iTunes é um dos meus programas favoritos. É ideal para fazer backup do seu iPhone e sincronizá-lo com o computador. Então, quando algo dá errado, você coça a cabeça e diz: 'Meu iPhone não sincroniza!' - e isso pode ser muito frustrante.
o que fazer se o iTunes não reconhecer o iphone
Não temas! Há muitas coisas que você pode fazer para solucionar problemas de um iPhone que não está sincronizando com o iTunes. Vou orientá-lo para verificar se você tem o equipamento correto, verificar se há problemas de sincronização no iTunes em seu computador e verificar se há problemas em seu iPhone.
1. Verifique se há problemas no cabo USB Lightning
Primeiro, alguns princípios básicos. Para sincronizar seu iPhone com o iTunes, você precisará de um iPhone, um computador com porta USB e um cabo para conectar a porta Lightning do iPhone a uma porta USB do computador.
Em 2012, a Apple introduziu um novo chip em seus carregadores, dificultando o funcionamento adequado de carregadores não oficiais mais baratos com o seu iPhone. Portanto, se o seu iPhone não sincronizar com o iTunes, o cabo pode ser o culpado. Troque aquele que você está usando por um produto da Apple ou compre um que alega ter um certificado MFi. MFi significa 'feito para iPhone' e isso significa que o cabo foi criado com a bênção da Apple e contém o chip importante. Comprar um cabo com certificação MFi pode ser mais barato do que gastar US $ 19 ou US $ 29 em um produto oficial da Apple.
Se você usar o tipo correto de cabo para conectar o iPhone ao computador, o iTunes deve reconhecer o iPhone em um ou dois minutos. Se não, continue lendo. O problema pode ser seu computador ou o próprio iPhone.
Problemas do computador e sincronização com o iTunes
Às vezes, os ajustes ou problemas de software no computador podem ser o motivo pelo qual o iPhone não sincroniza com o iTunes. Vou guiá-lo por algumas etapas para verificar se há problemas de sincronização em seu computador.
2. Experimente uma porta USB diferente
As portas USB do seu computador podem falhar, mas é difícil dizer se isso aconteceu. Se o seu iPhone não sincronizar com o seu computador, primeiro tente conectar o seu iPhone a uma porta USB diferente. Se o seu iPhone sincroniza com o iTunes depois de conectá-lo a outra porta USB, você já sabe qual era o problema. Caso contrário, prossiga para a próxima etapa de solução de problemas.
3. A data e a hora do seu computador estão corretas?
Uma das primeiras coisas a verificar no computador se o iPhone não sincroniza com o iTunes é a data e a hora. Se eles estiverem errados, seu computador terá problemas para fazer muitas coisas, incluindo sincronizar seu iPhone com o iTunes.
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Em um PC, você pode verificar isso clicando com o botão direito na data e hora no canto inferior direito da tela e selecionando Definir data / hora . Em um Mac, você irá para menu de maçã , você vai selecionar Preferências do Sistema e então você irá para Data e hora .
Se sua data e hora estiverem corretas, continue lendo. Pode haver outro problema com o computador que está impedindo o iPhone de sincronizar com o iTunes.
4. Certifique-se de que seu software esteja atualizado
Você tem a versão mais recente do iTunes e do sistema operacional do seu computador instalado? Pode haver problemas nas versões anteriores de ambos que agora foram corrigidos. Atualizar os sistemas operacionais pode resolver seu problema de sincronização.
Para verificar se há atualizações no iTunes, abra iTunes , vá para o menu Ajuda e clique Procure por atualizações .
Às vezes, os problemas de software do iTunes não podem ser corrigidos com uma atualização simples. Quando for esse o caso, pode ser necessário desinstalar e reinstalar o iTunes.
Para verificar se há atualizações de software do sistema operacional em um Mac, vá para Cardápio de maçã e selecione Atualização de software . Em um PC, vá para Contexto no menu do windows , então escolha Atualização e segurança .
Assim que o iTunes e o software do sistema operacional estiverem atualizados, reinicie o computador (se ainda não tiver reiniciado automaticamente) e tente sincronizar o iPhone com o iTunes novamente.
