As melhores seguradoras de automóveis dos Estados Unidos. Comparar cotações de seguro automóvel das melhores empresas pode pagar dividendos na forma de taxas mais baixas e melhor cobertura. Fizemos parte do trabalho de campo coletando dados e compilando uma lista abrangente das melhores seguradoras de automóveis. Qual é o melhor seguro de carro? Aqui estão as respostas.
Melhor seguro de carro nos Estados Unidos
USAA
A USAA é a melhor seguradora de automóveis que podemos encontrar. Em nossa pesquisa, os clientes da USAA disseram estar muito satisfeitos com o atendimento ao cliente da USAA. Eles também adoraram o processo fácil da empresa para registrar uma reclamação, bem como as atualizações frequentes sobre o status das reclamações.
Cobertura e opções de desconto
Como a maioria das outras seguradoras de automóveis, as apólices da USAA oferecem:
- Responsabilidade por lesões corporais
- Responsabilidade por danos materiais
- Colisão e cobertura abrangente
- Cobertura de motorista sem seguro
- Proteção de danos pessoais e pagamentos médicos.
Além disso, a USAA oferece cobertura de compartilhamento de viagens para motoristas Lyft e Uber, assistência rodoviária 24 horas por dia, 7 dias por semana e cobertura para reboque. Os clientes da USAA também podem agrupar suas apólices de automóveis e imóveis, ou selecionar outras coberturas, como seguro de vida, locatário ou condomínio, ou seguro de barco.
Quando se trata de descontos, a USAA oferece:
- Descontos para motoristas seguros
- Descontos para estudantes para motoristas menores de 21 anos.
- Descontos para vários veículos e várias políticas
- Descontos básicos e de armazenamento.
- Descontos de milhagem
- Reembolso de descontos para clientes
Os militares atuais que residem na base ou acabam sendo destacados para o exterior podem receber descontos de mais de 60%. Além disso, a USAA oferece perdão por acidentes se você passar cinco anos sem acidentes ou se terminar em algum acidente do qual não seja considerado culpado.
Experiência digital
Acredite ou não, o USAA realmente oferece uma ótima experiência digital por meio do site e do aplicativo móvel do USAA. Por meio do site da USAA, os clientes podem usar a ferramenta de orçamento gratuito e receber tarifas, mesmo sem fornecer um endereço de e-mail ou número de telefone.
O site também inclui uma riqueza de informações sobre opções de cobertura, ferramentas de planejamento e cálculo e dicas gerais de gerenciamento de seguros e dinheiro. O aplicativo móvel USAA também oferece acesso seguro para os clientes pagarem suas contas, acessar cartões de identificação digitais e apólices de seguro ou até mesmo iniciar o processo de sinistros.
Quando se trata do processo de sinistros, a USAA facilita a conclusão de todo o processo digitalmente, o que é ótimo para quem está em trânsito. Quando você acaba em um acidente de carro, pode simplesmente ir ao site da USAA ou abrir o aplicativo móvel e registrar sua reclamação.
Se forem necessárias informações adicionais, um perito de sinistros o notificará por mensagem de texto ou e-mail. Além disso, você pode fazer upload de imagens dos danos e outras informações necessárias por meio do site ou aplicativo para anexar à sua reclamação.
Satisfação do cliente
Quando se trata de classificações, o seguro de automóveis USAA recebe as classificações mais altas. Na verdade, a JD Power deu à USAA algumas das classificações mais altas em seu Estudo de Seguro Automóvel dos EUA de 2020, E US News & World Report eles também incluíram a empresa como sua principal escolha em sua análise de 2020 das principais seguradoras.
A USAA também recebe as melhores classificações de força financeira dos serviços de classificação da AM Best. Finalmente, a National Association of Insurance Commissioners (NAIC) relatou que a USAA tem menos reclamações de clientes do que a média do setor.
Nosso veredicto sobre USAA
Se você atender aos critérios para cobertura de seguro automóvel da USAA, certamente deverá tirar proveito disso. A empresa oferece ótimas tarifas, descontos impressionantes para os atuais membros do exército e uma experiência online maravilhosa.
