Você está prestes a comprar um produto da Apple e se pergunta se é realmente uma boa ideia é comprar um MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini ou MacBook Air recondicionado. Apenas a palavra 'recondicionado' deixa as pessoas inquietas, e de forma compreensível: para uma empresa, o processo de recondicionamento pode envolver um pouco de saliva e um pano úmido, mas para a Apple, reformado significa muito mais .
Neste artigo, vou explicar o real diferenças entre comprar um MacBook Pro, iPad Mini, iPad Air, MacBook Air ou outro produto da Apple novo e recondicionado, qual é o processo de recondicionamento da Apple na realidade e compartilho algumas experiências pessoais com produtos recondicionados da Apple da época em que era funcionário e cliente da Apple.
Qual é a diferença entre comprar um novo e recondicionado MacBook Pro, iPad Mini, iPad Air, MacBook Air ou outro produto Apple?
Ao decidir se deseja comprar reformado, é importante ter o máximo de informações possível. Para tornar as coisas mais fáceis, incluí respostas para as perguntas mais frequentes que recebo com links para a documentação oficial da Apple, se você quiser saber mais.
garantia
Produtos Apple novos e recondicionados vêm com o mesmo Garantia limitada de um ano .
Política de devolução
Assim como o processo de garantia, os produtos Apple novos e recondicionados têm o mesmo Política de devolução de 14 dias .
As letras miúdas
Se você gostaria de ler Explicação oficial da Apple sobre produtos recondicionados certificados pela Apple , o site deles tem uma explicação detalhada sobre todas as etapas que executam para garantir que os produtos recondicionados fiquem como novos.
A única diferença entre MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini, MacBook Air e outros produtos Apple novos e recondicionados
Lá é uma diferença entre produtos Apple novos e recondicionados. (Por favor, rufem os tambores.) A Caixa!
A verdade sobre produtos Apple recondicionados
Quando eu trabalhava para a Apple, uma pergunta comum que costumava receber era sobre como a Apple recondiciona seus produtos. Na verdade, é um processo envolto em mistério. Quando um Genius puxa uma peça de trás da Barra Genius, ninguém sabe se aquela peça é nova ou recondicionada.
À parte, uma das reclamações mais comuns que costumava receber de pessoas cujos dispositivos eu estava consertando era mais ou menos assim:
“Acabei de comprar um iPhone novo e ele quebrou sem culpa. Está na garantia. Por que você está me dando uma peça recondicionada? ”
Embora eu simpatize totalmente com essa linha de pensamento, quando você passa pelo AppleCare ou pelo Genius Bar, os técnicos da Apple Nunca saber se uma peça que estão dando a um cliente é nova ou reformada. Sinceramente, eles nunca deveriam ser capazes de dizer, porque a peça deve ser sempre indistinguível de um componente totalmente novo. A Apple estabelece um alto padrão e, em minha experiência, quase sempre faz jus a isso.
Como posso saber se uma peça da Apple foi recondicionada?
A verdade é que você não. Uma análise mais detalhada da garantia revela que sempre que alguma coisa quebrar em seu Mac, iPhone ou iPad, a Apple se reserva o direito de “reparar o Produto Apple usando peças novas ou usadas que sejam equivalentes a novas em desempenho e confiabilidade”.
A Apple define o padrão de qualidade em eletrônicos pessoais, e os proprietários de iPad, Mac e iPhone, compreensivelmente, esperam quase perfeição pelo preço premium que pagam. Se eu estivesse substituindo uma peça para um cliente e ela exibisse até mesmo a menor imperfeição, eu a enviaria de volta ao estoque e solicitaria outra.
Não tenha medo da caixa feia: um agradecimento aos profissionais de marketing da Apple
Lembro-me dos olhares horrorizados que recebia dos clientes quando um especialista em estoque satisfeito me trazia um iPhone, iPad ou outro dispositivo da Apple substituto do fundo da loja. Em vez da caixa reluzente a que os clientes da Apple estão acostumados, a Apple costumava usar essas caixas pretas feias e maltratadas para enviar peças de reposição de e para a fábrica. Mesmo que a parte interna fosse nova (ou reformada - não saberíamos ...), o fato de um 'novo' produto vir em tal caixa deixou um gosto ruim na boca de alguns clientes. Eventualmente, a Apple voltou a usar caixas de papelão brancas simples para envio e recebimento, e isso tornou minha vida como tecnologia muito mais fácil.
A verdade “não oficial” sobre o processo de recondicionamento da Apple
Vou compartilhar algumas informações privilegiadas com você sobre o processo de recondicionamento da Apple. Nunca fui 'oficialmente' informado de nada disso, mas vou apresentá-lo a você para que possa decidir se soa como verdade.
Como qualquer computador, um iPhone, iPad ou iPod é simplesmente uma coleção de um monte de minúsculos componentes eletrônicos. Como a produção da maioria das peças custa centavos da Apple, quando um iPhone com defeito é devolvido à fábrica, a maioria das peças é jogada fora imediatamente. Existem muito poucas peças que são realmente recuperadas e submetidas ao processo de recondicionamento, e essas são as peças que custam mais para serem produzidas.
De acordo com minha fonte não oficial, dois componentes que a Apple faz recondicionar no iPad Airs, iPad Minis, iPhones e iPods são o LCD e a placa lógica. Em outras palavras, tudo que você pode tocar no iPad Airs, iPad Minis e iPods é sempre novo em folha. Apenas alguns componentes internos podem ser recondicionados.
Resumindo: para comprar ou não comprar?
Você pensou muito sobre o assunto e está pronto para comprar aquele Macbook, iMac, iPad ou qualquer outro produto da Apple pelo qual esteja babando. Quando se trata de decidir comprar ou não um MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini ou Macbook Air recondicionado, há realmente apenas uma diferença: A Caixa.
Para compartilhar algumas experiências pessoais recentes, no ano passado um bom amigo comprou um MacBook Pro recondicionado e eu comprei um iPad recondicionado. Além da caixa branca simples, os produtos recondicionados da Apple parecem exatamente os mesmos que os novos. Se você estiver procurando por um iPad Air, iPad Mini, MacBook ou outro produto da Apple, Recomendo sinceramente a compra de um produto Apple recondicionado se a oportunidade se apresentar.
Boa sorte e espero ouvir de você na seção de comentários abaixo,
David P.