Você conectou seu iPhone para carregá-lo, mas algo não está funcionando direito. Ele parou de carregar e um pop-up interessante apareceu na tela - seu iPhone diz “Este acessório pode não ser compatível. ”Neste artigo, explicarei por que você está vendo esta mensagem no seu iPhone e mostrarei o que você pode fazer para corrigir o problema.
Por que meu iPhone diz “Este acessório pode não ser compatível”?
Seu iPhone diz “Este acessório pode não ser compatível” porque algo deu errado quando você tentou conectar um acessório à porta Lightning do seu iPhone. Uma variedade de coisas diferentes podem estar causando o problema:
- Seu acessório não é certificado pelo MFi.
- O software do seu iPhone não está funcionando corretamente.
- Seu acessório está sujo, danificado ou completamente quebrado.
- A porta Lightning do seu iPhone está suja, danificada ou completamente quebrada.
- Seu carregador está sujo, danificado ou completamente quebrado.
As etapas abaixo irão ajudá-lo a diagnosticar e corrigir o verdadeiro motivo pelo qual seu iPhone diz “Este acessório pode não ser compatível”.
Tente conectar o dispositivo novamente
A primeira coisa a fazer quando o seu iPhone disser “Este acessório pode não ser compatível” é tentar conectá-lo novamente. Toque em Liberar botão e puxe seu acessório para fora da porta Lightning do seu iPhone. Conecte-o novamente para ver se o mesmo pop-up aparece.
O seu acessório é certificado pela MFi?
Na maioria das vezes, o pop-up “Este acessório pode não ser compatível” aparece logo após você conectar o iPhone a uma fonte de alimentação para carregá-lo. Na maioria dos casos, o cabo de carregamento com o qual você está tentando carregar seu iPhone não é certificado pelo MFi, o que significa que ele não foi feito de acordo com os padrões de design da Apple.
Os cabos de carregamento que você pode comprar no posto de gasolina local ou na loja do dólar quase nunca são certificados pelo MFi porque são feitos de maneira barata. Em alguns casos, esses cabos também podem causar danos significativos ao seu iPhone ao superaquecimento .
Se possível, carregue o seu iPhone com o cabo que o acompanha. Se o cabo de carregamento com o seu iPhone não estiver funcionando, você pode trocá-lo por um novo em sua Apple Store local, desde que seu iPhone seja coberto por um plano AppleCare.
Reinicie o seu iPhone
Seu iPhone pode estar dizendo “Este acessório pode não ser compatível” devido a uma pequena falha de software. Quando você conecta um acessório à porta Lightning do seu iPhone, o Programas determina se deve ou não conectar-se ao acessório.
Tente reiniciar o iPhone, o que às vezes pode corrigir pequenos problemas de software. Se você tiver um iPhone 8 ou anterior, pressione e segure o botão liga / desliga e deslize o ícone de energia da esquerda para a direita na tela. O processo é semelhante para o iPhone X, XS e XR, exceto você pressione e segure o botão lateral e qualquer botão de volume até deslize para desligar parece.
Aguarde 15-30 segundos e, em seguida, ligue o iPhone novamente pressionando e segurando o botão liga / desliga (iPhone 8 e anterior) ou o botão lateral (iPhone X e mais recente). Assim que o iPhone ligar novamente, tente conectar o acessório novamente.
Se funcionar, é porque uma falha de software estava causando o problema! Se você ainda estiver vendo o pop-up em seu iPhone, vá para a próxima etapa.
Inspecione seu acessório
Agora que você eliminou a possibilidade de um cabo de carregamento não certificado pelo MFi e um pequeno problema de software, é hora de inspecionar o acessório. Na maioria das vezes, o acessório que você está tentando usar quando vê a mensagem “Este acessório pode não ser compatível”. pop-up é um cabo de carregamento.
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No entanto, qualquer dispositivo ou acessório que se conecte à porta Lightning do seu iPhone pode fazer com que o alerta apareça. Dê uma olhada na extremidade do conector Lightning (a parte do acessório que se conecta à porta Lightning do seu iPhone) do acessório que você está tentando usar.
Existe alguma descoloração ou desgaste? Nesse caso, seu acessório pode estar tendo problemas para se conectar ao iPhone. Este foi o meu caso recentemente, pois algum dano ao meu cabo de carregamento fez com que meu iPhone recebesse a mensagem “Este acessório pode não ser compatível”. pop-up, embora eu tenha recebido o cabo da Apple.
A exposição à água também pode danificar o conector de relâmpago do seu acessório, então, se você derramou recentemente uma bebida em seu acessório, pode ser por isso que ele não está funcionando.