Na verdade, o único ponto negativo que encontramos para esta empresa é sua disponibilidade limitada. A USAA oferece seus serviços apenas a veteranos, militares e seus familiares imediatos, portanto, a maioria dos consumidores não se qualifica para o seguro de nossa seguradora de primeira linha.
Geico
Seguro automóvel geico . Geico é a segunda melhor seguradora de automóveis, e até um homem das cavernas pode ver por quê. Os consumidores disseram que a Geico torna mais fácil registrar uma reclamação e eles planejam renovar suas apólices. A maioria também relatou que recomendaria essa seguradora. Ainda assim, alguns ficaram menos satisfeitos com o valor que obtêm da Geico.
Cobertura
As extensas opções de cobertura da GEICO incluem:
- Cobertura de responsabilidade
- Colisão e integral
- Proteção contra ferimentos pessoais
- Cobertura de motorista sem seguro
- Seguro de proteção de ativos garantidos (GAP)
- Seguro contra avarias mecânicas
- Seguro de viagem compartilhado
- Assistência de emergência na estrada
- Reembolso de aluguel de carro
Além de cobrir automóveis, a GEICO oferece apólices para uma variedade de veículos: motocicletas, veículos todo-o-terreno (ATVs), barcos e veículos recreativos. A empresa também oferece outros tipos de cobertura, como seguro residencial e locatário, que você pode combinar com o seu seguro de automóvel.
Descontos
Outro grande ponto forte da GEICO é a amplitude e variedade de suas opções de descontos. Alguns dos intervalos são se o carro tiver:
- Airbags
- Freios anti-trava
- Sistema anti-roubo
- É um novo veículo
Outras pausas estão relacionadas a você e ao seu comportamento. Você pode se qualificar para um desconto se for:
- Bom motorista
- Uso de cinto de segurança
- Motorista educado
- Aluna
- Funcionário federal
- Membro das forças armadas
A empresa também tem parceria com centenas de grupos, associações e empresas para oferecer tarifas especiais para membros ou funcionários. GEICO também oferece descontos de fidelidade do cliente - há descontos para vários veículos e várias apólices. Algumas das interrupções listadas acima aumentam quanto mais tempo você mantém sua cobertura de seguro GEICO.
Experiência digital
Além de suas ótimas ofertas de descontos, uma das outras razões pelas quais as pessoas amam GEICO é por causa de seu nd aplicativo móvel. Embora muitas seguradoras de automóveis tenham se tornado digitais, a Geico está na vanguarda quando se trata de comunicação, fornecendo ferramentas online de última geração e facilidade de serviço por meio do site da empresa e do aplicativo móvel.
Como diz o slogan, a GEICO oferece um processo de orçamento rápido por meio de seu site. Depois de se inscrever no seguro GEICO, você pode gerenciar sua apólice e fazer alterações 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio do portal do cliente online. Você também pode registrar reivindicações ou verificar o status de reivindicações pendentes, receber cotações para adicionar novos motoristas ou veículos à sua apólice e muito mais.
O aplicativo móvel GEICO também é um recurso incrível para os clientes. Por meio do aplicativo GEICO, você pode solicitar assistência de emergência na estrada, visualizar cartões de identificação de seguro digital, relatar uma reclamação (ou rastrear reclamações existentes) e receber assistência virtual. Seu recurso Mobile Vehicle Care, uma joint venture com a CARFAX, permite que você visualize os custos de reparo, recalls e histórico de serviço do seu veículo.
Além disso, a GEICO agora oferece conectividade com seu Amazon Echo ou Google Home, além de oferecer opções de comando de voz com seu smartphone para que você possa acessar informações de política ou solicitar assistência em qualquer lugar, a qualquer hora.
Satisfação do cliente
A GEICO sempre recebe notas altas de seus clientes e especialistas do setor. Na verdade, a empresa mantém uma classificação A + com o Better Business Bureau.1(BBB) e uma classificação A ++ em solidez financeira pela AM Best. Além disso, a JD Power concedeu recentemente à Geico o primeiro lugar em seu Estudo de Compra de Seguros de 2020.2.
Reclamações GEICO em espanhol
Número de telefone Geico , atenção comercial: (866) 509-9444. Telefone para informações gerais: (800) 207-7847. Para emergências em estradas ou rodovias, ligue para o número Geico : (800) 424-34 26.
