A maioria de nós nunca percebe que precisa de uma senha de correio de voz em nossos iPhones até que aquela mensagem irritante surge do nada: “Senha incorreta. Digite a senha do correio de voz. ” Você faz a única coisa que faz sentido: tenta uma senha antiga do correio de voz. Está errado. Você tenta a senha do iPhone e também está errada. Neste artigo, vou explicar por que seu iPhone está pedindo uma senha de correio de voz e como redefina a senha do correio de voz do iPhone para que você possa acessá-lo novamente .
Os funcionários da Apple veem esse problema o tempo todo. Geralmente acontece quando eles estão configurando o novo iPhone de um cliente, especialmente se a AT&T for a operadora sem fio. Eles desembalam o iPhone, configuram-no e, quando pensavam que tinha terminado, “Senha do correio de voz incorreta” é exibida.
Por que meu iPhone está solicitando uma senha de correio de voz?
A AT&T usa recursos de segurança adicionais que não são utilizados por outros provedores sem fio. Eles são projetados para mantê-lo seguro, mas podem ser irritantes e resultar em muito tempo perdido se você não souber como contorná-los.
Artigo de suporte da Apple sobre o assunto tem duas frases longas e pede que você entre em contato com seu provedor de serviços sem fio ou digite sua senha no aplicativo Configurações. Não é particularmente útil para a maioria das pessoas, então entraremos em uma discussão mais detalhada.
Como redefinir a senha do correio de voz do iPhone na AT&T
Felizmente, as etapas necessárias para redefinir a senha do correio de voz do iPhone são curtas e simples, contanto que você saiba o que fazer. Você tem três opções:
Primeira escolha: A AT&T possui um sistema automatizado projetado para guiá-lo durante o processo. Antes de ligar, certifique-se de saber seu código postal de cobrança.
- Ligue para 1 (800) 331-0500, momento em que será solicitado que você insira o número do seu celular. Certifique-se de inserir seu número de telefone completo de 10 dígitos, incluindo o código de área.
- O sistema automatizado começará a listar a infinidade de opções que podem ter exigido sua chamada.
- Por enquanto, você só precisa se interessar pela terceira opção. Pressione “3” para obter ajuda do correio de voz e, em seguida, pressione “3” novamente para alterar sua senha.
- Digite seu código postal de cobrança quando solicitado.
- Nesse ponto, a mensagem bastante familiar aparecerá: “Senha incorreta - digite a senha do correio de voz”. Não se preocupe! Você não fez nada de errado.
- Por último, você precisará inserir o número do seu celular mais uma vez, mas, desta vez, insira o seu número de telefone de 7 dígitos, sem incluir o código de área.
- Você Terminou!
Segunda chance: A AT&T oferece o mesmo serviço automatizado online por meio de seu site. Para usar esta opção, certifique-se de que você está registrado e conectado à sua conta “myWireless” .
Quando você estiver conectado, certifique-se de que a linha móvel exibida seja a mesma com a senha do correio de voz do iPhone que você deseja alterar. Em seguida, siga estas etapas:
- Navegue no site começando com: Telefone / Dispositivo -> Redefinir PIN do correio de voz -> Destaque o número do seu celular -> Enviar
- Mais uma vez, você verá “Senha incorreta - digite a senha do correio de voz”.
- Digite o número do seu celular sem o código de área. Toque em OK.
- Você Terminou!
Terceira escolha: Se desejar fazer uma última tentativa na caixa de correio de voz, siga esta sequência de etapas. Considere este um último esforço se tudo mais falhar!
- Navegue em seu dispositivo móvel começando com: Home -> Telefone -> Teclado -> Segure “1”
- Será solicitado que você insira sua senha de correio de voz atual (se houver).
- Toque nos seguintes números em sequência: 4 -> 2 -> 1
- Mais uma vez: “Senha incorreta - digite a senha do correio de voz”. Desta vez, você pode simplesmente inserir a nova senha e clicar em OK.
- Você Terminou!
E se eu usar uma operadora diferente da AT&T?
Você está com sorte, porque as coisas devem ser muito mais fáceis para você redefinir sua senha. Você pode não ter que ligar para o seu provedor sem fio, mas vou apontar a direção certa, caso precise. Aqui estão as duas opções simples:
Opção 1: o aplicativo de configurações
Primeiro, vá para Configurações -> Telefone -> Alterar senha do correio de voz . Aqui está o que você deve ver:
Opção 2: Ligue para o seu provedor de rede sem fio
Se a primeira opção falhar, você deve ligar para o suporte diretamente. Aqui estão os números de atendimento ao cliente da AT&T, Sprint e Verizon Wireless:
- AT&T: 1 (800) 331-0500
- Sprint: 1 (888) 211-4727
- Verizon Wireless: 1 (800) 922-0204
Neste ponto, a senha do correio de voz do iPhone deve ser redefinida e, com sorte, você está pronto para continuar. Outro problema comum que as pessoas enfrentam após configurar seu novo iPhone é que seus contatos não sincronizam em seus dispositivos. Se isso está acontecendo com você, meu artigo pode ajudar . Se você tiver qualquer outra pergunta sobre o seu iPhone, deixe um comentário abaixo ou visite o Payette Forward Facebook Group para se conectar com um de nossos especialistas.