Seu iPhone não desliga e você não tem certeza do por que isso está acontecendo. Talvez você esteja tentando se desconectar do mundo exterior por alguns minutos ou tentando economizar muita bateria. Neste artigo, vou explicar para você por que seu iPhone não desliga Y como consertar o problema de desligamento .
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Por que meu iPhone não desliga?
Normalmente, o iPhone não desliga porque há um problema com o software do iPhone ou porque a tela ou o botão liga / desliga não está funcionando corretamente.
Seja qual for o caso, este guia prático irá mostrar-lhe como consertar um iPhone que não desliga . No final, você saberá como lidar com uma tela de iPhone que não responde , como desligar seu iPhone se o botão liga / desliga não funcionar e as opções de reparo se precisar de ajuda profissional.
1. Tente desligar o seu iPhone
Primeiras coisas primeiro. Para desligar o iPhone, pressione e segure botão dormir / acordar (o que a maioria das pessoas chama de botão liga / desliga). Se você tiver um iPhone sem um botão Home, pressione e segure o botão lateral e um dos botões de volume simultaneamente.
Solte o (s) botão (ões) quando aparecer deslize para desligar na tela. Essa é a sua deixa para tocar o ícone de energia vermelho e deslize-o com o dedo da esquerda para a direita na tela. O ideal é que o iPhone desligue quando você fizer isso. Se não, e você está coçando a cabeça, continue lendo.
Dica profissional: se você vir a frase “ deslize para desligar ”Em sua tela, mas ela não está respondendo, tente alguns dos truques em meu artigo sobre o que fazer quando a tela de toque do seu iPhone não está funcionando .
2. Reinicie o iPhone à força
A próxima etapa é fazer uma reinicialização forçada. Para fazer isso, pressione e segure o botão dormir / acordar (o botão liga / desliga) e o botão De começo ao mesmo tempo. Pressione e segure esses dois botões juntos até que o logotipo da Apple apareça na tela do iPhone. Pode ser necessário pressionar os dois botões por 20 segundos, então seja paciente!
Executar uma reinicialização forçada em um iPhone 7 ou 7 Plus é um pouco diferente. Para forçar a reinicialização de um iPhone 7 ou 7 Plus, pressione e segure o botão de alimentação e ele botão de diminuir o volume ao mesmo tempo, até que o logotipo da Apple apareça na tela.
Se você tiver um iPhone 8 ou mais recente, pressione e solte o botão de aumentar o volume, depois pressione e solte o botão de diminuir o volume e, a seguir, pressione e segure o botão lateral até que a tela fique preta e o logotipo da Apple.
Uma reinicialização forçada pode ajudá-lo a reiniciar o software que pode estar com defeito. Gostaria de enfatizar que esta não é a maneira correta de desligar o iPhone no dia a dia. Se a opção de desligamento normal funcionar, use este formulário. Uma reinicialização forçada pode interromper o software e causar mais problemas se você fizer isso sem motivo.
3. Ligue o AssistiveTouch e desligue o seu iPhone com um botão de energia do software
Se o botão liga / desliga do seu iPhone não funcionar, você não poderá executar as etapas 1 ou 2. Felizmente, você pode desligue o iPhone usando apenas o software que vem com o aplicativo Ajustes.
Como desligo meu iPhone quando o botão liga / desliga não está funcionando?
AssistiveTouch é uma função que permite controlar seu iPhone completamente a partir da tela. Isso é útil se você tiver problemas com os botões do iPhone ou não puder usá-los fisicamente.
Para acessar o AssistiveTouch, vá para Configurações> Acessibilidade> Toque> AssistiveTouch.
Toque no botão à direita da opção AssistiveTouch para ativar o recurso e coloque o botão na cor verde. Um quadrado cinza claro deve aparecer com um círculo de cor mais clara no meio. Este é o seu menu AssistiveTouch. Toque no quadrado para abri-lo.
Para desligar o seu iPhone com AssistiveTouch, escolha Dispositivo e toque e segure o ícone da tela de bloqueio. Isso o levará a uma tela que diz 'deslize para desligar'. Arraste o ícone de energia vermelho da esquerda para a direita para desligar o iPhone.