Nosso veredicto sobre GEICO
Se você está procurando uma grande seguradora de automóveis que ofereça taxas competitivas e uma longa lista de descontos incríveis, a GEICO é definitivamente a melhor opção para você. Além disso, alguns dos recursos incríveis do aplicativo móvel GEICO realmente fazem esta empresa se destacar do resto das principais seguradoras em todo o país.
Allstate
De acordo com nossa pesquisa, a Allstate é a terceira melhor seguradora. A empresa claramente mantém a maioria de seus clientes em boas mãos, com a maioria dos entrevistados dizendo que estava satisfeita com a facilidade de registrar uma reclamação.
Eles também apreciaram o nível de atendimento ao cliente que receberam. Apesar de atingir algumas notas altas, a Allstate perdeu um pouco de terreno quando perguntamos se os clientes o recomendariam a outros - apenas dois em cada três clientes da Allstate disseram que o fariam.
Fazenda Estadual
Em quarto lugar em nosso ranking das melhores seguradoras de automóveis está a State Farm. Essa seguradora facilita o processo de sinistro, de acordo com a maioria dos entrevistados, muitos dos quais planejam renovar sua apólice.
A State Farm teve uma pontuação ligeiramente inferior quando perguntamos se os clientes estavam satisfeitos com as atualizações de status da empresa durante o processo de sinistros. Os motoristas segurados pela State Farm relataram que, no geral, a empresa tem um bom valor.
Cobertura e opções de desconto
A State Farm oferece coberturas de seguro automotivo bastante extensas, como:
- Cobertura de responsabilidade
- Colisão e integral
- Cobertura de Pagamentos Médicos e Proteção contra Lesões Corporais (PIP)
- Cobertura de motorista sem seguro e com seguro insuficiente
- Seguro GAP
- Seguro de viagem compartilhado
- Assistência de emergência na estrada
- Aluguel de carros e reembolso de despesas de viagem
Além disso, a State Farm oferece cobertura para outros veículos, como motocicletas, barcos e ATVs. Você pode agrupar sua cobertura de automóvel com uma de suas outras apólices de seguro.
Quando se trata de descontos, a State Farm oferece muitas opções para motoristas seguros, veículos seguros e fidelidade do cliente. A combinação de diferentes apólices de seguro pode economizar até 17% e várias apólices de veículos até 20%.
Experiência digital
Em comparação com algumas das outras grandes seguradoras, a State Farm fica um pouco atrás no que diz respeito a uma experiência digital simplificada. Com isso dito, a State Farm iniciou uma parceria com a SalesForce em 2018 para melhorar a experiência online de seus clientes. Como a maioria dos outros sites de seguros, agora você pode gerenciar sua conta por meio do portal do cliente State Farm.
Satisfação do cliente
A State Farm tem vários prêmios e elogios por seu atendimento ao cliente. O estudo de satisfação de reclamações de automóveis dos EUA de 2019 da JD Power classificou a State Farm em 7º lugar entre 25 seguradoras5 5. Claro, o que faz a State Farm se destacar são os agentes de serviço locais, que recebem notas altas por serem eficientes, bem informados e facilmente acessíveis (sem discar um número 1-800 e resistir a solicitações intermináveis e aguardar na espera).
Nosso veredicto sobre State Farm
Embora a State Farm não ofereça tantos benefícios digitais quanto algumas outras grandes seguradoras, a empresa oferece uma ampla rede de agentes para ajudá-lo com suas necessidades de seguro a qualquer momento. Além disso, a State Farm é uma das mais antigas seguradoras do setor e possui um excelente histórico de clientes.
Amigo em comum
Amica Mutual Insurance recebeu o primeiro lugar no Estudo de Satisfação de Reivindicações de Automóveis da JD Power por vários anos consecutivos, incluindo 20195 5
. De reclamações baixas a prêmios baixos, ele acumula superlativos em várias áreas. Destacamos como o melhor com base na satisfação dos sinistros.
