Falha na atualização do celular do iPhone? Aqui está o porquê e a correção!

Iphone Cellular Update Failed

Você não pode fazer ou receber chamadas ou usar dados do celular no seu iPhone. Você recebeu uma notificação sobre uma atualização de celular, mas não tem certeza do que isso significa. Neste artigo, vou explicar por que uma atualização do celular do iPhone falhou e mostrar como corrigir o problema !

Você tem um iPhone 7?

Um pequeno número de modelos do iPhone 7 tem um defeito de hardware que faz com que a notificação Cellular Update Failed apareça. Também faz com que o seu iPhone exiba Sem serviço no canto superior esquerdo da tela, mesmo se o serviço de celular estiver disponível.



A Apple está ciente desse problema e está oferecendo um conserto de dispositivo gratuito se o seu iPhone 7 estiver qualificado. Visite o site da Apple para veja se o seu iPhone 7 se qualifica para um reparo gratuito .





Uma correção temporária para alguns iPhones

Algumas pessoas relataram que desligar a chamada por Wi-Fi e o Voice LTE corrigiu o problema em seu iPhone. Esta definitivamente não é uma solução perfeita, e você vai querer voltar e ligar a Chamada Wi-Fi e o Voice LTE novamente depois de atualizar seu iPhone para uma versão mais recente do iOS.

Também é importante ressaltar que nem todas as operadoras sem fio oferecem suporte a chamadas Wi-Fi ou Voice LTE. Se você não vir essas opções no seu iPhone, vá para a próxima etapa.

Abra Configurações e toque em Celular -> Chamada Wi-Fi . Desligue a chave ao lado de Chamada Wi-Fi neste iPhone para desligar a chamada por Wi-Fi.



Em seguida, volte para Configurações -> Celular e toque Opções de dados celulares . Tocar Habilitar LTE -> Somente Dados para desligar o Voice LTE. Você saberá que o Voice LTE está desativado quando a marca de seleção azul aparece ao lado de Somente Dados .

como entrar no modo dfu

Desligue e ligue novamente o modo avião

Seu iPhone não se conectará a redes celulares se o Modo Avião estiver ativado. Às vezes, ligar e desligar o Modo Avião novamente pode corrigir pequenos problemas de conectividade celular.

Abra Configurações e toque na chave ao lado de Modo avião para ligá-lo. Toque no botão novamente para desligá-lo. Você saberá que o modo avião está desligado quando a chave está branca.

Desligue e ligue os dados da rede celular

Outra maneira rápida de corrigir problemas menores de conectividade celular é desligar e ligar os dados celulares novamente. Isso nem sempre funciona, mas não custa tentar.

Abra Configurações e toque em Celular . Em seguida, toque no botão ao lado de Dados da rede celular na parte superior da tela para desligá-lo. Toque no botão novamente para ativar os dados da rede celular novamente.

a tela do meu iphone 6s não funciona

Verifique se há uma atualização das configurações da operadora

Uma atualização das configurações da operadora é uma atualização lançada pela sua operadora de celular ou Apple para melhorar a capacidade do seu iPhone de se conectar à rede de celular da sua operadora. As atualizações das configurações da operadora não são lançadas com tanta frequência quanto as atualizações do iOS, mas é importante verificar regularmente se há alguma disponível.

Abrir Definições e toque Cerca de para verificar se há uma atualização das configurações da operadora. Se houver uma atualização disponível, um pop-up aparecerá em cerca de dez segundos.

Tocar Atualizar se uma atualização das configurações da operadora estiver disponível. Se uma atualização não estiver disponível, vá para a próxima etapa.

Atualize o iOS no seu iPhone

A Apple costuma lançar atualizações do iOS para introduzir novos recursos e corrigir bugs como o que você está enfrentando agora. Abrir Definições e toque Geral -> Atualização de software para ver se uma atualização do iOS está disponível. Tocar Baixar e instalar se uma atualização de software estiver disponível.

Ejetar e reinserir seu cartão SIM

Uma vez que não é incomum para o seu iPhone para dizer Não SIM quando você receber a notificação de falha na atualização do celular, é uma boa ideia ejetar seu cartão SIM e colocá-lo de volta.

Pegue a ferramenta ejetora do cartão SIM ou, como você provavelmente não tem uma, endireite um clipe de papel. Cole a ferramenta ejetora ou o clipe de papel no orifício da bandeja do cartão SIM para abri-lo. Empurre a bandeja do cartão SIM de volta para o iPhone para recolocar o cartão SIM.

Redefina as configurações de rede do seu iPhone

Redefinir as configurações de rede apaga todas as configurações de celular, Wi-Fi, Bluetooth e VPN do iPhone. Ao apagar todas as configurações de rede de uma vez, às vezes você pode corrigir um problema de software problemático.

Abra Configurações e toque em Geral -> Redefinir -> Redefinir configurações de rede . Toque em Redefinir configurações de rede para confirmar sua decisão.

redefinir e redefinir as configurações de rede iphone

Coloque seu iPhone no modo DFU

A restauração DFU é a restauração mais profunda do iPhone. Cada linha de código é apagada e recarregada, restaurando o seu iPhone para os padrões de fábrica.

iphone não conecta ao wi-fi

Assegure-se de que você salve um backup do seu iPhone antes de colocá-lo no modo DFU! Tudo é apagado do seu iPhone durante o processo de restauração do DFU. Salvar um backup garantirá que você não perca nenhuma das suas fotos, vídeos e outros arquivos salvos.

Quando estiver tudo pronto, confira nosso outro artigo para aprender como colocar seu iPhone no modo DFU e restaure!

Entre em contato com a Apple ou sua operadora sem fio

Você deve entrar em contato com a Apple ou sua operadora sem fio se o seu iPhone ainda disser Falha na atualização do celular depois de colocar no modo DFU. Pode haver algo errado com o modem celular do seu iPhone.

Marque um compromisso na Apple Store local para ver se um técnico da Apple pode ajudá-lo a resolver o problema. No entanto, não se surpreenda se a Apple lhe disser para entrar em contato com sua operadora sem fio. Pode haver um problema complexo com sua conta que só pode ser resolvido por um representante do atendimento ao cliente de sua operadora sem fio.

Aqui estão os números de telefone de atendimento ao cliente das cinco maiores operadoras sem fio dos Estados Unidos:

  1. AT&T : 1- (800) -331-0500
  2. arrancada : 1- (888) -211-4727
  3. T móvel : 1- (877) -746-0909
  4. US Cellular : 1- (888) -944-9400
  5. Verizon : 1- (800) -922-0204

Atualizado e pronto para ir!

Você corrigiu o problema no seu iPhone e pode começar a fazer chamadas novamente! Certifique-se de compartilhar este artigo nas redes sociais para ensinar sua família e amigos o que fazer quando o iPhone deles diz Falha na atualização do celular. Sinta-se à vontade para deixar qualquer outra pergunta que você tenha sobre o seu iPhone na seção de comentários abaixo.

Obrigado por ler,
David L.