O viva-voz não funciona no seu iPhone e você não sabe ao certo por quê. Você tocou no palestrante durante a ligação, mas algo deu errado. Neste artigo, vou explique por que o viva-voz não está funcionando no seu iPhone e mostre como resolver o problema para sempre !
Quando os usuários do iPhone têm problemas com o viva-voz, o problema geralmente pode ser dividido em duas categorias:
- Quando você pressiona o botão do alto-falante durante uma chamada, o iPhone não muda para o alto-falante.
- O viva-voz funciona no seu iPhone, mas a pessoa do outro lado não consegue ouvir você.
As etapas abaixo mostrarão como diagnosticar e corrigir os dois problemas!
Meu iPhone não muda para viva-voz!
Primeiro, pergunte-se o seguinte: quando toco no alto-falante do iPhone, o áudio ainda é reproduzido pelo fone de ouvido ou desaparece completamente?
Se o áudio desaparecer completamente, isso significa que provavelmente há um problema com o alto-falante do seu iPhone e você deve dar uma olhada em nosso artigo sobre como consertar problemas de alto-falante do iPhone .
Se o áudio ainda for reproduzido pelo fone de ouvido após você tocar palestrante , provavelmente há um problema de software causando o problema. As etapas a seguir o ajudarão a solucionar um problema de software em seu iPhone.
Reinicie o seu iPhone
Muitas vezes, uma pequena falha de software é a razão pela qual o viva-voz não está funcionando no seu iPhone. Reiniciar o iPhone desligará todos os seus programas e funções normalmente, o que geralmente pode resolver pequenos problemas de software.
ipad travado na atualização solicitada
Para desligar o iPhone, pressione e segure o botão liga / desliga até que deslize para desligar apareça na tela. Se você tiver um iPhone X, pressione e segure o botão lateral e qualquer botão de volume até que o mesmo controle deslizante apareça. Em seguida, deslize o controle deslizante da esquerda para a direita para desligar o iPhone.
Aguarde alguns segundos e pressione e segure o botão liga / desliga (botão lateral no iPhone X) até que o logotipo da Apple apareça no centro da tela do seu iPhone.
Fechar e reabrir o aplicativo de telefone
Fechar e reabrir o aplicativo Phone no iPhone permite que ele seja encerrado e reiniciado quando for reaberto. Pense nisso como reiniciar seu iPhone, mas para o aplicativo Phone.
Para fechar o aplicativo Telefone, clique duas vezes no botão Início para ativar o alternador de aplicativos. Se você tiver um iPhone X, abra o alternador de aplicativos deslizando de baixo para cima na tela e pausando no centro até que a lista de aplicativos abertos atualmente em seu iPhone apareça.
Para fechar o aplicativo Telefone, deslize-o para cima e para fora da tela. Você saberá que o aplicativo Telefone está fechado quando não aparece mais no alternador de aplicativos.
Atualize seu iPhone
É possível que o viva-voz não esteja funcionando no seu iPhone porque o software está desatualizado. Por exemplo, muitos usuários do iPhone tiveram problemas com o viva-voz logo após a atualização para o iOS 11. Eles tocavam no botão do alto-falante durante uma ligação, mas nada acontecia! Felizmente, esse bug foi corrigido quando a Apple lançou o iOS 11.0.1.
Para verificar se há uma atualização, abra Configurações e toque em Geral -> Atualização de software . Tocar Baixar e instalar se uma atualização do iOS estiver disponível.
Observação: a atualização de software disponível em seu iPhone pode ser um pouco diferente da imagem abaixo .
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Redefinir Ajustes de Rede
Redefinir as configurações de rede do iPhone apagará todas as configurações de Wi-Fi, Bluetooth, VPN e celular do iPhone e os restaurará aos padrões de fábrica. Às vezes, redefinir as configurações de rede pode corrigir problemas com o aplicativo Telefone, especialmente se um arquivo de software estiver com defeito ou corrompido.
Nota: certifique-se de anotar suas senhas de Wi-Fi antes de redefinir a rede definições. Você terá que inseri-los novamente após a redefinição ser concluída.
Abra o aplicativo Configurações Geral -> Redefinir -> Redefinir configurações de rede . Será solicitado que você insira sua senha e confirme sua decisão tocando em Redefinir configurações de rede mais uma vez.
O viva-voz funciona, mas a pessoa do outro lado não consegue me ouvir!
Se o alto-falante não estiver funcionando no seu iPhone porque a pessoa com quem você está falando não pode ouvi-lo, pode haver um problema com o microfone do seu iPhone. Antes de discutirmos as correções do microfone do iPhone, tente reiniciá-lo - uma falha de software também pode causar esse problema!
Onde estão os microfones do meu iPhone?
Seu iPhone tem três microfones: um na parte superior de seu iPhone próximo à câmera frontal (microfone frontal), um na parte inferior de seu iPhone próximo à porta de carregamento (microfone inferior) e um na parte de trás de seu iPhone próximo a a câmera traseira (microfone traseiro).
Se algum desses microfones estiver obstruído ou danificado, pode ser o motivo pelo qual a pessoa para quem você está ligando no viva-voz não pode ouvi-lo.
Limpe os microfones do seu iPhone
Sujeira, fiapos e outros detritos podem ficar presos nos microfones do seu iPhone, abafando sua voz. Use uma lanterna para inspecionar os microfones na parte superior, inferior e posterior do iPhone. Se você vir algo obstruindo esses microfones, limpe-o com uma escova antiestática ou uma escova de dente nova.
Tire a capa do seu iPhone
As capas e protetores de tela às vezes cobrem os microfones e abafam sua voz quando você tenta falar com alguém usando o viva-voz. Se a pessoa para quem você está ligando está tendo dificuldade para ouvi-lo, tente remover a capa do seu iPhone para ver se isso faz diferença.
Enquanto estiver em, verifique novamente para se certificar de que não colocou a caixa de cabeça para baixo! Uma capa de cabeça para baixo pode cobrir a parte inferior e a traseira do microfone do seu iPhone.
Se essas etapas não funcionaram, confira nosso artigo sobre o que fazer quando os microfones do iPhone não estão funcionando para obter ajuda adicional.
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Presidente da Câmara
Você fixou o viva-voz no seu iPhone e agora não precisa segurá-lo junto ao ouvido ao fazer chamadas. Compartilhe este artigo nas mídias sociais para ensinar seus amigos e familiares o que fazer quando o viva-voz não estiver funcionando em seus iPhones! Se você tiver outras perguntas, sinta-se à vontade para deixá-las abaixo na seção de comentários.