5. Atualize suas configurações de firewall
O seu iPhone ainda não está sincronizando com o iTunes? Pode ser porque o firewall do seu computador está impedindo que o iTunes funcione corretamente. Um firewall é um software ou hardware de segurança. Em um computador Windows, um firewall é um software, um programa que ajuda a controlar o que entra e o que sai do sistema do seu computador. A segurança é importante, mas quando o firewall bloqueia um programa legítimo (como o iTunes), isso pode causar problemas.
Se o seu iPhone não sincronizar com o iTunes, é hora de verificar as configurações do firewall. Vá para sua menu iniciar do windows , ou se você tiver o Windows 10, você pode ir diretamente para o campo de pesquisa ' Me pergunte qualquer coisa ”No canto esquerdo inferior da tela.
Lá, escreva 'firewall.cpl'. Isso o levará para a tela do Firewall do Windows . Escolher Permitir um aplicativo ou recurso por meio do Firewall do Windows . Role a lista de aplicativos até chegar ao iTunes. Marque a caixa ao lado de iTunes. Eles também devem selecionar Público e Privado. Se essas caixas ainda não estiverem selecionadas, clique nelas e selecione Mudar configurações .
6. O software antivírus causa problemas de sincronização?
O software antivírus pode causar problemas semelhantes de sincronização. Você terá que entrar nesses programas individualmente e verificar se o iTunes está autorizado a funcionar. Às vezes, em um PC, um alerta aparecerá no canto inferior da tela quando você tentar sincronizar um iPhone com o iTunes. Clique neste alerta para dar permissão ao seu iPhone para sincronizar.
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7. Verifique o software do driver do seu iPhone
Quando você conecta o iPhone a um computador pela primeira vez, o computador instala um software chamado driver. Esse driver é o que permite que seu iPhone e seu computador se comuniquem. Portanto, problemas de software de driver podem causar inconvenientes ao tentar sincronizar seu iPhone com o iTunes.
Você pode verificar se há atualizações de driver para o seu iPhone e desinstalar o driver (para que ele seja reinstalado com um novo software, espero que sem erros!) No Gerenciador de Dispositivos do Windows. Você pode acessá-la no menu Configurações. Procure o Gerenciador de dispositivos na janela 'Pergunte-me qualquer coisa' ou vá para Configurações → Dispositivos → Dispositivos conectados → Gerenciador de dispositivos.
Aqui você verá uma lista de todos os diferentes dispositivos que possuem software de driver instalado em seus computadores. Role para baixo até Controladores de barramento serial universal. Clique na seta para expandir o menu. Em seguida, escolha o Driver USB do dispositivo móvel da Apple . Vá para a guia Controlador. Aqui você verá uma opção para Atualize o driver (escolha “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado” e, em seguida, siga as instruções) e outra opção para Desinstale o driver . Sugiro verificar se há atualizações e, em seguida, desconectar e reconectar o iPhone antes de tentar desinstalar e reinstalar o software do driver.
Quando seu iPhone causa problemas de sincronização
Se o seu software estiver atualizado, você está usando o cabo correto, verificou o firewall e o software antivírus e ainda você está tendo problemas para sincronizar seu iPhone com um computador, o problema pode ser seu iPhone. Continue lendo, nós o ajudaremos com seus problemas. Encontraremos a solução!
Uma nota rápida: se você tiver a sincronização do iCloud configurada para o seu iPhone, os dados não serão sincronizados com o iTunes. Portanto, se o seu problema de sincronizar o iPhone com o iTunes é simplesmente não sincronizar suas fotos, pode ser porque você já as sincronizou com o iCloud. Verifique os ajustes do iCloud (Ajustes ’→ iCloud) antes de ficar bravo porque o iPhone não sincroniza com o iTunes.
8. Verifique sua porta de carregamento
Com o tempo, fiapos, poeira e outras sujeiras podem se acumular na porta Lightning do seu iPhone. Isso pode dificultar a sincronização do seu iPhone. Portanto, uma das primeiras coisas que faço quando meu iPhone não sincroniza é verificar se há algo preso na porta.
