Você não pode usar o Face ID no seu iPhone e não tem certeza do porquê. Não importa o que você faça, esse recurso de segurança biométrica não funciona. Neste artigo, vou explicar para você por que 'Face ID foi desativada' no seu iPhone e eu vou mostrar a você como resolver o problema .
Desligue e ligue o seu iPhone
Reiniciar o iPhone é uma solução comum para pequenos problemas de software. Todos os programas em execução no seu iPhone desligam naturalmente, o que pode potencialmente corrigir problemas com o Face ID.
Para desligar o iPhone X, XS, XS Max ou XR, pressione e segure simultaneamente o Botão de volume e ele botão lateral Até aparecer deslize para desligar na tela. Deslize o ícone de energia branco e vermelho da esquerda para a direita para desligar o iPhone. Aguarde alguns instantes e pressione e segure o botão lateral para ligar o iPhone novamente. Você pode soltar o botão lateral quando o logotipo da Apple aparecer na tela.
Redefina o Face ID no seu iPhone
Às vezes, a exclusão de todas as configurações do ID facial do telefone pode corrigir um bug de software que o impede de funcionar corretamente. Seu rosto salvo será completamente apagado e você poderá configurar o ID de rosto novamente.
Para redefinir o Face ID no seu iPhone, abra Definições e toque ID facial e código . Em seguida, digite seu código de acesso alfanumérico, se você tiver configurado um. Finalmente, toque Redefinir o ID do rosto .
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Agora, você pode deixar a função ID Facial funcionando como nova. Toque Configurar o Face ID e siga as instruções na tela.
Coloque seu iPhone no modo DFU
Colocar seu iPhone no modo DFU e restaurá-lo é a última etapa que podemos tomar para descartar completamente um problema de software. Uma restauração de DFU é geralmente a primeira coisa que um técnico fará se você levar o seu iPhone a uma Apple Store.
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A restauração DFU apaga e recarrega todas as linhas de código em seu iPhone, tornando-a o tipo de restauração mais completo que você pode realizar em um dispositivo iOS. Nós recomendamos salvar um backup do seu iPhone antes de colocá-lo no modo DFU, apenas para garantir que você tenha uma cópia salva de todos os seus arquivos, dados e informações.
Confira nosso Guia de restauração de DFU passo a passo quando você estiver pronto para colocar seu iPhone X, XS, XS Max ou XR no modo DFU.
Entre em contato com o Suporte Técnico da Apple
Em muitos casos, 'ID facial foi desativado' no iPhone devido a um problema de hardware com a câmera TrueDepth. Se a câmera TrueDepth estiver danificada, você também não poderá criar o Animojis.
Você deve contate o suporte técnico da Apple o mais rápido possível, seja online, na loja ou pelo telefone, se você achar que há um problema de hardware com a câmera TrueDepth do seu iPhone. A Apple tem uma política de devolução padrão de 14 dias para produtos defeituosos. Se você devolver seu iPhone X, XS, XS Max ou XR quebrado para a Apple dentro desse prazo de devolução, eles quase sempre o substituirão.
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Identificação de rosto: trabalhando de novo!
Você corrigiu o problema com o Face ID no seu iPhone X, XS, XS Max ou XR e agora seu iPhone está muito mais seguro! Certifique-se de compartilhar este artigo nas redes sociais para que seus amigos e familiares saibam o que fazer se o seu iPhone disser 'ID facial foi desativado.' Deixe qualquer outra pergunta que você tenha na seção de comentários abaixo.
Obrigado,
David L.