de correio para reparos. Examinamos todas essas opções em detalhes em nosso guia de opções de reparo do iPhone . Confira para descobrir qual opção de reparo funciona melhor para você.

Agora você sabe o que fazer se o seu iPhone não sincronizar!

Eu sei que acabei de lhe dar muitas informações sobre o que fazer se o seu iPhone não sincronizar. Esperançosamente, você tem uma ideia melhor sobre o que fazer e como corrigir esse problema irritante. Você já esteve aqui antes? Conte-nos sobre sua experiência e qual correção funcionou para você, e confira nossos outros artigos de instruções para dicas sobre como manter seu iPhone funcionando bem.