Cobertura e opções de desconto
Como a maioria das outras seguradoras de automóveis, a Amica oferece todas as coberturas eletivas necessárias e benéficas de que você precisa: assistência em viagem 24 horas por dia, 7 dias por semana, reembolso de aluguel de carro e até mesmo cobertura de vidro (conserte seu pára-brisa ou janelas, sem incorrer em franquia).
Amica também oferece um pacote inclusivo chamado Platinum Choice Auto, que inclui benefícios como perdão de acidentes, a cobertura de vidro mencionada, monitoramento de roubo de identidade e cobertura de aluguel de carro premium. Os clientes também podem receber descontos por recomendação e fidelidade.
As taxas da Amica são competitivas. Embora não ofereça um grande número de descontos, a empresa tem:
- Descontos para veículos seguros para airbags, sistemas anti-roubo e muito mais
- Descontos para vários veículos e várias políticas
- Descontos de fidelidade para clientes que ficam com Amica por mais de 2 anos.
- Auto-checkout e descontos pagos integralmente
- Desconto eletrônico para clientes sem papel
Observe que o Amica Mutual não está disponível no Havaí.
Experiência digital
No geral, o site e o aplicativo móvel do Amica são muito básicos e não fazem nada muito impressionante. Ainda assim, eles são fáceis de navegar e você pode realizar tarefas padrão, como pagar contas ou acessar cartões de identificação. O Amica também permite que seus clientes enviem reivindicações por meio do aplicativo e online. Os clientes também podem solicitar assistência na estrada por meio do aplicativo.
Satisfação do cliente
As avaliações dos clientes da Amica são extremamente positivas. Além disso, a empresa tem uma classificação de reclamação de 0,36 com a National Association of Insurance Commissioners, que é uma das mais baixas do setor. Os clientes dizem que o Amica lida com reclamações de forma rápida e eficiente e que os representantes de atendimento ao cliente estão sempre disponíveis para responder a perguntas.
Nosso veredicto sobre Amica
Embora Amica Mutual não ofereça descontos exclusivos ou sinos e apitos digitais, sua reputação de atendimento ao cliente e satisfação de reivindicações fala por si. E seus prêmios não estão offline; na verdade, eles estão entre os mais baixos do setor. Recomendamos vivamente esta empresa se estiver à procura de um fornecedor de confiança quando chegar a hora de fazer uma reclamação.
Progressivo
Flo, a mulher alegre e concordante da Progressive, pode ser a número 1 nos corações dos anunciantes, mas a Progressive é a seguradora número 6 em nossa lista. Essa seguradora obteve suas pontuações mais altas pela facilidade de registrar uma reclamação e pelo atendimento ao cliente da empresa. Quando se trata de valor, muitas empresas rivais obtiveram classificações mais altas de seus clientes. Uma porcentagem maior de clientes Progressive planejou não renovar do que qualquer outra empresa.
Cobertura
Quando se trata de cobertura automática, a Progressive oferece:
- Responsabilidade por lesões corporais
- Responsabilidade por danos materiais
- Colisão e cobertura abrangente
- Cobertura de motorista sem seguro
- Proteção de danos pessoais e pagamentos médicos.
- Cobertura GAP
- Apólices de seguro guarda-chuva
Além disso, a Progressive oferece alguns itens exclusivos, como cobertura de compartilhamento de viagens para motoristas Lyft e Uber, cobertura de carro clássico para carros antigos, seguro de viagem mexicano para aqueles que cruzam a fronteira e cobertura de peças personalizadas para equipamentos de reposição.
Para quem deseja trocar todas as suas apólices de seguro para o Progressive, a empresa também oferece coberturas para imóveis e demais imóveis, além de seguro de vida e outras apólices de seguro pessoal.
Descontos
O programa Snapshot da Progressive personaliza sua taxa com base em seus hábitos de direção reais, o que pode não apenas ajudar bons motoristas a economizar dinheiro, mas também pode ajudar motoristas com histórico a reduzir seus prêmios ao longo do tempo. A Progressive oferece um desconto médio de quase US $ 26 em seu primeiro período de apólice apenas para se inscrever no programa Snapshot, e a maioria dos motoristas economiza em média US $ 145 a cada seis meses com o programa Snapshot.
