Você conectou o iPhone ao computador, mas nada acontece! Por algum motivo, o iTunes não reconhece o seu iPhone. Neste artigo, vou explicar para você porque o iTunes não reconhece o seu iPhone e vou mostrar como resolver o problema .
Por que o iTunes não reconhece meu iPhone?
O iTunes não reconhece seu iPhone devido a um problema com o cabo Lightning, a porta Lightning do iPhone, a porta USB do computador ou o software do iPhone ou computador. As etapas abaixo mostrarão como corrigir o problema que faz com que o iTunes não reconheça o seu iPhone.
Verifique o seu cabo elétrico
O iTunes pode não reconhecer o seu iPhone porque há um problema com o cabo Lightning. Se o cabo Lightning estiver danificado, você não conseguirá conectar o iPhone ao computador.
Inspecione rapidamente seu cabo Lightning e verifique se ele não está danificado ou desgastado. Se você acha que há um problema com o cabo Lightning, tente usar o de um amigo. Se o seu computador tiver várias portas USB, tente usar uma diferente.
O seu Lightning Cable é certificado pela MFi?
A certificação MFi é essencialmente o 'selo de aprovação' da Apple para cabos do iPhone. Os cabos de iluminação certificados pela MFi são seguros e projetados para uso com o seu iPhone.
De modo geral, os cabos baratos que você encontrará em uma loja local ou posto de gasolina não são certificados pelo MFi e podem causar sérios danos ao seu iPhone. Eles podem superaquecer e danificar os componentes internos do iPhone.
Se você está procurando um ótimo cabo de iPhone com certificação MFi, dê uma olhada no Payette Forward Amazon Store !
Inspecione a porta relâmpago do seu iPhone
Em seguida, verifique o interior da porta Lightning do seu iPhone -Se estiver entupido com sujeira ou detritos, pode não ser capaz de se conectar aos conectores na base do seu cabo Lightning.
Com uma lanterna, examine o interior da porta Lightning de perto. Se você vir fiapos, sujeira ou outros detritos dentro da porta Lightning, limpe-a com um escova antiestática ou uma escova de dentes nova e sem uso.
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Atualize o iTunes para sua versão mais recente
Se o seu computador tiver uma versão antiga do iTunes, ele pode não reconhecer o seu iPhone. Verifique se há uma atualização do iTunes disponível!
Se você tiver um Mac, abra a App Store e clique na guia Atualizações na parte superior da tela. Se uma atualização do iTunes estiver disponível, clique em Atualizar à sua direita. Se o seu iTunes estiver atualizado, você não verá o botão Atualizar.
Se você tiver um computador Windows, abra o iTunes e clique na guia Ajuda na parte superior da tela. Então clique Procure por atualizações . Se houver uma atualização disponível, siga as instruções na tela para atualizar o iTunes.
Reinicie o seu iPhone
Uma pequena falha de software pode estar impedindo o iTunes de reconhecer o seu iPhone. Podemos tentar corrigir esse problema potencial reiniciando o iPhone. A maneira como você desliga o iPhone depende do modelo que você possui:
- iPhone X - Pressione e segure o botão lateral e qualquer botão de volume até que o controle deslizante de energia apareça. Deslize o ícone de energia da esquerda para a direita para desligar o iPhone. Após alguns segundos, pressione e segure apenas o botão lateral até que o logotipo da Apple pisque no centro da tela.
- Outros iPhones : Pressione e segure o botão liga / desliga até deslize para desligar . Deslize o ícone de energia branco e vermelho da esquerda para a direita para desligar o iPhone. Aguarde alguns segundos e pressione e segure o botão liga / desliga até ver o logotipo da Apple na tela.
Enquanto você está nisso, tente reiniciar o computador também. Também é suscetível a falhas de software, que podem impedir que o iTunes reconheça o seu iPhone.
Certifique-se de selecionar 'Confiar neste computador'
De vez em quando, você verá uma janela pop-up perguntando se deseja que seu iPhone 'Confie' em seu computador. Este pop-up sempre aparece na primeira vez que você conecta o iPhone a um novo computador. Ao confiar no seu computador, você está dando ao iPhone a capacidade de se conectar ao iTunes.
