O Spotify parou de funcionar no seu iPhone e você não sabe por quê, agora você não pode ouvir suas músicas e podcasts favoritos! Neste artigo, vou explicar o que fazer se o Spotify não estiver funcionando no seu iPhone .
Fechar e reabrir o Spotify
O aplicativo Spotify pode estar enfrentando um pequeno problema de software. Fechar e reabrir o aplicativo pode corrigir uma pequena falha de software.
Primeiro, abra o alternador de aplicativos pressionando duas vezes o botão Início ou deslizando de baixo para cima no centro da tela (se o seu iPhone não tiver um botão Início). Deslize o Spotify para cima e para fora da tela para fechá-lo.
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Verifique os servidores do Spotify
Às vezes, os servidores do Spotify travam, tornando-o inutilizável para todos. Isso requer um pouco de paciência, pois você não pode consertar seus servidores. Verificar aqui para verificar o status dos servidores do Spotify. Certifique-se de que haja uma marca verde ao lado de Spotify e Spotify Direct Control .
Reinicie o seu iPhone
Reiniciar o seu iPhone é realmente fácil de fazer. E assim como fechar e reabrir o Spotify corrige problemas simples, reiniciar seu dispositivo também pode.
Para reiniciar um iPhone X ou mais recente , pressione e segure o botão de aumentar ou diminuir o volume e a botão lateral simultaneamente. Espere até Deslize para desligar aparece na tela. Passe este ícone e aguarde cerca de 30 segundos. Em seguida, para ligar o iPhone novamente, pressione e segure o botão lateral .
Para reiniciar um iPhone SE 2 ou um iPhone 8 e anterior , pressione e segure o botão de energia . Continue segurando até Deslize para desligar aparece na tela. Passe este ícone para desligar o seu iPhone completamente. Aguarde aproximadamente 30 segundos. Finalmente, pressione e segure o botão de energia para ligar o iPhone novamente.
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Verifique sua conexão de dados Wi-Fi ou celular
Se você tem o Spotify Premium, pode sincronizar sua música com o dispositivo. Essas músicas e listas de reprodução salvas podem ser reproduzidas sem uma conexão Wi-Fi. No entanto, se suas músicas não forem salvas, você precisará de uma conexão com a Internet para ouvir músicas ou podcasts.
Se você estiver usando Wi-Fi, vá para Configurações -> Wi-Fi no seu iPhone. Certifique-se de que a chave ao lado de Wi-Fi esteja ligada e uma marca de seleção azul apareça ao lado do nome de sua rede Wi-Fi. Tente desligar e ligar novamente se o Wi-Fi não parece estar funcionando.
Confira nosso outro artigo para diagnosticar e corrigir problemas de W-Fi mais avançados .
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Se você estiver usando dados de celular para ouvir o Spotify, vá para Configurações -> Celular . Certifique-se de que a chave ao lado de Dados da rede celular na parte superior do menu esteja ativada. Tente desligar e ligar novamente se você não acha que o Cellular Data está funcionando.
Confira nosso outro artigo para corrigir problemas celulares mais profundos .
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Verifique se há uma atualização do Spotify
Os desenvolvedores de aplicativos regularmente lançam atualizações para corrigir bugs e introduzir novos recursos. Você pode estar executando uma versão mais antiga do aplicativo Spotify com um problema que já foi resolvido.
Abra a App Store e toque no ícone da sua conta no canto superior direito da tela. Role para baixo até a seção de atualizações do aplicativo e veja se uma atualização está disponível para o Spotify. Se houver uma atualização disponível, toque no azul ATUALIZAR botão à direita do aplicativo.
Excluir e reinstalar o aplicativo Spotify
Às vezes, há um problema de software que não pode ser resolvido apenas reiniciando seu aplicativo ou iPhone. Quando isso acontecer, o melhor método é desinstalar e reinstalar o aplicativo. Ao excluir o aplicativo, você não perderá sua conta. No entanto, pode ser necessário baixar novamente as músicas e podcasts para ouvir offline se você tiver uma conta Premium.
Para excluir o Spotify (e qualquer outro aplicativo que você não deseja mais), basta pressionar e segurar o ícone do aplicativo. Uma caixa suspensa aparecerá. Tocar Editar tela inicial e um símbolo de menos aparecerá no canto superior esquerdo de cada aplicativo. Toque em X ícone e toque em Excluir para desinstalar o Spotify.
Para reinstalar o Spotify, abra o Loja de aplicativos e toque em Procurar no canto inferior direito da tela. Digite Spotify na pesquisa e toque no ícone da nuvem à direita do aplicativo para reinstalá-lo.
Spotify: instalado e funcionando
Com o Spotify instalado e funcionando, você pode tocar suas músicas favoritas. Certifique-se de compartilhar este artigo nas redes sociais com sua família e amigos na próxima vez que o Spotify não estiver funcionando. Deixe qualquer outra dúvida que você tenha sobre os aplicativos do iPhone na seção de comentários abaixo!
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