Se você está procurando mais maneiras de economizar dinheiro, a Progressive também oferece:
- Descontos online para quem obtém orçamentos e se inscreve em apólices online
- Vários descontos em automóveis e apólices para clientes que agrupam apólices
- Descontos para motoristas adolescentes para motoristas menores de 18 anos, bem como descontos para estudantes do ensino médio e universitários com boas notas
- Descontos em pagamentos automáticos para segurados que usam pagamentos automáticos
- Descontos sem papel para segurados que não usam papel
- Desconto total pago para clientes que pagam seu prêmio integral em vez de parcelas mensais
- Descontos de fidelidade para quem renovar apólices ou adicionar outras políticas posteriormente
Experiência digital
A Progressive oferece, na verdade, uma das melhores experiências digitais de todas as principais seguradoras do país, com uma variedade de recursos como a ferramenta Name Your Price e a Comparison Tool, permitindo que você compare as taxas lado a lado. .
Além disso, o aplicativo Progressive (disponível na Google Play Store e na Apple App Store) permite que você gerencie sua política de qualquer lugar. Com o aplicativo, você pode obter assistência em viagem 24 horas por dia, 7 dias por semana e registrar uma reclamação, fazer pagamentos ou alterações de apólice e até mesmo obter um cartão de identificação digital para comprovar o seguro.
No entanto, no momento, você não pode gerenciar a política do seu proprietário por meio do aplicativo, portanto, aqueles com várias políticas também podem usar o portal online por meio do site Progressive ao fazer alterações nas políticas.
Satisfação do cliente
Embora os benefícios do Progressive pareçam infinitos, nem todos os clientes pensam da mesma maneira. Em sua pesquisa de satisfação de sinistros de 20196 6, A JD Power foi classificada como Progressive na metade inferior (17 de 25) das seguradoras de automóveis dos EUA, o que implica que os segurados não estão nada satisfeitos com seus pagamentos de sinistros.
O BBB dá ao Progressive uma classificação A +, no entanto, a empresa só tem uma estrela média nas avaliações dos clientes. Ao revisar os registros de reclamações BBB, parece que a maioria das reclamações se concentra no processamento de reclamações e nas decisões de falha de acidentes. Isso provavelmente explica por que a JD Power emitiu a classificação que fez.
Nosso veredicto sobre progressiva
No geral, a Progressive realmente brilha em suas ofertas de desconto e em sua disposição para aceitar drivers de alto risco. Por isso, recomendamos o Progressive para qualquer motorista com histórico de acidentes ou quaisquer outros aspectos negativos de seu histórico de direção. Na verdade, sugerimos que você se inscreva no programa Snapshot e permita que seu registro atual o ajude a reduzir as taxas que seu passado pode influenciar atualmente.
Família americana
em seguida está a American Family, que ocupa o sétimo lugar nesta lista. A maioria dos clientes ficou satisfeita com a forma como a American Family resolveu suas reclamações, com apenas algumas empresas com melhor pontuação nesta categoria. Para a maioria das outras perguntas que fizemos aos motoristas segurados pela American Family, esta empresa obteve apenas pontuações médias.
Essa seguradora teve a pontuação mais baixa de todas as empresas quando perguntamos se as pessoas a recomendariam a seus amigos. Apenas dois terços dos entrevistados disseram que provavelmente, ou muito provavelmente, o farão.
Em todo o país
De acordo com nossa pesquisa com consumidores, a Nationwide é a 8ª melhor seguradora de automóveis. Essa seguradora geralmente teve pontuação baixa em todos os setores, com muitos entrevistados insatisfeitos com as atualizações de status da Nationwide durante o processo de sinistros ou com a forma como seus sinistros foram resolvidos. Nacionalmente, obteve pontuação especialmente baixa por seu valor.
Viajantes
A posição mais baixa em nosso ranking das melhores seguradoras de automóveis é ocupada pela Travelers. Como seria de esperar da última seguradora classificada, os clientes Travellers não relataram grande satisfação em uma série de perguntas em nossa pesquisa.