Existem algumas maneiras diferentes de limpar a porta. Muitos tutoriais online recomendam o uso de um palito para raspar a porta. Posso ver a lógica aqui, mas os pauzinhos são feitos de madeira e algumas coisas podem acontecer. A ponta pode quebrar na porta e causar mais problemas ou pode danificar a porta.
Eu sugiro que você experimente uma escova de dentes que você nunca usou antes - é naturalmente antiestática e dura o suficiente para soltar a sujeira, mas macia o suficiente para não danificar a porta em si. Para uma solução mais de alta tecnologia, experimente algo como Cyber Clean. Este produto é um tipo de massa adesiva que pode ser inserida em portas, alto-falantes, etc. É usado para remover fiapos e poeira aderentes. O site Cyber Clean ainda tem um guia prático prático .
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Outra ótima opção é usar ar comprimido. Este é um dos meus produtos favoritos, que uso para limpar o teclado e o mouse, e também pode fazer maravilhas no seu iPhone.
9. Reinicie e reinicie o seu iPhone
É a velha pergunta que todo pessoal de suporte técnico adora: 'Você já tentou desligar e ligar o seu iPhone novamente?' Eu mesmo recomendei a muitas pessoas quando estava trabalhando com suporte técnico. E para ser honesto, funcionou na maioria das vezes.
Desligar e ligar o iPhone ajuda a resolver problemas de software. O software informa ao iPhone o que fazer e como fazer. Portanto, se algo estiver errado, reiniciar esses programas pode ajudar.
Para reiniciar o iPhone, basta desligá-lo da maneira tradicional. Pressione e segure o botão Repousar / Despertar, também conhecido como botão Liga / Desliga, no canto superior direito do seu iPhone. Quando o visor diz “ deslize para desligar ', faça. Dê ao seu iPhone um ou dois minutos e ligue-o novamente. Tente sincronizar novamente.
Você ainda está tendo problemas? Então é hora de fazer uma reinicialização forçada. Para fazer isso, pressione e segure o botão liga / desliga e iniciar ao mesmo tempo. No iPhone 7 e 7 Plus, pressione e segure botão liga / desliga e botão de diminuir volume ao mesmo tempo. Solte os dois botões quando a tela ficar preta e o logotipo da Apple aparecer. Seu iPhone deve desligar e ligar novamente por conta própria.
Você pode ter alterado acidentalmente uma configuração que está impedindo a sincronização do seu iPhone. Você pode redefinir as configurações para os padrões de fábrica, indo para Configurações → Geral → Redefinir → Redefinir configurações . Digite a senha do seu iPhone e siga as instruções.
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Se todas as suas tentativas de reinicialização e redefinição não ajudaram, há uma maneira de restaurar completamente a programação original do iPhone usando o iTunes. Confira nosso guia para realizar uma restauração DFU para obter instruções passo a passo. Lembre-se, é importante fazer backup do seu iPhone antes de limpar o dispositivo.
10. Conserte seu iPhone
Se o seu iPhone não sincroniza com o iTunes e você tentou todas as opções acima, é hora de encontrar uma solução. É possível que o hardware do seu iPhone esteja danificado e isso é o que está impedindo você de sincronizar o seu iPhone. A porta também pode estar danificada ou algo pode ter se soltado dentro do seu iPhone, impedindo-o de funcionar corretamente.
Você tem algumas opções de reparo. Você pode ir a uma loja da Apple e passar um tempo com a equipe de técnicos da Apple, ou pode visitar uma oficina terceirizada ou usar um serviço de correio para fazer o reparo. Explicamos todas essas opções em detalhes em nosso Guia de opções de reparo do iPhone . Leia-o para descobrir qual opção de reparo funciona melhor para você.
Agora você sabe o que fazer se o seu iPhone não sincronizar!
Eu sei que acabei de lhe dar muitas informações sobre o que fazer se o seu iPhone não sincronizar. Esperançosamente, você terá uma ideia melhor do que fazer e como consertar esse problema irritante. Você já esteve aqui antes? Conte-nos sobre sua experiência e qual solução funcionou para você, e confira nossos outros artigos de instruções para dicas sobre como manter seu iPhone funcionando bem.