Você está tentando enviar imagens do seu iPhone, mas elas não estão sendo enviadas. Não importa se você está usando Mensagens, Fotos ou outro aplicativo, nada funciona. Em vez disso, seu iPhone diz Não entregue 
com o ponto de exclamação vermelho dentro do círculo, ou suas fotos ficam presas no meio do envio e nunca terminam de carregar. Neste artigo, vou explicar para você por que o seu iPhone não está enviando imagens Y como diagnosticar e consertar o problema para sempre.
O que você precisa saber antes de começar
A primeira coisa que devemos fazer para descobrir por que seu iPhone não envia imagens é responder a essas duas perguntas, e eu irei ajudá-lo em ambas.
Ao tentar enviar a imagem por mensagem, você o faz como um iMessage ou uma mensagem de texto normal?
Sempre que você envia ou recebe uma mensagem de texto ou imagem no iPhone, ela é enviada como uma mensagem de texto normal ou como um iMessage. No aplicativo Mensagens, as iMessages que você envia aparecem em bolhas azuis e as mensagens de texto que você envia aparecem em verde.
Embora funcionem juntos perfeitamente no aplicativo Mensagens, l Mensagens de texto e iMessage usam tecnologias diferentes para enviar imagens. As mensagens são enviadas usando Wi-Fi ou o plano de dados sem fio que você adquire por meio de seu provedor de serviços sem fio. Mensagens normais de texto / imagem são enviadas usando o plano de mensagem de texto que você adquiriu por meio de seu provedor de serviços sem fio.
Quando o seu iPhone não envia fotos, o problema geralmente é com mensagens de texto ou iMessages, não ambos. Em outras palavras, quando as imagens enviei usando o iMessages, eles não serão enviados por mensagens de texto / imagem e vice-versa. Mesmo se você ter você problemas com ambos, temos que corrigir cada problema separadamente.
Para descobrir se o seu iPhone está tendo problemas para enviar iMessages ou mensagens de texto, abra o aplicativo Mensagens e abra uma conversa com alguém para quem você não pode enviar fotos. Se as outras mensagens que você enviou para essa pessoa estiverem em azul, seu iPhone não enviará imagens usando o iMessage. Se as outras mensagens estiverem verdes, seu iPhone não envia fotos usando seu plano de mensagens de texto.
Não é possível enviar imagens para uma pessoa ou ninguém específico?
Agora que você sabe se o problema é com iMessages ou com mensagens de texto / imagem, é hora de determinar se você está tendo problemas para enviar fotos para todos ou apenas uma pessoa. Para fazer isso, tente enviar uma imagem para outra pessoa como prova, mas leia isto primeiro:
Antes de enviar uma imagem de teste, certifique-se de enviá-lo para alguém que usa a mesma tecnologia (iMessage ou mensagens de texto / imagem) da pessoa para quem você não pode enviar fotos . É isso que eu quero dizer:
Se as imagens não forem enviadas para alguém que usa o iMessage, envie uma imagem de teste para outra pessoa que use o iMessage (bolhas azuis). Se suas imagens não estão sendo enviadas usando seu plano de texto / imagem, envie uma imagem de teste para outra pessoa cujas mensagens são enviadas como mensagens de texto (em bolhas verdes).
Como regra geral, se uma imagem não for enviada para uma única pessoa, o problema está relacionado a aquela pessoa e seu telefone e que você pode ter que mudar algo em seu iPhone ou com seu provedor de serviços sem fio para corrigir o problema. Se o seu iPhone não envia fotos para ninguém , o problema é com vocês telefone ou provedor de serviços. Apresentarei soluções para os dois cenários abaixo.
Se o seu iPhone não envia imagens usando o iMessage
1. Teste sua conexão de internet
As mensagens são enviadas através da conexão do seu iPhone com a Internet, então a primeira coisa que faremos é testar a conexão do seu iPhone com a Internet. A maneira mais fácil de fazer isso é tentar enviar uma mensagem usando seu plano de dados sem fio e, em seguida, tentar enviar uma mensagem quando o iPhone estiver conectado ao Wi-Fi.
Se o seu iPhone estiver conectado a uma rede Wi-Fi e não estiver enviando imagens, vá para Configurações> Wi-Fi e desative-o. Seu iPhone se conectará à rede de dados móvel e LTE, 4G ou 3G deve aparecer no canto superior esquerdo da tela.
Tente enviar a foto novamente. Se uma vez conectado aos dados móveis, a foto é enviada, então o problema está na sua conexão Wi-Fi, e eu escrevi um artigo que explica o que fazer quando o seu iPhone não se conecta ao Wi-Fi . Não se esqueça de ligar o Wi-Fi novamente quando terminar!
Se o seu iPhone não enviar imagens quando você estiver usando dados móveis, vá a um local que tenha Wi-Fi, conecte-se à rede Wi-Fi em Configurações> Wi-Fi e tente enviar a mensagem novamente. Se a mensagem for enviada, o problema provavelmente está na conexão de dados móveis do iPhone.
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2. Certifique-se de que os dados móveis estejam ativados
Vamos para Configurações> Dados móveis e certifique-se de que a chave ao lado de Dados móveis está ativado. Quando você não está conectado ao Wi-Fi, as iMessages são enviadas usando seu plano de dados sem fio, não seu plano de mensagens de texto. Se os dados móveis estiverem desativados, as imagens que você envia como mensagens de texto / imagem chegarão ao seu destino, mas as imagens enviadas como iMessages não.
