Como corrigir erro do cartão SIM no iPhone e iPad
1. Ejetar a bandeja do SIM
Insira um clipe de papel no pequeno orifício da bandeja do SIM e pressione até que a bandeja saia. Pode ser necessário aplicar uma boa pressão para remover a bandeja, e isso é normal, mas use o bom senso. Se você não tiver certeza da localização exata da bandeja do SIM no seu iPhone, este artigo da Apple ajudará você a encontrá-la: remova o cartão SIM do seu iPhone ou iPad .
2. Inspecione o cartão SIM, a bandeja do SIM e o interior do seu iPhone
Observe atentamente o cartão SIM e a bandeja do SIM para ver se há danos. Se estiverem empoeirados, limpe-os com um pano macio e úmido, mas certifique-se de que estejam completamente secos antes de inseri-los novamente no iPhone.
Em seguida, verifique se a bandeja do SIM está dobrada, pois mesmo um pequeno desalinhamento pode fazer com que o cartão SIM não se conecte totalmente aos contatos internos do seu iPhone.
Finalmente, use uma lanterna para procurar detritos dentro da abertura da bandeja do SIM. Se houver sujeira, tente soprar com um pouco de ar comprimido.
Uma nota sobre danos líquidos
Se você tiver um iPhone 5 ou mais recente, verá um adesivo com um círculo branco se olhar atentamente para a abertura da bandeja do SIM. Esse adesivo é um indicador de contato de líquido que os técnicos da Apple usam para determinar se o seu iPhone entrou em contato com água. Se o adesivo branco tiver um ponto vermelho no meio, significa que o adesivo ficou molhado em algum ponto e, às vezes, danos causados pela água podem causar o problema 'Sem SIM', mas nem sempre. Lembre-se de que, embora o cartão SIM seja à prova d'água, as partes internas do iPhone não são.
3. Reinsira a bandeja do SIM
Coloque o cartão SIM de volta na bandeja, reinsira a bandeja SIM no iPhone e cruze os dedos. Se o erro 'Sem SIM' desaparecer, parabéns, você resolveu o problema!
4. Tente usar o cartão SIM de um amigo
Encontre um amigo com um iPhone e tente colocar o cartão SIM dele na bandeja do SIM e inseri-lo no iPhone. Se o erro 'Sem SIM' desaparecer, determinamos o culpado: você tem um problema com seu cartão SIM. Em vez de marcar uma consulta com a Apple Store, pode ser mais fácil visitar sua operadora e dizer que você precisa de um cartão SIM de reposição para o seu iPhone. É um processo rápido e seu iPhone deve estar funcionando novamente imediatamente.
Se o erro 'Sem SIM' persistir e você tiver certeza de que não há danos físicos, pode haver um problema de software com o seu iPhone. Lembre-se de que o software é o cérebro do iPhone. Se o software não funcionar corretamente, o hardware também não.
5. Desligue o iPhone e ligue-o novamente
Pressione e segure o botão liga / desliga do iPhone até que “deslize para desligar” apareça. Mova o dedo pelo controle deslizante para desligar o iPhone. Depois que a roda parar de girar e a tela do iPhone ficar completamente preta, pressione e segure o botão liga / desliga até ver o logotipo da Apple aparecer e seu iPhone ligar novamente.
Se você tiver um iPhone X ou mais recente, pressione e segure o botão lateral e o botão de volume para abrir a tela 'deslize para desligar'.
Se o erro 'Sem SIM' desaparecer, parabéns - acabamos de resolver o problema! Meu instinto me diz que algumas pessoas podem ter que ir mais longe para evitar que o problema volte e, se você for uma dessas pessoas, continue lendo.
6. Redefinir as configurações de rede
Vamos para Configurações> Geral> Redefinir e escolher Redefinir Ajustes de Rede no seu iPhone. Isso restaura as configurações de rede para os padrões de fábrica, o que pode resolver falhas de software nos processos invisíveis que sempre são executados em segundo plano e são responsáveis por gerenciar a conexão do iPhone com o celular e outras redes.
Antes de fazer isso, lembre-se de que 'Redefinir configurações de rede' apagará as conexões Wi-Fi salvas do seu iPhone, portanto, certifique-se de saber suas senhas de Wi-Fi antes de tentar. Você terá que se reconectar em Configurações> Wi-Fi depois de reiniciar o seu iPhone.
hard reset iphone sem botão liga / desliga
7. Atualize as configurações do seu provedor de serviços sem fio, de preferência usando o iTunes em um computador
Conecte seu iPhone ao computador (ou você pode usar o de um amigo) e abra o iTunes. Eu recomendo usar o iTunes porque antes de atualizar seu iPhone, o iTunes irá verificar automaticamente se uma atualização de configuração do provedor de serviços sem fio está disponível para o seu iPhone e, se houver, o iTunes perguntará se você deseja instalá-la.
