Seu iPhone está preso em uma tela preta com uma roda giratória e você não tem certeza do porquê. Seu iPhone não liga, não importa o que você faça! Neste artigo, vou explicar como resolver o problema quando seu iPhone está preso em uma roda giratória .
cabo de carregamento do iphone não compatível
Por que meu iPhone está preso em uma roda giratória?
Na maioria das vezes, o iPhone fica preso em uma roda girando porque algo deu errado durante o processo de reinicialização. Isso pode acontecer depois de ligar o iPhone, atualizar seu software, redefini-lo nos Ajustes ou restaurá-lo para os padrões de fábrica.
Embora seja menos provável, um componente físico do seu iPhone pode estar danificado ou quebrado. Nosso guia passo a passo abaixo começará com as etapas de solução de problemas de software e, em seguida, ajudará você a obter suporte se o seu iPhone tiver um problema de hardware.
Reinicialização forçada do seu iPhone
Uma reinicialização total força o seu iPhone a desligar e ligar rapidamente. Quando o seu iPhone trava, congela ou fica preso em uma roda giratória, uma reinicialização a frio pode fazer com que ele ligue novamente.
O processo de reinicialização total varia de acordo com o modelo de iPhone que você possui:
- iPhone 6s, iPhone SE (1ª geração) e modelos mais antigos : Pressione e segure simultaneamente o botão Home e o botão liga / desliga até que a tela fique completamente preta e o logotipo da Apple apareça.
- iPhone 7 : Pressione e segure simultaneamente o botão de diminuir o volume e o botão liga / desliga até que a tela fique preta e o logotipo da Apple apareça.
- iPhone 8, iPhone SE (2ª geração) e modelos mais recentes : Pressione e solte o botão de aumentar o volume, pressione e solte o botão de diminuir o volume e, em seguida, pressione e segure o botão lateral até que a tela fique preta e o logotipo da Apple apareça.
Uma reinicialização a frio resolverá esse problema na maioria das vezes. Em caso afirmativo, faça backup imediatamente do seu iPhone para iTunes (PCs e Macs executando Mojave 10.14 ou anterior), Localizador (Macs executando Catalina 10.15 e mais recente), ou iCloud . Se o problema persistir, você vai querer uma cópia de todos os dados do seu iPhone!
DFU Restaurar seu iPhone
Embora uma reinicialização a frio possa corrigir temporariamente o problema quando o iPhone está preso em uma roda giratória, ela não elimina o problema mais profundo de software que causou o problema em primeiro lugar. Recomendamos colocar seu iPhone no modo DFU se o problema persistir.
Uma restauração DFU (atualização de firmware do dispositivo) é a restauração mais profunda do iPhone e a última etapa que você pode realizar descartar completamente um problema de software ou firmware . Cada linha de código é apagada e recarregada em seu iPhone, e a versão mais recente do iOS é instalada.
Certifique-se de fazer backup do seu iPhone antes de colocá-lo no modo DFU. Quando estiver pronto, dê uma olhada em nosso Guia de restauração DFU para aprender como fazer esta etapa!
Entre em contato com a Apple
É hora de entrar em contato com o suporte da Apple se o seu iPhone ainda estiver preso em uma roda giratória. Tenha certeza de marque uma consulta se você planeja levar seu iPhone para a Genius Bar. A Apple também tem telefone e Bate-papo ao vivo suporte se você não mora perto de um local de varejo.
Leve o seu iPhone para uma rodada
Você corrigiu o problema com seu iPhone e ele está ligando novamente. Compartilhe este artigo nas redes sociais para ensinar sua família, amigos e seguidores o que fazer quando o iPhone deles está preso em uma roda girando.
Tem alguma outra pergunta sobre o seu iPhone? Deixe-os na seção de comentários abaixo!