Se o cabo de carregamento for o acessório que está causando o problema, observe também a extremidade USB. Há alguma sujeira, fiapos ou outros detritos presos na extremidade USB? Nesse caso, limpe-o com uma escova antiestática ou uma escova de dentes não utilizada. Se você não possui uma escova antiestática, pode encontrar um grande pacote de seis na Amazon.
Dê uma olhada dentro do seu porto relâmpago
Se o acessório estiver em um formato decente, dê uma olhada dentro da porta Lightning do seu iPhone. Qualquer lamaçal, sujeira ou detritos podem impedir que o iPhone faça uma conexão limpa com o acessório. Se a notificação “Este acessório pode não ser compatível” estiver presa na tela ou não for descartada, esse é geralmente o problema.
Pegue uma lanterna e dê uma olhada dentro da porta Lightning do seu iPhone. Se você vir algo que não pertença à porta do Lightning, tente limpá-lo.
Como faço para limpar a porta de carregamento do meu iPhone?
Pegue um escova antiestática ou uma escova de dentes nova e raspe o que quer que esteja obstruindo a porta Lightning do seu iPhone. Você pode se surpreender com o quanto sai!
Depois de limpá-lo, tente conectar o acessório novamente. Passe para a próxima etapa se o seu iPhone ainda disser “Este acessório pode não ser compatível”.
Examine o carregador do seu iPhone
Se o seu iPhone disser “Este acessório pode não ser compatível” quando você tentar carregá-lo, também pode haver um problema com o carregador do iPhone, não com o cabo Lightning. Dê uma olhada dentro da porta USB do carregador do seu iPhone. Como na etapa anterior, use uma escova antiestática ou escova de dentes nova para limpar qualquer sujeira, fiapos ou outros detritos.
Certifique-se de também tentar carregar seu iPhone com vários carregadores diferentes. Se o seu iPhone tiver problemas de carregamento com apenas um carregador, é provável que o carregador esteja causando o problema.
Se continuar a ver a janela pop-up “Este acessório pode não ser compatível”, independentemente do carregador que usa, então o seu carregador não é o problema.
as partes do corpo em inglês
Atualize o iOS no seu iPhone
Alguns acessórios (especialmente aqueles fabricados pela Apple) requerem que uma determinada versão do iOS seja instalada no seu iPhone antes de serem conectados. Vamos para Configurações -> Geral -> Atualização de software e toque Baixar e instalar se uma atualização de software estiver disponível. Confira nosso artigo se você tiver problemas para atualizar seu iPhone .
Antes de instalar a atualização, certifique-se de que seu iPhone está carregando ou tem pelo menos 50% de vida útil da bateria. Quando a instalação começar, seu iPhone desligará e uma barra de status aparecerá no visor. Quando a barra estiver cheia, a atualização estará concluída e seu iPhone ligará novamente logo em seguida.
Execute uma restauração DFU em seu iPhone
Embora improvável, há uma pequena chance de um problema de software mais profundo estar fazendo com que seu iPhone diga “Este acessório pode não ser compatível”. Ao realizar uma restauração de DFU, podemos eliminar esse profundo problema de software apagando-o completamente do iPhone.
Quando você executa uma restauração DFU, todo o código do iPhone é excluído e recarregado de volta para o iPhone. Para um passo a passo completo, confira nosso guia sobre como executar uma restauração DFU em seu iPhone !
Opções de reparo
Se o seu iPhone ainda disser “Este acessório pode não ser compatível” após você ter seguido todas as etapas acima, pode ser necessário substituir o acessório ou consertar o iPhone. Como mencionei anteriormente neste artigo, você pode substituir o cabo de carregamento e o carregador de parede fornecidos com o iPhone se o iPhone for coberto pela AppleCare.
Também é possível que a porta Lightning do seu iPhone esteja quebrada ou danificada e precise ser consertada. Se o seu iPhone for coberto pela AppleCare, agende um compromisso na Apple Store perto de você e peça a um técnico para dar uma olhada nisso. Também recomendamos um serviço de reparo sob demanda chamado Puls , que envia um técnico certificado para você, que reparará seu iPhone no local.
Estamos aqui se você precisar de suporte
Seu acessório está funcionando e seu iPhone está funcionando normalmente novamente. Você saberá exatamente o que fazer na próxima vez que seu iPhone disser “Este acessório pode não ser compatível”. Sinta-se à vontade para deixar qualquer outra pergunta na seção de comentários abaixo!
Obrigado por ler,
David L.