Você conectou seu iPhone para carregá-lo, mas algo está errado. Parou de carregar e um popup interessante apareceu na tela - seu iPhone diz 'Este acessório pode não ser compatível' . Neste artigo, explicarei por que você está vendo esta mensagem no seu iPhone e mostrarei o que você pode fazer para corrigir o problema.
Por que meu iPhone diz 'Este acessório pode não ser compatível'?
Seu iPhone diz 'Este acessório pode não ser compatível' porque algo deu errado quando você tentou conectar um acessório à porta Lightning do seu iPhone. Uma variedade de coisas diferentes podem estar causando o problema:
- Seu acessório não é certificado pelo MFi.
- O software do seu iPhone não está funcionando corretamente.
- Seu acessório está sujo, danificado ou completamente quebrado.
- A porta Lightning do seu iPhone está suja, danificada ou completamente quebrada.
- Seu carregador está sujo, danificado ou completamente quebrado.
As etapas a seguir o ajudarão a diagnosticar e corrigir o verdadeiro motivo pelo qual seu iPhone diz “Este acessório pode não ser compatível”.
Tente conectar o dispositivo novamente
A primeira coisa a fazer quando o seu iPhone disser 'Este acessório pode não ser compatível' é tentar conectá-lo novamente. Toque no botão Descartar e remova seu acessório da porta Lightning do seu iPhone. Conecte-o novamente para ver se o mesmo pop-up aparece.
O seu acessório é certificado pela MFi?
Na maioria das vezes, o pop-up “Este acessório pode não ser compatível” aparece logo após conectar o iPhone a uma fonte de alimentação para carregá-lo. Na maioria dos casos, o cabo de carregamento com o qual você está tentando carregar o iPhone não é certificado pelo MFi, o que significa que ele não foi fabricado em conformidade com os padrões de design da Apple.
Os cabos de carregamento que você pode comprar no posto de gasolina local ou na loja do dólar quase nunca são certificados pelo MFi porque são feitos de maneira barata. Em alguns casos, esses cabos também podem causar danos significativos ao seu iPhone ao superaquecer .
Se possível, carregue seu iPhone com o cabo que o acompanha. Se o cabo de carregamento com o seu iPhone não estiver funcionando, você pode trocá-lo por um novo na Apple Store local, desde que o seu iPhone seja coberto por um plano AppleCare.
Reinicie o seu iPhone
Seu iPhone pode estar dizendo 'Este acessório pode não ser compatível' devido a um pequeno problema de software. Quando você conecta um acessório à porta Lightning do seu iPhone, o Programas no seu iPhone determina se ele se conecta ou não ao acessório.
Tentar reiniciar o iPhone, o que às vezes pode resolver pequenos problemas de software. Se você tiver um iPhone 8 ou anterior, mantenha apertou o botão liga / desliga e deslize o ícone de energia da esquerda para a direita na tela. O processo é semelhante para o iPhone X, XS e XR, exceto que você deve pressione e segure o botão lateral e qualquer botão de volume até o controle deslizante para desligar .
Aguarde 15-30 segundos e ligue o iPhone novamente pressionando e segurando o botão liga / desliga (iPhone 8 e anterior) ou o botão lateral (iPhone X e posterior). Assim que o iPhone ligar novamente, tente conectar o acessório novamente.
Se funcionar, é um problema de software que estava causando o problema! Se você ainda estiver vendo a janela pop-up em seu iPhone, vá para a próxima etapa.
Inspecione seu acessório
Agora que você eliminou a possibilidade de um cabo de carregamento não certificado pelo MFi e um pequeno problema de software, é hora de inspecionar o acessório. Na maioria das vezes, esse erro 'Este acessório pode não ser compatível' ocorre quando o acessório que você está tentando usar é um cabo de carregamento.
No entanto, qualquer dispositivo ou acessório que se conecte à porta Lightning do seu iPhone pode fazer com que o alerta apareça. . Observe atentamente a extremidade do conector Lightning (a parte do acessório que se conecta à porta Lightning do seu iPhone) do acessório que você está tentando usar.
Existe alguma descoloração ou desgaste? Nesse caso, seu acessório pode ter problemas para se conectar ao iPhone. Este foi o meu caso recentemente, pois algum dano ao cabo de carregamento fez com que meu iPhone recebesse a mensagem pop-up “Este acessório pode não ser compatível”, embora eu use o cabo original da Apple.
A exposição à água também pode danificar o conector Lightning do seu acessório; portanto, se você derramou uma bebida recentemente no acessório, pode ser por isso que ele não está funcionando.
