Funcionários da Apple veem IDs da Apple desativados tudo A Hora. Você insere seu ID Apple e senha, clique em Entrar , e não funciona. Você pode ver uma mensagem de erro dizendo que seu ID da Apple está desativado, mas na maioria das vezes, seu iPhone, iPad ou Mac não diz nada. De qualquer forma, você vai acabar exatamente onde começou, porque não importa quantas vezes você digite sua senha, mesmo se estiver correto, você não pode fazer login se o seu ID Apple estiver desativado. Neste artigo, Vou mostrar como consertar seu ID Apple para que você possa fazer login e voltar a usar seu dispositivo.
Por que meu ID Apple está desativado?
Na maioria das vezes, os IDs da Apple são desativados por um de dois motivos:
- Você digitou sua senha incorretamente muitas vezes seguidas. É especialmente frustrante quando você se lembra da sua senha mais tarde naquele dia.
- Você não usa seu ID Apple há muito tempo. Quando a Apple altera os requisitos de senhas ou perguntas de segurança, seu ID Apple pode ser desativado até que você efetue login e atualize suas informações.
Você provavelmente viu uma dessas mensagens
Lembre-se de que a Apple usa “desativado” e “bloqueado” alternadamente em relação aos IDs da Apple. Para os fins deste artigo, “Seu ID Apple está bloqueado” e “Seu ID Apple está desativado” significam exatamente a mesma coisa.
O fraseado da mensagem de erro que o levou a este artigo varia entre os dispositivos. Macs e iCloud.com geralmente dizem que seu ID Apple (ou conta) foi desativado (ou bloqueado) por razões de segurança. iPhones geralmente exibem uma caixa que diz “Seu ID Apple foi desativado”, mas eles não dirão a você como consertar. É disso que trata este artigo.
O que fazer quando seu Apple ID estiver desativado
Você tem duas opções quando seu ID da Apple está desativado e eu recomendo a primeira. As pessoas costumam se surpreender ao descobrir que Os funcionários da Apple geralmente não têm mais acesso à sua conta do que você . Eles farão apenas as mesmas perguntas que você encontrará no site da Apple, então é mais fácil começar por aí.
Opção 1: Resolva o problema no site da Apple
Eu recomendo que você use um computador para visitar o especial da Apple Página da web da Apple ID , porque é muito mais fácil digitar Apple IDs, senhas e perguntas de segurança com um teclado de tamanho normal.
Todo mundo que possui um iPhone sabe como é fácil digitar uma senha incorreta. Já vi pessoas cometerem o mesmo erro duas vezes ao inserirem e confirmarem uma nova senha usando o iPhone. Seu muito frustrante quando isso acontece.
Ao visitar o site da Apple, clique em Gerencie seu ID Apple , insira seu ID Apple e senha e clique em Entrar . Se você inserir sua senha corretamente, será solicitado que você redefina sua senha ou atualize suas perguntas de segurança. Se você não souber sua senha, clique em Esqueceu sua senha? abaixo da caixa de senha. Depois de redefini-lo, volte ao site da Apple e será solicitado que você atualize suas perguntas de segurança na primeira vez que fizer login.
Opção 2: entrar em contato com o suporte da Apple diretamente
Quando seu ID Apple está desativado, não é fácil consertá-lo por telefone ou em uma sessão de bate-papo online. A confiança não é um fator quando se trata de funcionários e IDs da Apple. Eu sei que você é você, você sabe que é você, e eles sei que você é você, mas na maioria das vezes, não importa.
A Apple recebeu muito de imprensa negativa das violações de segurança do ano passado no iCloud. Deve haver uma maneira melhor do que uma atitude de desconfiança inabalável em relação a seus próprios clientes, mas eu entendo por que a Apple tornou tão difícil para os usuários usarem seu ID Apple depois de desativado.
Se você gostaria de falar com uma pessoa da Apple, o melhor lugar para começar é (você adivinhou) no site dela. Visita Site de suporte da Apple , selecione “ID Apple”, escolha ID Apple desativado e você pode marcar uma chamada com um funcionário da Apple, iniciar uma sessão de bate-papo online ou enviar um e-mail para o suporte da Apple, dependendo da hora do dia.
Faça login com seu dispositivo
Você saberá que seu ID Apple não está mais desativado quando você pode acessar a tela principal da conta em Página da web “Apple ID” da Apple . Insira seu ID Apple e senha no seu iPhone, iPad ou Mac e clique em Entrar . Você deve estar pronto para ir!
Neste artigo, falamos sobre os motivos mais comuns pelos quais um ID da Apple é desativado, as opções que você tem para obter ajuda se precisar e como atualizar as informações da sua conta no site da Apple. Gostaria de saber como você consertou seu ID Apple (e o que deu errado em primeiro lugar) na seção de comentários abaixo.
Obrigado por ler e lembre-se de pagá-lo adiante,
David P.