Alternativamente, você pode ir para Configurações> Geral> Informações no seu iPhone para instalar a atualização das configurações da operadora sem fio, mas não há um botão para verificar. Seu iPhone verificará automaticamente se há atualizações e uma tela aparecerá após alguns segundos se houver uma atualização disponível. No entanto, acho que usar o iTunes para verificar é mais confiável porque problemas de rede podem impedir que seu iPhone se conecte ao servidor de atualização.
8. Atualize o iOS, de preferência usando o iTunes
Se houver uma atualização do iOS disponível, instale-a também. Junto com os novos recursos, as atualizações do iOS contêm correções de bugs para todos os tipos de problemas, incluindo aqueles que podem causar o erro 'Sem SIM'.
Eu recomendo usar o iTunes para atualizar o software do seu iPhone porque se o seu iPhone já estiver com problemas de software (como evidenciado pelo erro 'Sem SIM'), eu não confiaria no software do iPhone para realizar a atualização do iOS se eu pudesse evitá-lo. Provavelmente, tudo ficaria bem se você atualizasse seu software acessando Configurações> Geral> Atualização de software , mas meu instinto me diz que se eu tivesse que escolher, usar um computador seria a opção mais segura.
Eu trabalho para os indocumentados em Miami
9. Restaure o seu iPhone
Se você ainda vir o erro 'Sem SIM', é hora de acertar o software com o 'grande martelo'. Iremos restaurar o seu iPhone para os padrões de fábrica, reativá-lo com o seu provedor como parte do processo de configuração e restaurá-lo a partir do backup do iTunes ou iCloud.
Uma forte palavra de advertência
Seu iPhone deve ativar depois de restaurá-lo. A ativação ocorre na primeira vez que você configura o seu iPhone. É o que conecta o seu iPhone exclusivo à rede do seu provedor de serviços sem fio.
É aqui que as coisas podem ficar complicadas - seu iPhone precisa ser ativado antes que você possa restaurá-lo de um backup. Se o processo de restauração não corrigir o erro 'Sem SIM', seu iPhone pode não ser capaz de ativar. Você não poderá restaurar seu backup e ficará com um iPhone que não pode ser usado.
Aprendi essa lição da maneira mais difícil e, infelizmente, também aconteceu com as pessoas que não conseguiram usar o iPhone depois que ele foi restaurado. Isso é o que eu recomendo: Não tente restaurar o iPhone, a menos que você tenha um telefone alternativo que possa usar se a restauração do iPhone não corrigir o erro 'Sem SIM'.
Sempre faça um backup antes de restaurar
Se você optar por restaurar seu iPhone, certifique-se de ter um backup. Você pode fazer backup do seu iPhone no iTunes ou iCloud, e eu gostaria de recomendar dois artigos de suporte da Apple que explicam muito bem o processo: ' Faça backup e restaure seu iPhone, iPad ou iPod touch usando iCloud ou iTunes 'Y 'Use o iTunes para restaurar seu dispositivo iOS para as configurações de fábrica' .
Ainda está vendo o erro 'Sem SIM'?
Se o erro 'Sem SIM' ainda não foi eliminado, você precisará de ajuda. Ao lidar com o suporte da Apple, acho mais fácil começar em Site de suporte da Apple ou ligue para minha Apple Store local para marcar uma consulta com os técnicos.
Se você não tiver garantia e os custos de reparo da Apple forem muito altos, Pulso é um novo serviço que um técnico irá encaminhá-lo para o local de sua escolha, consertar seu iPhone hoje e garantir seu emprego para a vida toda, tudo por muito menos que a Apple.
Este também pode ser um bom momento para considerar a mudança de seu provedor de serviços sem fio, especialmente se esta não for a primeira vez que você teve problemas com o cartão SIM do seu iPhone. Você pode usar o UpPhone para compare planos de telefone celular de dezenas de diferentes provedores de serviços sem fio. Você pode até economizar dinheiro trocando!
Final
Eu realmente espero que este artigo tenha ajudado você a entender, diagnosticar e corrigir o aviso 'Sem SIM' no seu iPhone. Se você tiver alguma pergunta ou comentário que deseja compartilhar, deixe um comentário abaixo e farei o meu melhor para responder o mais rápido possível.
Muito obrigado pela leitura e desejo-lhe tudo de bom,
David P.