Como eu ligo meu iPhone novamente se o botão liga / desliga não funciona?
Para ligar o iPhone novamente se o botão liga / desliga não funcionar, conecte-o à energia. O logotipo da Apple aparecerá na tela e você poderá usar o iPhone normalmente.
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4. Restaure o seu iPhone
Às vezes, um problema de software ou firmware não é tão fácil de corrigir. Se você tentou o método de reinicialização suave e seu iPhone ainda não desliga, é hora de tentar usar o iTunes (PC e Mac com macOS 10.14 ou anterior) ou Finder (Mac com macOS 10.15 ou posterior) para reiniciar o software. do seu iPhone.
Restaurar usando o iTunes
Conecte seu iPhone a um computador que tenha o iTunes instalado. Escolha seu iPhone quando ele aparecer. Primeiro clique Faça backup agora para fazer backup do seu iPhone no computador e, em seguida, selecione Restaurar backup . Isso o levará a uma lista de backups para selecionar. Escolha o que você acabou de fazer.
Siga as instruções no iTunes para restaurar o seu iPhone para as configurações anteriores. Quando terminar, desconecte o iPhone e experimente. Você deve conseguir desligar o iPhone agora.
Restaurar com Finder
Conecte seu iPhone ao Mac com um cabo Lightning e abra o Finder. Clique em Locais -> seu iPhone (no lado esquerdo do Finder). Clique em Restaurar backup e selecione o backup que você acabou de criar quando a lista de backups aparecer na tela. Siga as instruções para restaurar seu iPhone.
Se você estiver tendo problemas para restaurar seu iPhone, tente realizar uma restauração DFU . Nosso guia mostrará como colocar seu iPhone no modo DFU e a melhor maneira de restaurá-lo.
5. Encontre uma solução alternativa
Se você tentou fazer uma reinicialização suave e restaurar seu iPhone com o iTunes e ele ainda não desliga, algo mais sério pode estar errado com seu iPhone.
Se você deseja desligar o seu iPhone para mantê-lo silencioso, você sempre pode desligar o som do seu iPhone com o botão Toque / Mudo no canto superior esquerdo do telefone. Dessa forma, você não ouvirá nenhum alerta.
Ou se quiser deixar de receber e-mails, ligações e textos, mesmo que estejam apenas na tela, pode ativar o modo avião. É a primeira opção na parte superior da página em Configurações. Lembre-se de que você não receberá chamadas ou mensagens e não poderá fazer chamadas com o seu iPhone no modo avião. Você deve desativar o modo avião novamente para poder enviar ou receber chamadas ou mensagens.
6. Repare seu iPhone
Às vezes, os componentes físicos (chamados de hardware) do iPhone podem simplesmente parar de funcionar. Quando isso acontece, substituir ou consertar o iPhone é uma boa opção.
Se o seu iPhone estiver na garantia, a Apple (ou outra empresa, como uma loja ou seu provedor de serviços de celular, se você adquiriu uma garantia por meio deles) pode se oferecer para substituir o seu iPhone. Portanto, vale a pena verificar isso primeiro.
Para iPhones com botões quebrados que não são cobertos pela garantia, usar um serviço de reparo é uma maneira de preservar seu iPhone e simplesmente substituir o hardware quebrado. A Apple oferece reparos por uma taxa, assim como vários terceiros, incluindo oficinas locais. Consertar seu iPhone pode custar muito menos do que comprar um novo. Confira nosso artigo sobre c Como encontrar técnicos que fazem reparos no iPhone perto de você e online para obter mais dicas sobre como escolher a melhor opção de reparo.
Seu iPhone desliga novamente!
Você corrigiu o problema e seu iPhone está desligando novamente. Compartilhe este artigo nas redes sociais para ensinar seus amigos e seguidores o que fazer quando o iPhone não desligar. Deixe um comentário abaixo se você tiver alguma dúvida sobre o seu iPhone!