3. A outra pessoa ativou o iMessage?
Recentemente, trabalhei com uma amiga cujas mensagens não chegavam ao filho depois que ela recebeu um novo telefone que não era da Apple. É um problema comum que ocorre quando alguém muda de telefone e escolhe um telefone que usa Android, mas não sai do iMessage.
Esta é a situação: seu iPhone e o servidor iMessage pensam que a pessoa ainda tem um iPhone, então o servidor envia imagens usando o iMessage, mas eles nunca têm sucesso. Felizmente, existe uma maneira simples de sair do iMessage e resolver o problema para sempre. Diga-lhes para seguirem este link para A página de suporte da Apple onde eles podem desativar o iMessage enviando uma mensagem de texto e digitando um código de confirmação online.
4. Redefinir as configurações de rede
Uma alteração inadvertida no aplicativo Configurações pode causar problemas de conexão que podem ser difíceis de diagnosticar, mas há uma boa maneira de corrigi-los imediatamente. Redefinir Ajustes de Rede é uma ótima maneira de redefinir apenas as configurações que afetam a maneira como o iPhone se conecta ao Wi-Fi e à rede celular, sem afetar suas informações pessoais. Você terá que se reconectar à rede Wi-Fi novamente, portanto, certifique-se de saber a senha antes de continuar.
Para redefinir as configurações de rede em seu iPhone, vá para Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede , digite sua senha e toque em Redefinir Ajustes de Rede . Tente enviar outra mensagem de teste após a reinicialização do iPhone para ver se o problema foi resolvido.
Se você ainda tiver problemas após seguir essas etapas, vá para a seção chamada Se o seu iPhone ainda não envia imagens .
Se o seu iPhone não envia fotos usando o seu plano de mensagens de texto / imagem
1. Certifique-se de que as mensagens MMS estejam ativadas
Já discutimos os dois tipos de mensagens que são enviadas usando o aplicativo Mensagens: iMessages e mensagens de texto / imagem. E, para tornar as coisas mais complicadas, também existem dois tipos de mensagens de texto / imagem. O SMS é a forma original de mensagem de texto que envia apenas pequenas quantidades de texto, e o MMS, desenvolvido posteriormente, é capaz de enviar imagens e mensagens mais longas.
sim não compatível com iphone x
Se o MMS estiver desativado no seu iPhone, as mensagens de texto normais (SMS) continuarão a ser enviadas, mas as imagens não. Para se certificar de que o MMS está ativado, vá para Configurações> Mensagens e certifique-se de que a chave ao lado de Mensagens MMS está ativado.
2. Redefinir as configurações de rede
3. Entre em contato com o seu provedor de serviços sem fio
Infelizmente, quando se trata de problemas para conectar o iPhone ao provedor de serviços sem fio, pode ser necessário entrar em contato com eles para obter ajuda. Problemas na conta do cliente e interrupções técnicas podem fazer com que as mensagens MMS não sejam entregues, e a única maneira de saber com certeza é ligando e perguntando.
A maneira mais fácil de descobrir para qual número ligar é para o Google “o número de atendimento ao cliente do seu provedor de serviços sem fio (Verizon, AT&T, etc.) ”. Por exemplo, se você pesquisar “número de atendimento ao cliente da Verizon” no Google, você encontrará o número na parte superior dos resultados da pesquisa.
Se o seu iPhone ainda não envia fotos
Se você ainda não consegue enviar imagens com o seu iPhone, meu conselho sobre como proceder depende se você não pode enviar imagens para apenas uma pessoa ou para ninguém.
Se você não puder enviar fotos para apenas uma pessoa, pergunte se ela pode receber iMessages ou mensagens de texto / imagem de outra pessoa. Lembre-se de que outras pessoas podem receber iMessages, mas não mensagens de texto / imagem ou vice-versa. Sua melhor aposta é compartilhar este artigo com eles e fazer com que sigam as etapas de solução de problemas.
Se você acha que o problema é com o seu telefone, faça o seguinte: exclua a conversa com eles no aplicativo Mensagens, exclua o contato do iPhone e siga as instruções acima para redefinir as configurações de rede. Depois de reiniciar o iPhone, digite o número do telefone no aplicativo Mensagens e tente enviar uma mensagem multimídia. Se for enviado, adicione suas informações de contato novamente e pronto.
sim ainda não funcionar, você pode precisar fazer backup do seu iPhone para o iCloud ou iTunes, restaurar seu iPhone e, em seguida, restaurar seus dados do backup. Restaurar seu iPhone apaga tudo e recarrega o software, um processo que pode resolver todos os tipos de problemas de software. Eu recomendo que você faça uma restauração DFU, que é um tipo especial de restauração que os técnicos da Apple usam na Apple Store. Eu escrevi um artigo que explica como fazer uma restauração DFU no seu iPhone .
Final
Agora que seu iPhone está enviando fotos novamente, vá em frente e envie algumas fotos para sua família e amigos. Mas esteja avisado: conheço alguém que tentou enviar uma foto de sua árvore de Natal em uma mensagem de texto em grupo para toda a família, mas acidentalmente acabou enviando outra coisa. Foi um Natal estranho. Eu gostaria de ouvir sobre suas experiências para descobrir por que você não conseguiu enviar fotos no seu iPhone na seção de comentários abaixo, e estarei aqui para ajudá-lo no processo.
Obrigado pela leitura e lembre-se de retribuir o favor,
David P.