Os motoristas que enviaram reclamações à Travelers não ficaram satisfeitos com a maneira como a empresa resolveu as reclamações e muitos não acreditam que a Travelers oferece um bom valor. Curiosamente, os viajantes pontuaram decentemente quando perguntamos se as pessoas o recomendariam para amigos ou familiares, mas tiveram pontuação baixa quando perguntamos se eles próprios renovariam suas apólices.
Agricultores
Agricultores Ela está no meio do grupo, ocupando a 5ª posição entre as maiores seguradoras de automóveis do país. Os consumidores dão a esta seguradora classificações decentes de satisfação com o processo de sinistros, atendimento ao cliente e valor. No entanto, as pontuações de Agricultores Eles caíram ligeiramente quando perguntamos se os motoristas recomendariam a empresa a amigos ou familiares.
O que você pode fazer para economizar dinheiro com seguro automóvel?
Pacote de apólices de seguro
Você pode agrupar apólices em uma única empresa para economizar em média 8% em seus prêmios combinados, dependendo da empresa. Os motoristas geralmente combinam seu seguro automóvel com a apólice de seus proprietários ou locatários.
Embora ter duas apólices sob o mesmo teto possa ser conveniente, ainda recomendamos que você pesquise e certifique-se de que está realmente economizando ao agrupar.
Aumente sua franquia
Uma franquia é um valor que você pagará do bolso em caso de colisão, antes que seu seguro pague o restante. A franquia é geralmente definida em $ 500, mas dobrar para $ 1.000 pode economizar 13%. Pode valer a pena apostar se você não dirige muito e não está sujeito a acidentes.
Aumentar sua franquia pode ser uma ótima maneira de economizar dinheiro, mas certifique-se de tomar uma decisão informada. Um estudo de 2018 mostrou que 60% das pessoas com idades entre 22 e 37 anos economizaram menos de US $ 1.000. Se você estiver nessa categoria, ter uma apólice de alta franquia pode não ser a melhor opção para economizar seu dinheiro.
Revise sua política de automóveis regularmente
Como os prêmios de seguro de automóveis estão aumentando em muitos estados, reavaliar sua política atual Todos os anos, antes da renovação, você pode garantir o tipo e o nível de cobertura de que precisa e pode pagar. Você não precisa nem esperar até que sua apólice atual esteja prestes a expirar, você pode fazer compras a qualquer momento.
Um estudo descobriu que em 2019, 72% dos motoristas disseram que trocariam de seguradora para economizar dinheiro. Se você encontrar uma apólice que melhor se adapte às suas necessidades e quiser dar um salto, certifique-se de verificar a política de cancelamento de seu provedor atual. Você pode conseguir um negócio melhor em outro lugar, mas a que custo? Obtenha todas as informações de que você precisa para tomar uma decisão informada.
Assim como as apólices de seguro de automóveis mudam constantemente, as circunstâncias pessoais também estão sujeitas a mudanças. Talvez você tenha atingido uma idade em que tem direito a certos descontos ou talvez esteja pensando em adicionar outro carro? Independentemente da situação, examine atentamente sua apólice de seguro de automóveis e verifique se ela ainda funciona para você.
conclusão
Ao escolher uma seguradora de automóveis, considere suas necessidades e priorize sua escolha com base no que é mais importante para você. Enquanto GEICO oferece as taxas mais baixas em toda a linha, outras empresas como Amica oferecem a melhor satisfação com sinistros, Allstate oferece grande cobertura para motoristas de alto risco, State Farm oferece a experiência mais personalizada e USAA oferece descontos incríveis para funcionários.
Fontes:
- Better Business Bureau. Companhias de seguros Geico . Recuperado em 7 de junho de 2020.
- JD Power. Estudo de Aquisição de Seguros nos EUA . UU. 2020 . Recuperado em 7 de junho de 2020.
- US News and World Report. As melhores seguradoras de automóveis em 2020 . Recuperado em 7 de junho de 2020.
- Serviços da AM Best Rating. AM Best afirma as classificações de crédito da United Services Automobile Association . Recuperado em 7 de junho de 2020.
- JD Power. Estudo de satisfação de reclamações de veículos nos EUA de 2019 . Recuperado em 7 de junho de 2020.
- JD Power. Estudo de satisfação de reclamações de veículos nos EUA de 2019 . Recuperado em 17 de junho de 2020.
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