É possível que o iTunes não reconheça o seu iPhone porque não confia no seu computador. Se você vir a mensagem 'Confiar neste computador?' pop-up, sempre toque Confiar se for o seu computador pessoal.
Clique acidentalmente em 'Não confiar'.
Se você acidentalmente tocou em 'Não confiar' quando a atualização apareceu, vá para Configurações -> Geral -> Redefinir -> Redefinir localização e privacidade .
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Na próxima vez que você conectar o iPhone ao computador, verá a mensagem 'Confiar neste computador?' aparecer mais uma vez. Desta vez, certifique-se de tocar Confiar !
Atualize o software do seu computador
Os computadores que executam versões mais antigas do software podem ocasionalmente apresentar pequenas falhas e bugs. Atualizar o software do seu computador para a versão mais recente é uma maneira rápida de tentar corrigir o problema.
Se você tiver um Mac, clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo da tela. Então clique Sobre este Mac -> Atualização de software. Se uma atualização estiver disponível, clique em Atualizar . Se não houver nenhuma atualização disponível, prossiga para a próxima etapa.
Se você não tem um Mac, dê uma olhada em nosso artigo que se concentra mais especificamente em reparos de PC . Etapas como reinstalar o driver USB do dispositivo móvel da Apple às vezes podem resolver o problema que você tem quando o iTunes não reconhece o seu iPhone.
Verifique as informações do sistema ou o relatório do sistema do seu Mac
Se o iTunes ainda não reconhecer o seu iPhone, há uma última etapa de solução de problemas de software que podemos realizar. Vamos verificar as informações do sistema do seu iPhone ou relatório do sistema para ver se o seu iPhone aparece na árvore de dispositivos USB.
Primeiro, mantenha pressionada a tecla Opção e clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo da tela e clique em Informação do sistema ou Relatório do sistema . Se o seu Mac disser Informações do sistema, clique em Relatório do sistema quando a janela pop-up for exibida.
Agora que você está na tela System Report, clique na opção USB no lado esquerdo da tela.
Se o seu iPhone não aparecer neste menu, provavelmente há um problema de hardware que está impedindo o iTunes de reconhecer o seu iPhone. Pode ser um problema com o cabo Lightning, uma porta USB ou a porta de carregamento do seu iPhone. Abordarei isso com mais detalhes na próxima etapa!
Se o seu iPhone aparecer neste menu, significa que pode haver um software de terceiros que está impedindo o iTunes de reconhecê-lo. Geralmente, o software de terceiros que impede a conexão entre o iPhone e o Mac pode ser uma espécie de programa de segurança, como um antivírus. Consulte o guia da Apple para como resolver problemas entre programas de software de terceiros e iTunes para obter ajuda adicional.
Opções de reparo
Se o iTunes ainda não reconhecer o seu iPhone, é hora de pensar nas opções de reparo. Agora, espero ter ajudado você a determinar a causa do problema. Se o problema for o cabo Lightning, você precisará comprar um novo ou pedir emprestado a um amigo. Você pode conseguir um cabo de reposição na Apple Store se o seu iPhone for coberto pela AppleCare +.
Se for um problema com a porta USB, pode ser necessário reparar o computador se nenhuma das portas USB funcionar. Também é possível que o problema seja a extremidade USB do cabo Lightning do seu iPhone, então certifique-se de ter tentado conectar vários dispositivos ao seu computador através da porta USB.
Se a porta Lightning do seu iPhone estiver causando o problema, pode ser necessário consertá-lo. Se o seu iPhone for coberto pelo AppleCare +, agende uma consulta com técnicos da Apple e dirija-se à sua Apple Store local.
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Se o seu iPhone não for coberto pelo AppleCare +, ou se você precisar consertá-lo imediatamente, recomendamos Pulso . A Puls é uma empresa de reparos sob demanda que enviará um técnico certificado diretamente para o seu local. Eles consertarão o seu iPhone onde você estiver e o conserto será coberto por uma garantia vitalícia.
Eu Te Reconheço Agora!
O iTunes está reconhecendo seu iPhone mais uma vez e você pode finalmente sincronizá-los. Da próxima vez que o iTunes não reconhecer o seu iPhone, você saberá exatamente como consertar o problema! Deixe um comentário abaixo se você tiver alguma dúvida sobre o seu iPhone.
Obrigado,
David L.