Você está tentando restaurar o iPhone, mas ele não funciona. Você conectou seu iPhone ao iTunes e ele iniciou o processo de restauração, mas está vendo uma mensagem de erro como 'Este iPhone não pode ser restaurado' e não sabe o que fazer. Neste artigo, vou explicar por que seu iPhone não restaura Y exatamente como resolver o problema com o iTunes .
Não entre em pânico - esse é um problema extremamente comum. Restaurando um iPhone excluído tudo o que ele contém, e esta é a solução para problemas de software do iPhone, especialmente os graves. Vamos em frente!
Artigo de suporte da Apple não é suficiente
A própria página de suporte da Apple fala sobre o que fazer quando o seu iPhone não é restaurado, mas a explicação é muito limitada e, francamente, incompleta. Eles sugerem algumas soluções e são válidas, mas Existem vários motivos pelos quais um iPhone não restaura com o iTunes . Na verdade, esse problema pode ser atribuído a problemas de software Y hardware, mas é fácil descobrir se você o abordar da maneira certa.
por que meu ipad não se conecta à internet
Por causa disso, criei uma lista de várias soluções para consertar um iPhone que não restaura. Estas etapas tratam dos problemas de software e hardware em uma ordem lógica, para que você possa restaurar seu iPhone novamente em um piscar de olhos.
Como consertar um iPhone que não restaura
1. Atualize o iTunes no seu computador
Em primeiro lugar, é importante certificar-se de que o iTunes está atualizado no seu Mac ou PC. É fácil verificar! Em um Mac, siga estas três etapas:
- Abra o iTunes no seu computador.
- Olhe para o lado esquerdo da barra de ferramentas da Apple na parte superior da tela e clique no botão iTunes .
- Clique em Procure por atualizações no menu suspenso. O iTunes irá atualizá-lo ou notificá-lo de que sua cópia do iTunes agora está atualizada.
Em um computador Windows, faça o seguinte:
- Abra o iTunes no seu computador.
- Na barra de menu do Windows, clique no botão Ajuda .
- Clique em Procure por atualizações no menu suspenso. O iTunes para Windows irá atualizar ou notificá-lo de que sua cópia do iTunes agora está atualizada.
2. Reinicie o seu computador
Se o iTunes já estiver atualizado, a próxima etapa para consertar o iPhone é reiniciar o computador. Em um Mac, basta clicar no botão maçã no canto superior esquerdo da tela e clique em Reiniciar na parte inferior do menu suspenso. Em um PC, clique no menu Iniciar e clique Reiniciar.
3. Reinicialize o iPhone quando estiver conectado ao computador
Nem sempre recomendamos a reinicialização total do iPhone, mas pode ser uma etapa necessária quando o iPhone falha na reinicialização. Certifique-se de que o iPhone esteja conectado ao computador ao fazer a reinicialização a frio.
O processo de reinicialização total de um iPhone depende do modelo que você possui:
- iPhone 6s, SE e anterior - Pressione e segure simultaneamente o botão Home e o botão Power até ver o logotipo da Apple na tela.
- iPhone 7 e iPhone 7 Plus - Simultaneamente, mantenha pressionado o botão liga / desliga e o botão de diminuir o volume. Solte os dois botões quando o logotipo da Apple aparecer na tela.
- iPhone 8 e posterior - Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar o volume e, em seguida, pressione e solte rapidamente o botão de diminuir o volume e, em seguida, pressione e segure o botão lateral. Solte o botão lateral quando o logotipo da Apple aparecer.
4. Experimente um cabo USB / Lightning diferente
Freqüentemente, um iPhone não é restaurado devido a um cabo Lightning quebrado ou com defeito. Tente usar um cabo Lightning diferente ou peça emprestado a um amigo.
Além disso, o uso de cabos de terceiros que não tem um certificado MFi emitido pela Apple eles podem causar problemas de restauração. A certificação MFi significa que a Apple testou o cabo para atender aos seus padrões e que ele é 'feito para o iPhone'. Se você estiver usando um cabo de terceiros que não tenha uma certificação MFi, recomendo comprar um cabo de relâmpago de alta qualidade com certificação MFi MADE BY AMAZON - Tem 6 pés de comprimento e menos da metade do preço da Apple!
iphone 6 ligando e desligando
5. Use uma porta USB ou um computador diferente
Problemas com a porta USB do seu computador podem fazer com que o processo de restauração falhe, mesmo se essa mesma porta funcionar com outros dispositivos. Um iPhone não será restaurado se uma de suas portas USB estiver danificada ou não fornecer energia suficiente para carregar seu dispositivo durante todo o processo de restauração. Com isso em mente, sempre tente usar uma porta USB diferente para restaurar seu iPhone antes de passar para a próxima etapa.
6. Restauração DFU do seu iPhone
É hora de tentar uma restauração de DFU se, depois de tentar uma nova porta USB e cabo Lightning, seu iPhone ainda não restaurar. Este é um tipo especial de restauração que apaga as configurações de hardware e software do iPhone, deixando-o como uma lousa completamente limpa. Freqüentemente, uma restauração DFU permitirá que você restaure iPhones que estão passando por dificuldades de software que impedem as restaurações normais. Siga nosso Guia de restauração DFU aqui.
7. Se tudo mais falhar: opções para reparar seu iPhone
Se o seu iPhone ainda não estiver sendo restaurado, existe a possibilidade de que ele precise ser reparado por técnicos especializados. Felizmente, isso não precisa ser um processo caro ou demorado.
Se você decidir ir a uma loja da Apple para obter ajuda, certifique-se de marcar uma consulta com os técnicos da Apple primeiro para não ficar esperando em uma fila muito longa. Se você está procurando uma alternativa mais econômica, Pulso te enviarei ao lugar que você escolher um técnico certificado para consertar seu iPhone em apenas 60 minutos, e eles vão lhe oferecer uma garantia vitalícia em seu trabalho.
Boa restauração!
Neste artigo, você aprendeu como consertar um iPhone que não estava sendo restaurado e, se algum dia tiver o problema novamente, saberá exatamente o que fazer. Espero que este artigo tenha ajudado você a consertar seu iPhone, e diga-nos se você o fez na seção de comentários abaixo!