Quando você toca paraabra o aplicativo do Facebook no seu iPhone, ele fecha imediatamente. Ou talvez você esteja percorrendo o feed de notícias, a tela do iPhone pisca e você está de volta aos aplicativos da tela inicial. Neste artigo, vou explicar por que o aplicativo do Facebook continua travando no seu iPhone ou iPad e como evitar que o problema volte novamente .
Assim como qualquer outro aplicativo, o aplicativo do Facebook é suscetível a bugs. Por melhor que seja, o software do seu iPhone pode travar, o que pode causar problemas tão sérios quanto o do seu iPhone ficando muito quente ou bateria descarregando muito rápido , bem como problemas menos graves, mas ainda irritantes como este.
A questão de Por quê o aplicativo do Facebook continua travando em seu iPhone é menos importante do que como consertá-lo, então vamos nos concentrar na correção neste artigo. Se você Faz quiser colocar seu chapéu técnico e ver os registros de travamento, vá para Configurações -> Privacidade -> Analytics -> Dados analíticos e procure Facebook ou LatestCrash na lista.
Como impedir que o aplicativo do Facebook falhe no seu iPhone ou iPad
Todas as soluções sobre as quais falaremos funcionam para iPhone e iPad, porque o problema subjacente está entre o aplicativo do Facebook e o iOS, o sistema operacional que roda em ambos os dispositivos. Usarei um iPhone neste artigo, mas se o aplicativo do Facebook estiver travando no seu iPad, este guia também ajudará você.
1. Reinicie o seu iPhone
Reiniciar o iPhone pode corrigir pequenos problemas de software. Todos os programas são desligados naturalmente, dando-lhes um novo começo quando você liga o iPhone novamente. A maneira de reiniciar o iPhone varia de acordo com o modelo que você possui.
Reinicie um iPhone X ou mais recente
Pressione e segure o botão lateral e qualquer botão de volume até deslize para desligar parece. Deslize o ícone de energia da esquerda para a direita para desligar o iPhone. Aguarde de 15 a 30 segundos e pressione e segure o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça na tela.
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Reinicie um iPhone 8 ou mais antigo
Pressione e segure o botão liga / desliga até deslize para desligar parece. Passe o dedo da esquerda para a direita para desligar o iPhone. Aguarde de 15 a 30 segundos e mantenha pressionado o botão liga / desliga novamente até que o logotipo da Apple apareça.
2. Atualize o software do seu iPhone
Um dos motivos mais comuns de travamento do aplicativo do Facebook é que o software do iPhone está desatualizado. Não estamos falando sobre o aplicativo do Facebook em si - estamos falando sobre o sistema operacional.
Para se certificar de que o software do seu iPhone está atualizado, vá para Configurações -> Geral -> Atualização de software. Se houver uma atualização disponível, instale-a. As atualizações do iOS sempre contêm correções de bugs, portanto, com poucas exceções, é sempre uma boa ideia atualizar seu software. Se o seu software já estiver atualizado, vá para a próxima etapa.
3. Atualize o aplicativo do Facebook
A seguir, vamos ter certeza de que o próprio aplicativo do Facebook está atualizado. Abra a App Store e toque no ícone da sua conta no canto superior direito da tela. Role para baixo até a lista de seus aplicativos com atualizações disponíveis.
Se você ver Atualizar ao lado do Facebook, toque nele e aguarde o download e a instalação da atualização. Você também pode tocar Atualize tudo no topo da lista para atualizar todos os seus aplicativos de uma vez.
Assim que a atualização for concluída, verifique se o problema foi resolvido.
4. Limpe o cache do Facebook
Limpar o cache do Facebook pode ajudar o aplicativo a funcionar com mais eficiência. Se o Facebook continuar travando assim que você abrir o aplicativo, talvez você não consiga concluir esta etapa - mas vale a pena tentar!
Abra o Facebook e toque no menu Hambúrguer no canto inferior direito da tela. Role para baixo e toque Configurações e privacidade . Então, toque Configurações -> Navegador . Finalmente, toque Claro ao lado de Seus dados de navegação .
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5. Exclua o aplicativo do Facebook e reinstale
Se o aplicativo do Facebook ainda estiver travando, é hora de colocar a velha filosofia 'desconecte e conecte novamente' para funcionar. Muitas vezes, você pode consertar o aplicativo do Facebook excluindo-o do iPhone e baixando-o da App Store.
Para excluir um aplicativo, pressione e segure o ícone do aplicativo na tela inicial até que o menu de ação rápida apareça. Tocar Remover aplicativo -> Excluir aplicativo -> Excluir para desinstalar o aplicativo no seu iPhone.
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Em seguida, abra o Loja de aplicativos , tocar Procurar na parte inferior da tela, digite “Facebook” na caixa de pesquisa e toque no botão da nuvem para baixá-lo novamente.
6. Redefina todas as configurações em seu iPhone
Não existe uma fórmula mágica que resolva todos os problemas de software em iPhones, mas a próxima melhor coisa é Redefinir todas as configurações . Redefinir todas as configurações restaura as configurações do iPhone para os padrões de fábrica, mas não exclui nenhum dos seus aplicativos ou informações pessoais.
Para redefinir todas as configurações do seu iPhone, vá para Configurações -> Geral -> Redefinir -> Redefinir todas as configurações , digite sua senha e toque em Redefinir todas as configurações .
7. Restaure o seu iPhone
Se o aplicativo do Facebook for ainda travando no seu iPhone, você provavelmente tem um problema de software que só pode ser corrigido com a restauração do seu iPhone. diferente Redefinir todas as configurações , uma restauração do iPhone apaga tudo do seu iPhone. O processo é mais ou menos assim:
Primeiro, faça backup do seu iPhone para iCloud , iTunes , ou Localizador . Eu prefiro usar o iCloud, e se você estiver sem espaço de armazenamento no iCloud, verifique meu artigo que explica como fazer backup do seu iPhone sem nunca pagar pelo armazenamento do iCloud novamente .
Depois de fazer o backup do iPhone, conecte-o a um computador para restaurá-lo. Eu recomendo um tipo de restauração chamado restauração DFU que é mais detalhada e pode resolver mais problemas do que uma restauração típica. Se você nunca fez isso antes, verifique meu artigo que explica como fazer o DFU restaurar seu iPhone .
Quando a restauração terminar, você usará o backup do iCloud ou iTunes para colocar suas informações pessoais de volta no iPhone. Quando o download de seus aplicativos terminar, o problema do aplicativo do Facebook terá sido resolvido.
Aplicativo do Facebook: corrigido
Você corrigiu o aplicativo do Facebook e ele não está mais travando no seu iPhone ou iPad. Você sabe que é importante manter o software do seu iPhone e o aplicativo do Facebook atualizados, e o problema provavelmente foi corrigido para sempre. Gostaria de saber sobre suas experiências com a correção do aplicativo do Facebook na seção de comentários abaixo e, se você tiver algum obstáculo ao longo do caminho, estarei por perto para ajudá-lo.