Bolha azul, bolha verde. Se você estiver tentando enviar iMessages usando seu iPhone e todas as suas mensagens aparecerem repentinamente em bolhas verdes, isso significa que o iMessage não está funcionando corretamente em seu iPhone. Neste artigo, vou explicar para você o que é iMessage Y como diagnosticar e corrigir problemas do iMessage em seu iPhone, iPad e iPod.
O que é iMessage e como funciona?
O iMessage foi a resposta da Apple ao Blackberry Messenger e é fundamentalmente diferente das mensagens de texto tradicionais (SMS) e das mensagens multimídia (MMS) porque i Mensagem usa dados para enviar mensagens em vez de enviar um plano de mensagens de texto através de sua operadora de celular.
ponto de acesso pessoal iphone 6 não funciona
O iMessage é um ótimo recurso porque permite que iPhones, iPads, iPods e Macs enviem mensagens que vão além do limite tradicional de 160 caracteres para mensagens de texto e os limites de dados associados às mensagens MMS. A principal desvantagem do iMessage é que ele só funciona entre dispositivos Apple. É impossível enviar um iMessage para alguém que possui um smartphone Android.
O que são bolhas verdes e bolhas azuis em iPhones?
Ao abrir o aplicativo Mensagens, você notará que, ao enviar mensagens de texto, às vezes elas são enviadas em um balão azul e outras vezes em um balão verde. Isso significa:
- Se sua mensagem aparecer em um balão azul, sua mensagem de texto foi enviada usando o iMessage
- Se sua mensagem aparecer em uma bolha verde, então sua mensagem de texto foi enviada usando seu plano de celular, seja por SMS ou MMS.
Diagnostique o seu problema com o iMessage
Quando você tiver um problema com o iMessage, a primeira etapa é determinar se o problema é com um contato ou se o iMessage não funciona com nenhum dos seus contatos do iPhone. Se o iMessage não funcionar com apenas um de seus contatos, o problema é provável esse contato e não está relacionado ao seu iPhone. Se o iMessage não funcionar com nenhum de seus contatos, o problema é provável de vocês , do seu iPhone.
Envie uma mensagem de teste
Encontre alguém que você conheça que tenha um iPhone e com quem você possa enviar e receber iMessages com sucesso. (Não deve ser muito difícil de encontrar). Abra Mensagens e envie uma mensagem para eles. Se a bolha estiver azul, o iMessage está funcionando. Se o balão estiver verde, o iMessage não está funcionando e seu iPhone está enviando mensagens usando seu plano de celular.
O iMessage está fora de serviço?
Se o iMessage funciona no seu iPhone, mas as mensagens que você recebe estão na ordem errada Veja nosso artigo sobre como resolver o problema.
Como consertar o iMessage no seu iPhone ou iPad
1. Desligue o iMessage, reinicie o seu iPhone e ligue o iMessage novamente
Vamos para Configurações> Mensagens e toque no botão próximo ao iMessage para desabilitar o iMessage no seu iPhone ou iPad. Em seguida, pressione e segure o botão liga / desliga até ver 'Deslizar para desligar' e deslize o dedo pela barra para desligar o iPhone ou iPad. Ligue o seu dispositivo, volte para Configurações> Mensagens e ligue o iMessage novamente. Esta solução simples funciona na maioria dos casos.
2. Certifique-se de que o iMessage está configurado corretamente
Vamos para Configurações> Mensagens e toque em para abrir o item de menu denominado 'Enviar e receber'. Lá você verá uma lista de números de telefone e endereços de e-mail configurados para enviar e receber iMessages em seu dispositivo. Procure na seção intitulada 'Iniciar novas conversas de' e, se não houver nenhuma marca de seleção ao lado do seu número de telefone, toque nele para ativar o iMessage para o seu número.
carta de recomendação em inglês para imigração
3. Verifique sua conexão de internet
Lembre-se de que o iMessage só funciona por meio de uma conexão de dados móvel ou Wi-Fi, portanto, certifique-se de que seu iPhone ou iPad esteja realmente conectado à Internet. Abra o Safari em seu dispositivo e tente navegar para qualquer site. Se o site não carregar ou o Safari disser que você não está conectado à internet, suas iMessages não serão enviadas.
Sugestão : Se a Internet não estiver funcionando no seu iPhone, você pode estar conectado a uma rede Wi-Fi que não possui uma boa conexão à Internet. Experimente desligar o Wi-Fi e encaminhar seu iMessage. Se funcionar, o problema era com o Wi-Fi, não com o iMessage.
4. Saia do iMessage e faça login novamente
Volte para Configurações> Mensagens e toque em 'Enviar e receber'. Em seguida, toque onde diz 'ID Apple: (seu ID Apple)' e escolha 'Sair'. Faça login com seu ID Apple e tente enviar um iMessage para um de seus amigos com um iPhone.
5. Verifique se há uma atualização do iOS
Vamos para Configurações> Geral> Atualização de software e verifique se há uma atualização do iOS para o seu iPhone. Durante meu tempo na Apple, alguns dos problemas mais comuns que enfrentei foram problemas com o iMessage, e a Apple rotineiramente lança atualizações para resolver os problemas do iMessage com várias operadoras.
o que fazer quando seu ipad está desabilitado
6. Redefinir as configurações de rede
Problemas com a conectividade de rede também podem causar problemas com o iMessage e, muitas vezes, restaurar as configurações de rede do iPhone para os padrões de fábrica pode resolver um problema com o iMessage. Para redefinir as configurações de rede do seu iPhone ou iPad, vá para Configurações> Geral> Redefinir e escolha 'Redefinir configurações de rede'.
o que significa o número 2
Um anúncio : Antes de fazer isso, certifique-se de saber suas senhas de Wi-Fi, porque 'Redefinir configurações de rede' apagará todas as redes Wi-Fi salvas em seu iPhone. Após a reinicialização do iPhone, você terá que inserir novamente suas senhas de Wi-Fi em casa e no trabalho. Configurações de Bluetooth e VPN seu iPhone também será redefinido para os padrões de fábrica.
7. Entre em contato com o suporte da Apple
Mesmo enquanto eu estava na Apple, houve raros momentos em que todas as etapas de solução de problemas acima não corrigiram um problema com o iMessage, e tivemos que escalar o problema para os engenheiros da Apple que o resolveriam pessoalmente.
Se você decidir visitar uma Apple Store, faça um favor a si mesmo e ligue antes para marque uma consulta com suporte, para que você não precise esperar por ajuda.
Se você acha que há um problema com a antena Wi-Fi do seu iPhone, também recomendamos uma empresa de reparos chamada Pulso Eles enviarão um técnico para você em apenas 60 minutos!
Final
Espero que este artigo tenha ajudado a resolver o problema que você teve com o iMessage. Estou ansioso para ouvir sobre suas experiências com o iMessage na seção de comentários abaixo.
Te desejo o melhor,
David P.