Se o cabo de carregamento for o acessório que está causando o problema, observe bem a extremidade do USB. Há sujeira, fiapos ou outros detritos presos na extremidade do USB? Nesse caso, limpe-o com uma escova antiestática ou escova de dentes não utilizada. Se você não tiver uma escova antiestática, você pode encontrar um excelente pacote de seis na Amazônia.
Dê uma olhada dentro de sua porta Lightning
Se o acessório estiver em bom estado, dê uma olhada dentro da porta Lightning do seu iPhone. Qualquer poeira, fiapos ou sujeira pode impedir que seu iPhone se conecte corretamente ao seu acessório. Se a notificação “Este acessório pode não ser compatível” estiver presa na tela ou não for descartada, esse é geralmente o problema que está causando isso.
Pegue uma lanterna e dê uma olhada na porta Lightning do seu iPhone. Se você vir alguma sujeira dentro da porta Lightning, tente limpá-la.
Como faço para limpar a porta de carregamento do meu iPhone?
Dê uma escova antiestática ou uma nova escova de dente e raspe o que quer que esteja obstruindo a porta Lightning do seu iPhone. Você ficará surpreso com toda a sujeira que sairá!
Apple app store não carrega
Depois de limpá-lo, tente conectar o acessório novamente. Vá para a próxima etapa se o seu iPhone ainda disser 'Este acessório pode não ser compatível'.
Examine o carregador do seu iPhone
Se o seu iPhone disser “Este acessório pode não ser compatível” quando você tentar carregá-lo, também pode haver um problema com o carregador do iPhone, não com o cabo Lightning. Dê uma olhada na porta USB do carregador do iPhone. Como na etapa anterior, use uma escova antiestática ou uma escova de dentes nova para limpar qualquer sujeira, fiapos ou outros detritos.
Certifique-se de também tentar carregar seu iPhone com vários carregadores diferentes. Se o seu iPhone está tendo problemas de carregamento com apenas um carregador, é provável que o carregador esteja causando o problema.
Se continuar a ver a janela pop-up “Este acessório pode não ser compatível”, independentemente do carregador que utiliza, então o seu carregador não é o problema.
Atualize o iOS no seu iPhone
Alguns acessórios (especialmente aqueles fabricados pela Apple) requerem que uma determinada versão do iOS seja instalada no seu iPhone antes de poder se conectar. Vamos para Configurações> Geral> Atualização de software e toque Baixar e instalar se houver uma atualização de software disponível. Verifique nosso artigo se você tiver problemas para atualizar seu iPhone .
Antes de instalar a atualização, certifique-se de que seu iPhone está carregando ou tem pelo menos 50% de energia da bateria. Quando a instalação começar, seu iPhone será desligado e uma barra de status aparecerá na tela. Quando a barra estiver cheia, a atualização estará concluída e seu iPhone ligará novamente logo em seguida.
Execute uma restauração DFU no seu iPhone
Embora improvável, há uma pequena chance de que um problema de software mais profundo esteja fazendo com que seu iPhone diga 'Este acessório pode não ser compatível'. Ao realizar uma restauração de DFU, podemos eliminar esse profundo problema de software apagando-o completamente do iPhone.
Quando você faz uma restauração DFU, todo o código do iPhone é removido e recarregado no iPhone. Para um tour completo, confira nosso guia sobre como realizar uma restauração DFU em seu iPhone !
mensagens de texto não aparecendo no iphone
Opções de reparo
Se o seu iPhone ainda disser 'Este acessório pode não ser compatível' após você ter seguido todas as etapas acima, pode ser necessário substituir o acessório ou reparar o iPhone. Como mencionei anteriormente neste artigo, você pode substituir o cabo de carregamento e o carregador de parede que veio com o seu iPhone se a AppleCare cobrir o seu iPhone.
Também é possível que a porta Lightning do seu iPhone esteja quebrada ou danificada e precise ser consertada. Se o seu iPhone for coberto pela AppleCare, marque uma consulta na loja da Apple mais próxima e peça a um técnico para verificar. Nós também recomendamos um serviço de reparo sob demanda chamado Puls , que é enviado a você por um técnico certificado que reparará seu iPhone no local de sua preferência e no local.
Estamos aqui se precisar de ajuda
Seu acessório funciona e seu iPhone funcionou normalmente novamente. Então você saberá exatamente o que fazer na próxima vez que seu iPhone disser 'Este acessório pode não ser compatível'. Sinta-se à vontade para deixar qualquer outra pergunta na seção de comentários abaixo!
Obrigado,
David L.